对话|听景鲲讲故事:小度跨过卢比孔河

文/侯煜 杨晓羽

编辑/cc

罗马共和国时代,卢比孔河是罗马的边界,将领不得带兵渡此河。公元前49年,罗马帝国的奠基者恺撒大帝破除这一禁忌,与政治对手庞培展开决战,最终大获全胜。

在产业界,软件企业做硬件也像是犯忌,表面看起来简单的多元化总是死路,鲜有企业可以做到软硬通吃。

2017年,在一条让众多先行者败退的路上,百度集团旗下的小度科技和其掌舵者景鲲越过卢比孔河,开启了新征程。

“小度”起初是百度研发的人工智能助手的名字,有BAT的光环加持,小度一直无需为流量和热度焦虑。

但放在硬件行业,小度自带的“BAT+AI”的光环,却不能算加分项。巧的是,小度偏偏需要向硬件行业扩界。

那是在2017年,智能音箱被视为智能家居的入口,带给市场丰富的想象空间,各大品牌开始跑马圈地。需要新故事的百度不想错过这个风口,于是决定要做智能音箱。

当时,景鲲从微软“转会”至百度刚刚三年。前两年,景鲲在大搜索部门任总产品架构师,负责百度大搜索整体产品规划、创新与落地推进。他带领团队引入了语音搜索、图像搜索、对话式搜索等创新搜索交互方式。

对话|听景鲲讲故事:小度跨过卢比孔河

图:百度智能生活事业群组总经理、小度科技CEO景鲲

在百度的第三年的2016年10月,景鲲全面接手度秘团队的管理工作。在这一年,景鲲促成了度秘与国安广视、小鱼在家等多个厂商的战略合作,初步尝试了软硬件结合的新产品形态。

按照行业惯例,互联网大厂做硬件都会从外部挖有经验的将才。但因为景鲲在百度第三年的工作对硬件有所涉猎,所以此次百度没有向外求贤,想让景鲲试试。

对景鲲而言,牵头做硬件,需要打通一条全新的链路,包括工业设计、市场、渠道等。比如最直接的就是,要与同样有BAT背景的天猫精灵争地盘。

景鲲接了音箱业务,相当于在百度内部再创业,其面临的压力不言而喻。行业中,能软硬件通吃的企业凤毛麟角,所以外界用“基因的逻辑”简单粗暴地给小度预判了死刑,诸如“景鲲外行”,“百度做硬件必死无疑”等。

不过,景鲲没有打退堂鼓。“像是进入一条新的河流”,这位寡言的“80后”理工男如此形容。

之后,小度迎来了几个发展的节点,从2020年9月到2021年8月,小度科技完成三轮融资;截至2022年,小度花了四年的时间,让产品已经走进了4000万个家庭。“这成为一个新的里程碑,从这个意义上讲小度是成功的。”对目前小度的创业的现状,景鲲给出了这样的评价。

于企业家而言,创业的收获除了融资、品类扩充等肉眼可见的成绩,更多的是心智的成长。近日,景鲲面对《华尔街科技眼》等多家媒体,分享了小度创业故事和一些成长感悟。

从0到1:4年突破4000万?

互联网公司做硬件,首选哪条赛道?电视、手机,还是其他产品?小度选择了音箱。当时音箱被视为智能家居的入口,和百度一样唯恐错失风口的头部企业不在少数。这条赛道当时已经强手如云。

一组数据可以很直观地体现行业热度:2015年,在中国市场,智能音箱年销量仅有1万台,但到了三年之后的2018年,年销售快速飙升至2250万。

市场已经演变为红海,行业边界和游戏规则已经被清晰界定。原有的玩家在这样的市场环境中都要时刻警惕别被挤出局。

当时行业不仅众口一词地认为百度不理智,还有资深的竞争者放话 “让这个80后小伙子(景鲲)见识见识内卷和厮杀,就知道行业水有多深了”。

但景鲲还是选择了踏入这条“河流”,做这样的决定并非头脑一热,他当时最直观的感受是,虽然当时音箱市场已经品牌云集,但各企业的关注点多是产品的工艺,比如如何把产品打造的更豪华等。

对话|听景鲲讲故事:小度跨过卢比孔河

产品经理出身的他,首要关注的就是用户体验。当时市面上的智能音箱使用步骤繁琐,比如用户想听一首歌,还得像把大象装进冰箱一样,操作起来总共就得分好几步。

景鲲觉得传统品牌并没有抓住用户的原始需求,也没有掌握人机互动的核心。实际上人机交互的方式不应该有局限性,而更应该多元化。

抱着这样的诉求,在2018年的时候,小度在家音箱问世了。小度在家的新颖之处在于,箱体上还加了一块屏。当时推出这样“长相新奇”的音箱的,仅小度一家,所以产品发布之后,行业内褒贬不一。行业内当时更推崇以用户需求为导向,但带屏的音箱是消费者被动接受的,会不会被市场认可呢?

用户在使用后发现,带屏音箱有曲目显示。不仅如此,用户还可以通过屏幕进行视频通话。

“真香!”——用户体验后如此反馈。景鲲认为,用户的好评源于小度在家颠覆了传统音箱交互方式。用户可以用语音与机器产生交流来表达自己的诉求。屏幕能呈现相应的反馈和用户的需求,用户就会觉得这个这个音箱很有人情味,一点儿都不冰冷。

这款长相新奇的音箱引发行业跟风,一时间“带屏”就成为智能音箱的标配,市场上各种带屏智能音箱如雨后春笋般出现。根据IDC数据,2022年上半年,中国带屏智能音箱销量589万台,在智能音箱总销量占比高达四成。作为行业新秀,小度却成为这一波潮流的定义者。

对话|听景鲲讲故事:小度跨过卢比孔河

市场的反馈更为直接, 在2020年上半年小度就成为了京东所有音箱品类产品销售额的第一名。

“小度、小度,今天的天气如何?”“小度来首Maroon 5的歌”,就这样,截至目前,小度已经进入到4000万个家庭,成为智能家居生活中的入门级设备。

对于未来智能音箱市场的市场前景,景鲲有自己的判断。他横向对比了该产品在在中美两国的普及情况:美国目前渗透率是40%,中国市场的渗透率大约在10%到15%之间。“我依然相信,智能音箱和人工智能交互助手在中国的市场还会有很大的发展。”景鲲如是说。

在智能音箱市场做到从0到1的小度,被行业称为“红海中的卷王”,对于内卷,景鲲深有体会的是,当小度创新性地把产品边界打开之后,发现整个市场边界也随之打开——原来的行业内卷,导致市场空间逐步缩小。但即便如此,用户需求也并没有得到充分地满足。当小度打破产品的边界之后,同时行业的想象力也打开了。

对此,景鲲总结道“内卷改变不了世界,只有创新才行。”

从1到多:20个月40%

在智能音箱市场一炮打响后,小度又被贴上 “智能音箱公司”的标签,但小度的定位和边界并不局限于此。如何对外体现“人工智能公司”的属性?如何刷新用户阶段性的刻板印象?

内部的结论聚焦于两点,一是小度的硬件触角不能局限于音箱领域,要成为无处不在的存在;二是可以切入到全新的应用场景中。

软件公司做硬件,有的死在了从0到1的路上,有的则在多品类扩张阶段偃旗息鼓。小度从音箱跨界进入学习机领域,又要踏入一条新的河流,景鲲自然也压力山大。

对话|听景鲲讲故事:小度跨过卢比孔河

小度选择的场景是家庭教育场景,希望能成为该场景中的主角,而借助的硬件设备就是智能学习机。

智能学习机被大家公认为“硬件设备”,只做过音箱的小度看起来也无明显的经验积累和竞争性优势。景鲲认为,智能学习机实际上是用软件定义硬件的产品,通过软件驱动硬件的产品。用户的核心需求实际上是借助学习机来培养小朋友良好的学习习惯,希望学习机能成为家长的小助手。而用软件定义硬件,就可以将小度的AI的技术能力发挥得淋漓尽致,能满足成为“家长小助手”的诉求。

除此之外,选择教育场景,也夹杂着景鲲的一个心愿。“80后”学霸景鲲先后在国内两所知名高校就读,他深知教学质量对人一生的影响。景鲲希望通过智能学习机,能将“海淀教育”普及至全国。

脑袋决定屁股,定位决定行动。针对此场景,小度在2021年推出了两款智能学习平板,一款是3月份推出的小度智能学习平板,另一款是6月份推出的小度大屏护眼学习机,平板有15.6英寸的类纸屏幕、防眩光、防蓝光,还有AI护眼功能,非常适合小朋友看书,正是护眼功能让该产品成为了网络爆款。

随着小度学习机进入到用户家庭中,该产品的日渗透率达到了97%。

到目前为止小度学习机市场占有率超过40%,从销量的角度已经领跑中国的学习平板和学习机市场。另外IDC最新发布的全渠道的数据显示,从去年第四季度到今年第二季度,小度学习机和学习平板已经成为全渠道销量的第一名。

对此,景鲲很开心地告诉大家“我们这条腿迈出来了,同样迈得很坚实,迈得很成功。”

对话|听景鲲讲故事:小度跨过卢比孔河

写在后面:从0到1和从1到多,看似截然不同的发展阶段,但其中的方法论有迹可循,“敢打硬仗、能打胜仗”,打破边界,才能重新定义竞争要素。而只有成为定义者,才有机会掌握主动权。

景鲲和小度凭借这套方法论相继打开了智能音箱、学习机、智能屏、健身镜的等多个细分领域的市场,踏入了一条条新的河流。

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