在抖音小店买东西有保障吗?不发货怎么办?

现在很多小伙伴在抖音上刷短视频,看到视频中的商品,如果很喜欢,那么会点进链接进行购买,那么在抖音小店中购买东西有保障吗?如果下单了不发货怎么办?下面就来为大家解答一下这个问题吧。

在抖音小店买东西有保障吗?

一、在抖音小店买东西有保障吗?

消费者可以在抖音小店中购买带有“正品保障”的商品,带有“正品保障”服务标识的商品,商家承诺售卖的商品均为正品,如果经过合法认定消费者已购得的商品为“假货”,消费者有权在交易成功后90天内发起售后申请,若消费能够提供有效凭证,商家需履行“退一赔三”及赔偿消费者支付的”运费“、“鉴定费”的售后保障服务。

二、不发货怎么办?

商家不发货,消费者是可以进行投诉的,投诉商家虚假交易,商家会受到平台的处罚,商家的情节处罚程度是有判定标准的,如下:

1、情节轻微:涉及虚假交易订单、金额较少或诱导刷单影响面(用户数)较少;

2、情节一般:涉及虚假交易订单、金额较多或诱导刷单影响面(用户数)较多;

3、情节严重:单次虚假交易违规订单量、金额巨大或诱导刷单影响面(用户数)巨多;

4、情节特别严重:实施大规模虚假交易或诱导刷单行为,对平台造成交易造成严重影响,或为他人提供虚假交易服务、帮助和便利的;

5、情节极其严重:三次及以上违规或涉及恶意规避监管、违法行为。

以上就是运营狗为大家带来的关于“在抖音小店买东西有保障吗?不发货怎么办?”的知识,希望这篇文章能够很好地帮助到各位小伙伴。

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