当下品牌方都面临了站内流量见顶,获客成本激增的困境,而月活破两亿,集搜索引擎、种草社区及公域朋友圈于一身的小红书,天然具有洞见前沿趋势、高效引流转化的优势。但在这个兵家必争之地,投放预算越多,转化就真的越高吗?曝光≠种草≠转化,品牌方要如何最大程度发挥平台的价值?本文将基于小红书官方提出的IDEA营销方法论及AIDA营销漏斗模型,以网购鲜花为例,用数据赋能每个场景的落地。
(数据说明:2021年1月-2021年6月小红书数据,数据均已脱敏处理,仅做展示使用)
01.真实的消费需求,散落在小红书中
用户都在搜索和讨论什么?平台又在扶持什么样的内容?如何既能借力平台,又能从海量声音中找到真实的机会需求,从而成功吸引消费者注意。
· 平台热度:看小红书搜索趋势的变化,圈定核心关键词;
小红书网购鲜花相关关键词,出于脱敏需要以鲜花品种代替品牌词
· 机会赛道:看大盘笔记走势和热词类型分布,寻找机会赛道;
网购鲜花在小红书的热度走势及热词分布
· 内容趋势:看品类热帖,拆解内容趋势;
网购鲜花在小红书的热门内容类型分析
· 人群需求:看话题参与人群画像及对应的使用场景,人场匹配;
网购鲜花提及人群的画像及匹配场景
02.竞品的营销策略,隐藏在小红书中
小红书千人千面,用户所见才是所得。如何评估投放效果?如何分析竞品策略?如何制定来年预算?
· 指标监测:真实模拟消费者搜索行为进行综合排名,看本竞品的SOV(Share of Voice),即关键词的提及率排名,日度追踪表现和变化,解析竞品是如何渗透到本品的搜索词;
网购鲜花的品类提及率及互动排名,出于脱敏需要以品类代品牌展示
· 竞品分析:汇总分析竞品的商业笔记投放分布情况(广告/赞助/品牌报备坑位占比);
某鲜花品牌投放笔记月度汇总
· 营销策略:看竞品合作的达人及投流的优质笔记,积累竞品的达人库,拆解笔记的内容形式,评估竞品的投放预算,以此来参考制定来年的预算;
某鲜花品牌的小红书达人库
03.销售的转化路径,精简在小红书中
小红书平台战略在积极推进从种草到下单在站内的生态闭环,新兴渠道不容忽视。
· 品牌热度:看品牌热度走势、达人投放笔记表现、回搜率等内容,监测本品是否真实地占有高搜索位次和购买的赞助位,综合评估SEO效果,关联小红书站内销售数据及引流至站外电商平台的搜索情况;
某鲜花品牌投放笔记日度追踪记录,仅做效果展示
· 舆情口碑:看品牌提及帖及评论内容,进行负面笔记及评论预警,及时处理负面舆情,NLP解读消费者的痛点和槽点;
某鲜花品牌负面舆情监测情况
· 破价监控:通过组合搜索品牌及关键词,按最新和综合权重排序,第一时间洞察羊毛党的分享贴,规避价格漏洞瞬间发散,保护品牌利润。
04.品牌的有效资产,聚合在小红书中
· 人群资产:匹配消费者人群及使用场景,进行精准营销推广
· 达人资产:建立本品及竞品达人库,记录达人表现
· 内容中心:搭建品牌素材库,总结优质内容形式,积累有效素材
小红书全平台提及网购鲜花达人库
宏观大环境的不确定性让流量获取和转化愈加困难,或许数据可以寻找到一些确定性,让品牌看的更清楚,将预算花在刀刃上,把握住更多增长机会。