抖音小店ccr是什么意思?CCR指标在哪看?

抖音小店的商家想要经营好店铺,需要关注店铺各个方面的数据,在抖音小店中有一个叫ccr的数据指标,很多小伙伴不知道ccr是什么意思?ccr指标在哪里看?下面我们就来一起了解一下吧。

一、抖音小店ccr是什么意思?

抖音小店ccr就是指消费者的负反馈,是衡量商家服务、商品品质、物流服务水平的综合指标,ccr覆盖了很多渠道的消费者反馈,比如售后、评价、投诉等等,是通过识别消费者反馈的负向内容进行综合评估的。

二、CCR指标在哪看?

想要查看抖音小店ccr指标,那么商家需要登录抖音小店的后台,然后点击“抖音罗盘”-“服务”-“用户负反馈”,就可以查询进行查询了,查询的方式有两种,如下:

1、点击“负反馈分析”-“按照商品查看”或者“按照问题查看”,按照商品查看,主要是看消费者进行负反馈的问题商品内容,按照问题查看,主要是查看消费者进行负反馈的问题,以及负反馈的订单量情况。

2、点击“店铺负反馈率”,可以查看店铺的负反馈率,以及一周一来的数据波动情况,可以了解主营垂类同行业中的数据情况,进行对比,看看自身店铺在什么水平。

以上就是运营狗为大家带来的关于“抖音小店ccr是什么意思?CCR指标在哪看?”的知识,希望这篇文章能够很好地帮助到各位小伙伴。

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