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亚马逊运营过程中,你都遇到了哪些坑

亚马逊运营中,以下的4个坑你都栽过跟头没有?

亚马逊运营

在亚马逊的运营过程当中,不管是新手卖家,还是老司机,或多或少跳过亚马逊的一些坑,有些坑真的可以让你怀疑人生。

本来在亚马逊平台上经营就已经小心翼翼了,在撸亚马逊1年多的时间里,遇到了以下四个坑,接下里一起来看看这些坑你都跳过没有?

一:店铺资质重新审核

之前以个人名义注册了一个亚马逊账号,由于职业规划和时间关系一直没有打理,今年上半年准备开撸试试,前期产品拍照、文案收集、listing撰写、产品上传、FBA发货等一起准备就绪,打开后台店铺一看压根没有在线产品。

后来咨询了客服团队(有问题开case),团队那边回复说店铺处于「不可售状态」,需要重新提交资质审核,后来折腾了好几天,以公司名义进行资质认证,还好很快就通过了。

上架之后后台编辑里面链接显示在售状态,这里的坑就在于:

为什么非要等FBA产品上架,才告诉店铺需要资质审核?按照逻辑来说:店铺都没激活(不可售),压根就不可以上架?或者不能转FBA配送?为什么前面的过程都无法触发审核?

关于店铺资质审核之前有分享过一篇文章:申请 | 亚马逊新开通店铺,要求提交资质审核?,建议看看具体要怎么去处理,也许可以给到你一些思路。

并不是所有的坑,你都要去经历。

二:产品无缘无故被下架

前两周在查看业务报告数据当中,发现平均在售商品数量少了一个,之前一直都是21个SKU,9月3号显示只有20个,后来一看原来是有个产品不可售。

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其实在亚马逊后台中库存规划当中就有显示「具有无在售商品信息库存的SKU」数量,但很奇怪在后台库存管理里面查看仍然是在售状态。

关键这个ASIN被停售之后,没有任何邮件通知,更没有小红旗飘来,无缘无故、莫名其妙的被下架掉了。

后来咨询客服说是知识产权侵权,建议我更改下标题什么的,压根没什么卵用啊。

开了3~5个case左右,国内客服也是模板式的回复:我们需要联系国外的团队进行审核,如有进展会第一时间与您沟通,请您耐心等待。

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这种不可售商品亚马逊也不告诉你什么时候可以上架,也没有任何邮件提示让你提供相关资料,上架出单是不可能的,但库存费还是照样扣。

三:产品类目(提交认证)审核

去年上架过一款wifi endoscope(无线内窥镜)产品,上架完成之后转FBA配送的时候触发审核(危险品审核),其实这个不算坑,虽然批量要发的货已经采购回来了。

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关键提交危险品审核过程当中,后台不给任何提示说哪里提交不正确,也不给你任何邮件通知是否通过,非要卖家开Ncase去询问,审核效率十分低下。

最近开发了一款母婴类产品,也是要上架了结果后台无法编辑,需要提交相关认证(儿童CPC证书)才可以出售,一直想不明白为什么非要等FBA到货才触发审核?

为什么不能根据类目路径(节点)上传之前触发审核,或者转FBA配送的时候触发审核,反正你货没有发到FBA之前触发审核,对卖家来说可以把风险降低到最小。

万一FBA到货产品审核不通过怎么办?正好你又发了大几百的货过去,折腾移仓出来转到其他地方?或者干脆建立移除订单销毁掉?无疑又加大了卖家成本。

当然还有其他阶段触发审核,比如一款产品慢起来之后,中途也有可能会触发审核,也就是说在亚马逊平台经营,你的产品在任何一阶段都有可能触发审核。

四:告知侵权但需卖家判断

还是关于知识产权侵权的问题,做亚马逊的卖家最怕就是收到小红旗,要么就是知识产权侵权,要么就是暂停listing销售权。

由于亚马逊站点每个国家商标政策不一样,很多时候这种商标侵权是无意识的,甚至很多行业通用词都有被注册商标,什么意思呢?

本来产品专业词就叫这个词汇,结果这个专业名词被注册成商标。比如:air mouse(飞鼠功能),如果有卖无线键盘带有飞鼠功能的卖家,一般都会在标题当中体现air mouse,后来一大波卖家遭殃,无奈之下只好改成fly mouse。

又比如之前接触的母婴产品,收到了亚马逊小红旗之后,告知某个产品知识产权侵权,而且还是商标侵权,但就是不明确告诉你哪款产品?也不告诉你哪个关键词侵权?

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邮件内容一看也是群发的,里面有很多其他卖家ASIN,后来慢慢对title、description进行排查,才发现sleep sack (睡袋)被注册商标。

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