抖音正品保障是什么?商家履行正品保障的条件有些什么?

在抖音平台上购买商品的时候,我们可以看到商品旁边会有一个“正品”标志,带有“正品保障”的商品,商家承诺是正品,如果消费者经过合法的检测,证明商品是假货,那么消费者可通过订单页面或者通过客服渠道发起投诉,且提出“退一赔三”及退回“鉴定费”的诉求,那么抖音正品保障是什么?下面运营狗就来为大家解答一下。

一、抖音正品保障是什么?

正品保障服务,是消费者在抖音小店中购买带有“正品保障”服务标识的商品后,商家承诺售卖的商品均为正品。

鉴定费:消费者在平台指定鉴定机构鉴定支付的费用。

价款:商品实际支付金额,即扣除邮费、优惠券、折扣等价格后的金额。

假货:假冒注册商标、假冒材质成分的商品。

退一赔三:商家需要退回该商品价款并赔付三倍价款金额,不足五百元的,为五百元,法律另有规定的,依照其规定。

二、商家履行正品保障的条件有些什么?

1、消费者提出”正品保障”赔付申请,应当在交易成功后的90天内提出;

2、消费者提出赔付申请所指向的商家是小店商家;

3、消费者的赔付申请,在形式上需要符合相关法律法规,还有抖音小店规则的规定;

4、消费者需要提供合法及有效的相关假货凭证,比如品牌权利人出具的假货鉴定凭证、相关司法指定鉴定机构出具的假货判定证明。

以上就是运营狗为大家带来的关于“抖音正品保障是什么?商家履行正品保障的条件有些什么?”的知识,希望这篇文章能够很好地帮助到各位小伙伴。

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