抖店怎么增加物流体验分?体验分是什么?

在抖音平台上开抖音小店,需要注意店铺的物流体验分,物流体验分可以反映一个店铺的综合服务能力,店铺的综合服务能力越高,消费者对店铺的信任也会越高,今天我们就来看看抖音小店怎么增加物流体验分,物流体验分又是什么呢。

一、抖音小店物流体验分怎么提高?

抖音小店的物流体验分是由订单的配送时间以及揽收的及时率组成,物流体验分的分值来源于最近90天的揽收及时率和订单配送时长。

1、揽收及时率

揽收及时率,=及时揽收订单量/揽收订单总量 

其中及时揽收订单量是指(订单揽收时间-订单支付时间)小于X小时的订单量,分别考核24小时、24到36小时、36到48小时及时揽收情况,然后进行加权计算。

2、订单配送时长

订单配送时长,=全部签收订单配送时长/签收订单量 

其中订单配送时长是指订单揽收到签收所用时长。

二、体验分是什么?

体验分是反映抖音平台上店铺的综合服务能力的重要指标,体验分可以覆盖了消费者购物体验的各种不同环节,可以为不同的商家,提供评估店铺综合能力的数据支持,能够帮助商家提升消费者对店铺服务的认可度,获得更多的抖音平台的官方支持,体验分为5分制,最低为3分,是由商家最近90天内的“服务体验”、“物流体验”、“商品体验”三个评分维度加权计算得出。

以上就是抖音小店增加物流体验分的方法介绍以及体验分的相关说明,希望这篇文章能够很好地帮助到各位抖音用户。

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