淘宝申诉中心在哪?如何进行申诉?

如果商家做出了违规的行为或者消费者权益收到了损害,淘宝平台一定会给消费者一个公道的。今天我们来看看淘宝申诉中心在哪里,如果想要申诉的话应该怎么申诉。

淘宝申诉中心在哪?

平台商家登录淘宝账号到申诉中心,然后在左侧菜单栏中找到并点击【客户服务】-【申诉中心】即可进入到其中,在申诉中心里面可以查看到当前未处理和历史违规记录。

淘宝商家如何进行违规申诉

(1)进入到【客户服务】-【申诉中心】-【可申诉的违规】中,找到有异议需要进行申诉的违规处罚内容,点击【提交凭证】即可申诉。

(2)根据不同的场景提供相应的违规凭证资质材料,等待平台审核凭证,审核的结果可以通过申诉中心进行查看。

(3)不同的违规场景当中,申诉的时间也会有所不同,一般是在3-15天之间,需要在规定时间内进行申诉和提交相应的凭证材料,保障商家自身的权益。

(4)不同场景的凭证要求也会有所不同,选择申诉场景以后,可以在提交凭证当中查看到具体的要求。

(5)提交申诉申请以后,系统会在1-5个工作日进行答复,可以在申诉详情页当中查看到申诉的时间。

淘宝申诉中心保护消费者,所以我们一旦有什么困难都可以在淘宝申诉中心寻求帮助。以上就是淘宝申诉中心的位置以及申诉方式。

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