淘宝专属客服什么意思?如何开通?

客服主要的工作是帮助买家解决问题,回答相关的商品问题。现在淘宝推出了专属客服的服务,如果各位不知道它的意思,也不知道如何去开通的话,那我们今天就来看看淘宝专属客服是什么意思,我们该如何开通淘宝的专属客服呢。

淘宝专属客服是什么意思?

淘宝平台每年都会推出一些促销的活动,专属客服可以给店铺带来很多狠多的流量,这些流量都是真实的。商家打开首页进入到客户服务的选项里边就能看到了,然后我们点击左侧选项进入菜单。

如何开通?

1、第一步商家必须要进入到千牛的官方网站里边work.taobao.com,然后我们在网站里边下载千牛官方的软件,接着我们要注册千牛账号并且登录上去,在第一次注册的时候可能需要我们使用到手机号来验证。

2、我们在千牛客户端搜索客户服务,点击搜索结果进入到客户服务平台的插件页面当中。我们在一开始使用的话是只能用到主账号来完成设置才行。

3、子账号在管理中心授权客户服务平台权限,完成之后才能进行使用,接着我们通过千牛的客户端进入,可能会出现一个申请页面,通过主管或者是主账号进行设置通过以后就能使用。

4、在客服页面当中,点击左边专属客服的标志就会出现相对应的设置,有则表示已经完成专属客服的开通,没有需要就点击全店客户管理。

5、专属客户相当于是淘宝平台的push版本,群发是完全免费的,能进行短信或者其他方式的老顾客营销,增加和顾客的关系维护。

以上就是淘宝专属客服是什么意思的相关解答以及我们该如何开通的简述,希望这篇文章能够帮助到各位淘宝用户。

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