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作为互联网运营工作者,什么才是你的核心竞争力

作为互联网运营人员什么才是你的核心竞争力,是方法、技能或者技巧吗?这些当然也很重要,但这些对不同的运营人员都不一样。

内容运营、活动运营、产品运营、数据运营,不同的岗位需要掌握的技巧和方法都会有差异,最重要的内力反而是那些抽象出来的底层能力,这些能力就像是内功心法,只有把心法练到一定程度才能去练习招式,负责很容易走火入魔。

运营人员的内功心法是什么呢?最近读了一本叫运营之光的书,感觉受益颇深,拥有了以下思维方式,一个运营人员才能点亮自己,照亮别人,你才有了光。

作为互联网运营工作者,什么才是你的核心竞争力

1、流程思维

运营人员每天都会面临一个个问题,比如要通过一个活动拉新,如果一下就想到,签到的时候扫个二维码送礼物,不就搞定了吗,听起来算是一个方案,可这是最好的方案吗?

我们如果对活动整个过程进行梳理、分析,你会发现一个活动包含,线上报名、通知反馈、线下签到、入场、活动开始、互动等很多环节,仔细思考每个环节,可能会创造出更多好的拉新办法。

所以流程化思维的最大好处,是避免遇到问题直接转向解决方案,在这中间需要有一个明确目标、流程梳理和分析的过程,这样才能得到最优运营方案。

2、精细化思维

何谓精细化思维,简单的说,就是学会任务分解,并按照分解任务严格执行。

比如我自己做头条号,我会把自己号的内容分为几个栏目,核心栏目是IT知识传播,辅助栏目是IT职场和IT人的生活,我会把这些栏目的定位用户,选题、素材来源分析得的清清楚楚,并且针对每个栏目的发文频率、发文自述、发文时间等做详细得分解,通过这样精细化的运营,粉丝才能不断增加。

3、杠杆思维

通过一个杠杆去撬动更多的资源,从而获取更大的成功。

比如小米做手机,最开始先积累了一批忠实的种子用户,就是靠这些用户,小米手机口碑传播出去,慢慢米粉群越来越大。

找到第一批种子用户的能力就是运营者的杠杆。

比如你要做一个活动,如果能请到大佬嘉宾来撑场面,必然能吸引更多的观众来参加,更多的嘉宾来分享。

找到第一个大佬的能力就是运营者的杠杆。

杠杆再抽象一下就是一个人的核心能力,比如一个人是产品专家,能写出很多关于产品管理的文章,那专栏写作能力就是他的杠杆。

杠杆也分内在和外在,今天主要说说内在杠杆。

(1)运营人员要有对新鲜事物保持敏感的能力

什么是新鲜事物,说的白一点就是热点,比如佛系,比如电影芳华,比如戴圣诞帽活动。我对热点的敏感保持,主要是看朋友圈,如果一个事,超过三个朋友去关注,我就要去好好研究,然后想办法把这些热点运用到运营工作中。

(2)让自己成为一个典型的用户的能力

运营一个产品不懂用户,是很难把产品运营好,要想真正得懂用户,最好的办法就是让自己先成为一个典型用户。

比如最近有些比较火的关于程序员的公号,其作者就是一个程序员,他自己就是一个典型用户,相当于给自己做了一个公号,当然能很好的抓住用户痛点。

(3)学会更有说服力和打动人的表达方式

作为一个运营人员沟通是最基本的技能,如果能一下抓住对方,就是一种核心的沟通能力,比如你看完一个电影回来,和你朋友说,这个电影真好看,推荐你看,估计你的朋友也提不起什么兴趣,假如你换一种方式,就说这个电影全程无尿点,那个结局你绝对想不到,太意外了,你说会不会吊起他的胃口。

4、生态思维

运营人员要学会建立生态圈,这个生态圈里有各种各样的角色,这些角色通过互动来产生价值,让你建立的生态圈更加活跃。

就好比一个几百人的微信群,要是大家在其中都很活跃,彼此都能给其它人提供价值,这个群自然能很好的发展下去,这就是一个小生态了。

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