网上有这样一个问题:“有哪些道理是你成年以后才明白的?”
有个高赞回答是这样说的:“方向比努力更重要,情商比智商更重要。”
什么是情商?
情商包含的四个领域:同理心、社交技能、自我意识、自我管理。
情商最早是彼得.萨洛维教授和约翰.梅耶在1990年提出的想法,他们的基本观点是,高情商的人拥有某些技能,可以让他们诚实地评估他人的情绪。
同时,情商高的人也能有效调节自己的情绪,这不仅仅是魅力型领导才能的人才拥有的一项必杀技,更是每个人生活里无时无刻都可以培养的技能。
不难发现,现在职场里越来越多的管理人员被强调要求在工作中提高情商,有调查发现,40%的领导者甚至认为情商是必须具备的能力。
生活中,高情商的人总是让人如沐春风,让人不自主地就想向TA靠近;而低情商的人却能让人感到说不出的尴尬,有意无意间把周围的人都推开。
所以说,低情商真的是件很可怕的事。
我们今天就来聊一下,一个人情商低的三个迹象,看看自己或者身边的人是否中招了呢?
01.爱指手画脚抬杠的
大家觉得,和什么样的人相处最累?
毫无疑问,就是那种无时无刻地抬杠,只为看起来高人一等的。
顾名思义,就像网上的杠精,完全以抬杠为乐,没有内心观点,纯抬杠。
最常见的现象就是,当你张嘴说话的时候,无论你的话有没有说完,只要是你表达的观点,与TA相反,TA就会立刻打断,而后就是对你所说的任何内容,给予否定。
生活中这样的人实在太多了,比如说,大家聚在一起吃个饭的时候,有的人总是指手画脚自以为是,同桌A可能站起来说:”我先敬大家一杯。“
话音刚落,那个爱抬杠的B就站起来反驳了:”你凭什么先敬酒,我看谁敢和他碰这杯就罚谁两杯。”
这场面,想想就尴尬得无以言表……对于这种人来说,尊重别人在TA脑子里根本不存在的,因为这样的人根本不懂尊重二字的含义。
当然,这也表明了,认知层次越低的人,反驳欲就越强。
遇到这种情商低的人,最好的解决办法就是立刻闭嘴,因为对方的目的就是反驳你,至于你说得对错他根本不在意。
语言就是交流的,情商低的人很难明白,“想让自己心情舒畅,首先要给对方舒畅”这个道理。
人际沟通的一大忌讳就是与人抬杠,不管是非对错,都要证明自己是对的,无理也要争三分,即使自己错了,也不愿意承认。
喜欢抬杠的人,心理上多少都是有些问题,要么是过度自负,要么就是过度自卑。说白了,这种‘杠头’是心理不自信的表现,往往行动也是一事无成。
就沟通的效果而言,抬杠就是非常愚蠢的低情商表现,只会引人反感,败坏自己的人缘。
02.把缺德当幽默
说话太尖酸刻薄,也是一种低情商的表现。
《欲望山庄》中说的:“柔软的舌头,可以挑断一个人的筋骨,语言有时候比暴力更能伤人。”
嘴是剔骨刀,舌是杀人魔。
有时候,看似无心的一句话,却可能成为别人心里一辈子永远无法磨灭的阴影与内伤。
不知道大家还记不记得,去年春季的奥斯卡颁奖礼上,成功拿下奥斯卡影帝的威尔史密斯,因为现场一巴掌扇了主持人,而轰动全球。
这张表情包你肯定看过。
而关于威尔史密斯情绪失控打人的原因,是因为主持人在现场调侃了他深爱的妻子的光头发型。
主持人这个玩笑是建立在威尔史密斯老婆贾达痛苦的基础上的,她因患有脱发症,不得已才剃了光头。
所以上台打人,是因为感受到老婆被冒犯,护妻心切的威尔·史密斯自然难以忍受,为了维护爱妻的尊严,所以才有了“重拳出击”的那一幕。
有一句话说得好:“当玩笑建立在别人的伤口之上时,就不再是玩笑,而是一把盐。”
大多数的低情商的人所认为开的玩笑,都是自己心直口快而已,但其实,这就是没有素养的表现,低情商的人,是不懂得花心思去考虑对方的感受的。
我想起了之前办公室有个矜矜业业的女同事怀孕的事,其实可以说是双喜临门,那时候这个同事还升职了。
当时是午休时间,大家茶余饭后就在茶水间讨论关于生男生女的话题,这时候,这个怀孕女同事部门的一个员工突然冒出来说了一句:“上辈子多造孽,这辈子才会生女儿”,怀孕女同事瞬间黑脸,其他刚刚还笑嘻嘻的同事们也瞬间尴尬起来。
后来才了解到,这位说她的同事是和她同时入职的,原来自从这个怀孕的女同事被通知升职以来,她得知后非常不满,于是拉帮结派,煽动几个同样不得志的同事一起搬弄是非:“凭什么她这样的就可以升职……”
怎么说呢?刻薄是因为底子太薄,尖酸是因为心眼太小,最终成了生活的弱者。察觉自己过得不好,这种低情商的人就会试图把别人拉下水,看到别人不如意,或者处于尴尬的境地,那么自己的心情就会很好。
《蔡康永的说话之道》中写道:
“你越会说话,别人就越快乐,别人越快乐,就会越喜欢你;别人越喜欢你,你得到的帮助就越多,你会越快乐。 ”
相反,若这个人平时不积口德还口不择言,生活一定不会好过。
其实现在遇到这种讲话尖酸刻薄的人,我只会有一个反应,觉得这种人很可怜,活到现在一定没有被人好好爱过,没有被坚定的选择过,或者感知爱的能力极其微弱。
无论是哪种原因,都很可怜。
03.没眼力见 听不懂他人言下之意
想起以前的一个同事,她刚好买房买在了我住的那个小区,之前装修的时候有几次特地来找我,表明了要跟我一起下班让我把她顺过去,也经常提到说:“以后我们就能一起上下班了。”
这也就算了,后来还直接说:“以后我可以蹭你车了”。
那时候住的地方距离公司大概开车15分钟,算是比较偏的,周围车少,但是有公交站。
可遇到这种人真的让人很烦,搞得我像她司机似的。
你永远搞不明白,为什么有的人可以这样理直气壮找同事蹭车的。
说句难听的,出车祸了作为车主是要给对方赔钱的,只要这同事在自己的车上,车主就要对她的人生安全负责。
不给钱白坐自己的车都对她有责任,如果对方给了油费等辛苦费,更惨,责任更大,毕竟这是有实际案例的,大家可以去网上搜一搜就知道了。
我其实真的很烦遇到那种没眼力见的人,看不出我不想给你蹭车吗?躲你都跟躲瘟神似的了,这人还非要往别人跟前凑。
所以像这种,不懂得察言观色、不知分寸、不知进退的人,非常可怕。
再分享一个之前办公室新来的一个外聘的小男生,本来还觉得他挺好,做事都挺积极的。
顶多就是有点话痨,社牛,直到有一次,他很直接的跟我说要去医院割痔疮,还是在吃饭的时候,我整个人都不好了。这种没眼力见的人,很能让别人立刻就不舒服了。
不随意评价别人,不随便问人隐私,不过分找人倾诉,不随意揣测心意,不随便麻烦他人,这是有情商的人。
相反,则是低情商。
一个人只有学会观察和思考,礼貌和恰当,才是成年人做人的基本素养。
04.写在最后
私以为,高情商是懂得调控情绪,懂得智慧,懂得礼仪,懂得道德,懂得怎么走得长远。而不是现在有的人常说的“会装,会算计,会两面做人”才是高情商。
情商其实也可以说是智商+重视程度+善意。
智商让你能设身处地分析推断别人的想法和反应以及你行为造成的后果;
重视程度就是这个人值不值你去经过大脑这么做;
善意就是你会选择什么样的人值得你的重视以及重视是否具有普适性。
当然,高情商的概念维度很多,需要不断的磨练自己的心性和不断的从新的人身上了解新的性格模式。
反复研究,从而大成。
没有人是座孤岛,温暖的给予和拥抱总能让世界温馨富饶,嘴里咳出的子弹是杀人不见血的刀,尖酸刻薄不是幽默,口无遮拦不是直率的诉说,指手画脚是控制欲的提高,有眼力见是点到为止的尺度。
最后,愿我们都能成为高情商的人,也能结交到真正让人温暖舒适的人,路越走越宽。