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互联网电商运营怎么做?4大平台及5大运营模式分析

电商运营

移动互联网时代,如果你还没有的自己的电商店铺,那么对不起,你至少失去了一倍的利润。电商已经成为新时代营销的标配,很多新企业就是完全依靠电商。

对比传统的实体店,电商的优势非常明显:

客群广,面向全国客户,不受门店位置限制;成本低,不需要实体店的房租、转让费等等;快捷营销,通过线上可以快速举办各种各样的营销活动;

数据分析,通过电商平台,可以轻松完成对产品、用户、营销、营收等数据统计及分析。

这里从电商平台与电商运营模式两个角度进行分析:

电商平台

一、淘宝、天猫、京东等平台

这是最早期的电商模式,商家入驻平台,就可以在网上卖东西。如果之前没有做,现在并不鼓励企业把精力花费在这些平台。因为开店之后你会发现,完全没有人咨询、下单。因为平台的红利期已经过去,各大细分领域都已经有巨头出现,通过销量、成本等把控了90%以上的流量,新企业想要获取排名、曝光,只能花钱做推广,这样成本又非常高。

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二、微电商

除了淘宝,微电商的模式就是通过网页的形式,在微信里面展示。当初的微商,主要交易平台就是微电商。目前,微电商领域的玩家主要有:

1、微店:微信官方推出的电商平台,但是功能非常简单,几乎没有实际作用;

2、有赞:目前最主流的微商城平台,功能非常强大,在有赞开店后,自己就可以把店铺链接在各个地方推广。

3、微盟:类似于有赞。

这种微电商平台,价格便宜的功能鸡肋,功能丰富的价格高。目前最主要的问题就是需要自己找流量,因为大多千篇一律,用户留存较差,入口较深,获取用户比较难。

三、小程序电商

小程序背靠微信10亿的流量,发展非常快,但是在电商领域,小程序依然面临很多问题:

1、功能:小程序虽然从加载速度上有多优化,但是整体功能依旧偏少。

2、入口:小程序电商入口太深,用户很难第一时间找到。

3、营销:微信对小程序营销把控非常严格,封杀比较严重。

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四、电商App

电商商城类的App,功能最为丰富,所有的用户自己自由把控运营,可以实现的商业模式丰富多样,比如内容电商、分销电商、社群电商、导购商城、外卖商城、同城生活圈等等。

过去App开发成本高,所以电商商城主要是大型企业的玩家,比如小红书、每日优鲜、肯德基等等。但是,随着开发技术的发展,利用应用公园类的App制作平台,自己就能快速制作一个的电商类的App。

 

电商模式

电商的竞争,如果是单纯的信息展示、交易,已经不能适应新时代的要求。在全新的移动互联网时代,出现了很多新的电商商业模式,对比传统电商具有非常强的竞争力,主要分为下面五种:

一、内容电商

用户的评价、口碑一直是电商平台运营的重点。以小红书最具代表性,琳琅满目的化妆品到底该如何挑选使用?听听种草达人怎么说。用户一遍购物,一遍学习最新的美容化妆技巧,还可以相互讨论、分享。将传统意义的逛街概念发挥到极致。

内容既能自媒体传播吸引用户,还可以提神用户粘度,提升转化率,帮助企业建立自己的品牌,打造行业标杆地位。

1、内容生产主要有两种方式:

(1)、平台运营者生产或约稿

通过用户分析,挖掘用户的需求,形成内容专题,再根据主题进行延伸,形成内容矩阵。在内容电商前期,大部分的内容都需要自己生产,形成氛围。也可以通过行业内的KOL(意见领袖)、大V约稿等。

(2)、引导鼓励用户生产

要想引起用自发互动产生内容,完善的奖励制度是必不可少的。比如,内容点赞评论超过10人,就进行红包奖励等。还可以结合积分会员等形式,互动积累积分,积分兑换礼品等。

2、内容形式:

(1)、列清单:比如8种造富懒人的快早餐神器等。为有选择困难症的客户提供解决方案;

(2)、做测评:通过第三方的角度,对商品进行测评,这样更具说服力;

(3)、达人分享:为用户分享商品的使用经验;

(4)、IP引流:利用明星、KOL、大v等个人影响力,进行种草推荐。

二、社群电商

物以类聚人以群分,如果要问某垂直行业人群最集中的地方在哪,行业社群无疑最好的答案。全民社交时代,再加上最近流行的裂变营销,让社群运营的价值无限放大。千万级大号有书,就是通过社群裂变实现的。社群电商,就是在电商平台方面,增加了社群运营。目前,新的“百团大战”就是社区社群生鲜电商。

电商运营
1、社群运营的目的

(1)、社群是品牌与用户沟通最简单、最高效的方式,通过社群可以第一时间获取用户的需求点,也可以营销、活动信息第一时间进行通知。

(2)、有问题与其百度,不如加入社群,直接讨论。对用户来说,社群的心理门槛低。

(3)、羊群效应:社群内通过小号互动,非常容易出现羊群效应,带动粉丝参与。

2、社群运营的核心

很多人可能会说:为什么我的社群成了广告群、僵尸群?以社区、社群起家的小米总结了两大法宝:

(1)、价值感:社群的价值在于高效且有价值互动沟通,既要奖励经常互动的粉丝,还需要引导社群话题、发布行业热点资讯等。

(2)、参与感:当产品从“别人的”变成“我的”的时候,产品就立于不败之地。让用户参与到社群的运营过程中,形成用户的讨论群,而非官方的推销、广告群。

3、社群运营方案

(1)、社群定位:拉群之前,要规划好社群的主题,梳理清楚对企业、对用户的价值。如果产品口碑不好,避免建群。

(2)社群规矩:新成员加入之后,告知社群规则。

(3)促活:发布每日资讯、带头发起热门话题、社会话题,组建分享活动、发红包奖励等。

(4)打造核心粉丝:打造社群的灵魂人物,形成焦点。

(5)大咖站台:找大咖来为社群站台,提升社群的总体价值和群员的获得感。

三、分销电商

全民社交时代,不仅仅让内容、社群的价值大幅度提升,分销也成为最主要的营销利器。借助分销系统,让每个买家都成为销售人员,SOIREE奢瑞小黑裙靠三级分销模式红遍朋友圈,1年时间从零做到上亿营收,碧桂园3年发展600万无底薪业务员,月销售破100亿。

目前,所有互联网快速崛起的营销案例,必然有分销的概念在其中!

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对企业来讲:把过去广撒网的营销费用,分佣给粉丝,让粉丝在自己的朋友圈传播,更加精准高效。短期内集聚强大的营销团队,形成强大的带货能力。

对粉丝来说:加入分销大军,不仅可以自购省钱,还可以分销赚钱。

分销的模式大家的都非常熟悉,但是在移动互联网爆炸式的传播效果是很多人没有想到的。想要快速赚钱,分销是必选!

四、导购返佣电商

导购商城和分销商城差不多,不过导购商城平台所有的产品都来自于淘宝、拼多多等知名的电商平台。也就是说,不需要自己找商品、做客服、做售后、发货等,也可以卖货赚钱。

用户在你的导购平台,可以领取优惠券后,购买淘宝、拼多多等平台的商品,但是价格比直接购买实实在在优惠。用户也可以把这些优惠券分享给好友,好友低价购买后,用户就能获取佣金。当然,作为平台运营方,你也有佣金收入。

这样一个自购省钱、分享赚钱的利器,用户只要去推广,就可以躺着赚钱,平台自然也可以获取不错的收入。

五、新零售

“未来不会再有电商,只有新零售”,马云的新零售样板盒马鲜生,通过线上线下联动的模式,将的单店营收扩大3倍以上。

在淘宝、天猫等纯线上电商流量增长缓慢的背景下,线上线下联合的新零售模式崛起,阿里巴巴推出了盒马鲜生、腾讯的炒鸡物种、京东到家、苏宁小店等都在火速跑马圈地中。

用户通过实体店体验后,随时随地就能通过手机App下单购买,不用下楼,安全放心速度快,比传统的网购方便多了,通过App还可以获取活动优惠等。

对于商家来说,通过电商辅助,将客户范围从之前的两公里延伸至十公里,而且产品品类无限扩充,突破品类限制。还可以快速建立会员机制,进行统一的管理,最新的产品、活动信息百分之百送达。

互联网电商运营怎么做?4大平台及5大运营模式分析
这五种最新的商业模式,可以根据自己的情况进行选择,也可以进行联合,比如内容+社群模式,比如分销+导购模式,都非常不错。利用应用公园,自己都可以制作实现。

本文内容来源于: AppPark应用公园,不代表运营狗观点,如有版权问题,请联系运营狗官方处理。

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