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互联网产品的运营指标

开头记:写这篇文章的时候,参考了一些文章,有的文章不让转载,不让复制,非要逼我在Chrome 浏览器打开,然后右键,显示网页源代码,然后复制粘贴,这样好玩吗?~_~ 好东西,传播出去,贴上原址,表示对知识产权的尊重。 
网络广告中,CPC、CPA、CPM 的定义各是怎样的? 

互联网产品运营

产品的指标

这部分可以统称为KPI。(key performance Indicators)是指关键性的表现指标,这个实在管理学中的一个非常明确的概念。通过一些表征性的指标,来衡量我们的工作、产品等。

在互联网上,KPI可以分为以下几类

  1. ROI,投资回报率(Return On Investment) 
    投资回报率(ROI)=年利润或年均利润/投资总额×100%,经济学上的一个概念,在这里我们可以简化使用。 
    因为我们做每一件事情都是要付出成本的,尤其在互联网产品上。 
    回报:我们很多产品都是需要有收益的,不是说我们把产品免费推给用户。 
    这里有一个差值,所以就产生了非常重要的指标。 
    ROI=回报/成本。
  2. 广告产品KPI(以下指标记最后一个字母MACS T)

1) CPM (Cost Per Impression or Mille or Thousand):展现成本,或者叫千人展现成本。

这是衡量广告效果的一种基本形式(不管是传统媒体还是网络媒体)。为广告每展现给一千个人所需花费的成本。按CPM计费模式的广告,只看展现量,按展现量收费,不管点击、下载、注册什么的。一般情况下,网络广告中,视频贴片、门户banner等非常优质的广告位通常采用CPM收费模式。 

那么,广告主是如何知道广告展现了多少次了呢?在网络媒体广告中,一般由两种方法获得数据: 
一、是所投放的媒介提供数据,或者媒体为广告主开一个后台账户,广告主可以在数据后台中看到广告投放期展现了多少次,数据来源为该媒介广告页面的点击量(PV),产生一个点击,默认算展现一次广告; 
二、因为被投放广告的媒介处于利益相关方中,为了获得比较客观公正的数据,广告主一般采用第三方监测机构的数据。即由第三方监测机构在投放的广告中放置监测代码,来监测广告的展现、点击等数据。第三方监测机构收集到投放的数据,整理后提供给广告主,次数据为广告主、代理商、媒介三方承认的数据。目前,国内网络广告第三方监测公司有秒针、admaster、Double Click等。

2) CPA (Cost Per Action or Acquisition):每行动成本。即按行动收费。

其实上面有的答案不准确。CPA中的A,只的是action,即行动,但是行动是多种多样的。具体是哪个行动,需要在投放广告时,广告主与代理公司和媒体约定好。 
一般情况下,A可以是注册、互动、下载、下单、购买等,在执行广告投放的过程中,只要是不产生约定的行动,不管展现了多少次或者产生了多少点击,都是不收费的。 
只有产生了约定的行动,即效果,才按量收费。上面的很多答主补充了CPS、CPR、CPP等广告形式,其实都属于CPA的一种,只是将其具体化了。监测方式同CPM,只是监测代码不止要部署到投放的媒介上,可能还要部署到广告的落地页(如网站、活动页),具体部署到哪一层,需要看A约定的是什么。

3) CPC (Cost Per Click):点击成本,即每产生一次点击所花费的成本 
比如谷歌搜索,百度搜索。在搜索之后,列表有很多结果,当用户点击了结果,进入网站之后,这个click就算是有效果了。 
这是网络广告中另一种收费模式,即按点击采取收费的一种广告模式。在广告执行过程中,每个广告主的诉求是不一样的。有的广告主是想打开知名度,或者因为媒介转化率较高,所以采用CPM的方式较为划算。但是有的广告主,需要将广告效果精确到点击,只有点击了,对于广告主才是有价格的。所以产品了CPC广告收费模式。现行的网络广告中,典型的按点击收费的模式就是搜索引擎的竞价排名,如谷歌、百度、360、搜狗的竞价排名。在CPC的收费模式下,不管广告展现了多少次,只有不产生点击,广告主是不用付费的。只有产生了点击,广告主才按点击数量进行付费。监测方式同CPM。就搜索引擎广告来说,一般情况下是由媒体提供的数据,即给广告主开放数据后台,由广告主可以实时的看到投放广告的数据。

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