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真正高质量的网站运营是与用户一起成长

最初互联网崛起的时候,各种网站曾经名噪一时,四大门户网站叱咤风云,电商网站更是“谈笑间,强虏灰飞烟灭”,社区网站更是贡献了无数个段子手、网络名词,同时伴随着就是诞生了无数个财富神话……而现在,真正陪伴你走下去的网站有几个,每天都访问的网站有几个……答案恐怕不是那么乐观。

网站运营

记忆中,有一个网站我是经常登录的,这属于一个游戏试玩的网站,玩各种游戏,达到等级之后,会获得虚拟游戏币的奖励,当攒够一定数量的时候,可以直接换现金和各种充值卡以及实物奖励,这样的网站并不少,而且就算每天保持8小时在线,也挣不了多钱,而我却一直再坚持玩,从PC端到移动端,甚至有时候想,坚持下来的原因是记忆吧!

“如果我过世了,我的QQ号应该怎么处理”曾有人提出这样的疑问。在Facebook内,有一个名为「纪念账户」的功能,当某位用户过世后,可以将其账户转换为纪念账户,用户的好友仍旧可以在账户的纪念时间线上分享回忆。正是因为用户对网站提供的虚拟账号产生了难以割舍的感情,那么,网站运营中,是不是也应该打上感情牌,和用户一起成长,留下深刻的记忆,从而不轻易舍弃呢?那么,究竟怎么做呢?

留下用户的数据

谈到用户的数据,很多人会敏感的想到,这是不是要涉及到个人隐私呀!还记得去年支付宝的推出的账单服务吗?这个数据只有登录可见,而且很多人都喜欢看这个账单,并发出这一样的惊叹声:“哎,我这一年竟然花了这么多钱!”

不管是什么类型的网站,用户在长期使用的过程中,都会不知不觉积累下数据,将用户数据整理出来,并策划相关专题,不仅能够刺激用户,来一波回忆杀,还能令用户主动分享。

用户也会自己留下数据记忆,比如文中说的那个游戏试玩网站,可以看到自己的兑换记录,自己在网站的在线时长,而且还有等级等等,这些都会成为黏合用户的重要手段。

让用户和用户之间互动起来

曾经热闹的天涯如今有一些冷落了,但是依旧有人在坚持使用,原因是割舍不了那段岁月和感情。

网站应该给用户提供这样的平台,比如留言功能、论坛功能,让他们自己能够留下自己的痕迹,而且通过互动,包括和网站之间,网站用户之间的互动,形成社交关系。用户在使用网站过程中,如果积累大量的社交关系,不管是现实中的社交关系还是线下的社交关系,都会成为自己留在一个地方的理由。

让用户觉得“有利可图”

如果给用户一点甜头,他们总会不想走的!淘宝的成功的模式,其实就是“有利可图”,因为在淘宝这样的电商网站,可以购买到便宜的东西,而随后的拼多多的崛起,同样是复制淘宝这个方式,来赢得用户的心。

微信功能很强大,移动支付给我们带来的方便是有目共睹的,这就是科技的力量。

如果一个网站能够持续不断的给予用户这样的方便的感觉,他们还会舍得离去吗?以前很多网站拥有大量的用户,只是一心只想商业化,结果是商业化还没有成功,却把用户的心伤透了,结果人走茶凉。

如果网站提供的产品或者服务绝对是有不可超越的优势,这是卖点,也是留住用户的重要手段,很多网站能够做到这一点其实并不容易,因为总会被各种事情纠结,总是在获得利润之后,想要再榨取用户的“价值”,结果可想而知。

与其说是网站陪伴着用户成长,倒不如说是用户陪伴着网站成长,网站提供的产品或者服务不断升级为更好的产品,而用户也从网站提供的产品中得到满足,又怎么会轻易离开呢。

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