小红书恶意点评处理?恶意点评有哪些类型?

消费者在小红书平台上购买商品后,是可以进行评价的,如果商家在商品的评价中,发现了恶意点评该怎么处理呢?下面运营狗就来为大家解答一下这个问题。

一、小红书恶意点评处理?

小红书商家如果发现消费者存在恶意点评行为,是可以进行申诉的,需要在消费者作出点评的30天内进行申诉,如果没有在规定时间内进行申诉,那么小红书平台是不会进行处理的。

商家可以登录ark后台,在后台中找到申诉功能,选择对应的申诉理由,提交相应的申诉材料即可,每条评论只有一次申诉的机会,小红书平台会根据商家提供的材料进行审核,如果平台判定为恶意点评,那么会进行屏蔽或者删除处理。

二、恶意点评有哪些类型?

恶意点评的类型有以下几种:

1、同行竞争者交易后,给出的负面点评;

2、在评价中泄露他人的隐私信息;

3、在评论中出现辱骂的词汇或者污言秽语;

4、评论中带有商品的转卖信息;

5、评论中带有手机号、微信号等推销信息;

6、评论中带有违反国家法律法规,或者平台规则的信息;

7、利用中差评谋取额外的钱财,买卖双方在沟通的时候,消费者主动利用中差评要挟商家,要求商家提供返现、优惠券等不当利益。

以上就是运营狗为大家带来的关于“小红书恶意点评处理?恶意点评有哪些类型?”的知识,希望这篇文章能够很好地帮助到各位小伙伴。

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