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企业如何做好问答类口碑营销?这些渠道和注意事项需要了解

企业想要做好口碑类问答营销,这篇文章可以帮助你,建议收藏。

不管你是互联网还是传统企业,希望写的这个文章,可以帮助企业更好的做好网络营销和推广。

企业如何做好问答类口碑营销?这些渠道和注意事项需要了解

大纲如下:

1、口碑营销是什么?与问答营销有什么关系?

2、企业问答营销如何选择合适的渠道?

3、企业问答营销详细推广流程

4、企业在做问答营销的注意事项

一、口碑营销是什么?与问答营销有什么关系?

口碑营销是什么?口碑营销又称病毒式营销,其核心内容就是能“感染”目标受众的病毒体。

口碑营销是企业在调查市场需求的情况下,为消费者提供他们所需要的产品和服务,同时制定一定口碑推广计划,让消费者来自动传播公司的产品和服务的良好评价,让人们通过口碑了解产品、树立品牌,最终达到企业销售产品和提供服务的目的。

企业如何做好问答类口碑营销?这些渠道和注意事项需要了解

那么,口碑营销就是问答营销吗?不是的。问答营销只是口碑营销的一种形式,而口碑营销范围更广!比如新闻,自媒体,KOL对产品或服务有好的口碑都算哈。

今天这篇文章,主要先跟大家讲讲企业问答类口碑营销怎么做?

二、企业问答营销如何选择合适的渠道?

一个企业如何选择合适的问答营销渠道呢?那么,最核心的有两个点:一个是根据该企业的产品/服务类型来定,另一个就是去了解各个问答渠道的主要用户人群。

(一)、常见的互联网问答营销渠道有哪些?

1、百度知道

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百度知道,全球最大的中文互动问答平台,用户自己根据具有针对性地提出问题,通过积分奖励机制发动其他用户,来解决该问题的搜索模式。

百度知道最大优势有两个点:一是用户人群基数大,基本就是百度一下你就知道。二是它是百度的亲儿子,跟百度搜索完美的结合,所以在问答类一些帮助问题前面,它排名很靠前。

2、360问答

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360问答是360搜索旗下产品,由用户有针对性地提出问题,并由问答本身的奖惩机制来发动其他用户来解决问题。

360问答,最大优势就是依托于它的安全技术能力,对于一些作弊问答处理很及时及自身的360安全浏览器用户。很多企业PC电脑上都装有360浏览器。

3、搜狗问问(搜狗和搜搜合并)

企业如何做好问答类口碑营销?这些渠道和注意事项需要了解

搜狗问问,其实是搜狗问答和搜搜问问的合并,当年腾讯把SOSO搜索合并给搜狗搜索,所以问答产品自然也给过去了。

现在搜狗问问虽然没有百度那么大用户量,但是腾讯系的产品,比如QQ浏览器以及很多地方都用的搜狗问问,所以它能挤进前三流量绝对可以。而这个渠道流量,企业也不可小觑。

4、知乎问答

企业如何做好问答类口碑营销?这些渠道和注意事项需要了解

关于知乎问答,知乎这里人群主要以大学生,高知人群为主,这边的用户对于问答答案要求更高,但是,一旦你的回答获得认可,回报也是相当大的,很多互联网企业都会在知乎建立企业账号。

另外,知乎还有一个优势,那就是知乎的回答在百度上排名也比较靠前,而且百度战略投资了知乎。

5、天涯问答

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这个算老牌问答网站了,当年天涯以前还是中文社区老大哥呢,不过目前没落了哈哈哈。

正因为如此,其实很多企业还选择做天涯问答。为什么呢?因为大家只盯着百度,知乎之类去做,竞争有多大你就知道了。反而,你做好天涯就有优势了。因为百度对它还是收录的,跟下面的新浪爱问算差不多的。

6、新浪爱问

企业如何做好问答类口碑营销?这些渠道和注意事项需要了解

新浪旗下的问答平台,嗯,又一个老古董了。新浪爱问本身流量不算大,但是它在百度那里搜索也还可以,所以列出来。当然相比知道,知乎还是比不上的。

7、豆瓣问答

企业如何做好问答类口碑营销?这些渠道和注意事项需要了解

这个网站算是中文互联网里一股清流。这个豆瓣网站上的问答,虽然流量比不上前面各位大佬(天涯除外),但它也有一个它的优势,就是在豆瓣里引流相对更容易些。

豆瓣里的主要人群是文青。嗯,如果你的产品是那种俗气不能再俗气了,可能很难从豆瓣这里吸引到精准流量哈哈哈。

8、悟空问答(今日头条新出的)

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这个是相对前面问答,它是弟弟,我这里指推出时间。如果说流量的话,它可能比豆瓣还大。毕竟,它的爸爸是号称宇宙条的今日头条。

富二代那不是吹的。话说当年,这个悟空同学可没少在知乎用高薪挖牛人过去。最近新闻是,头条直接把原百度搜索核心人员都招过去了。

9、其它各垂直行业问答

其它垂直问答就很多了。我举例几个。比如你是做装修的,应该听过齐家网,齐家装修问答。再比如,你是做电子相关,ZOL中关村问答。再比如还有什么值得买,太平洋问答,39健康问答等等。

如果你实在不知道如何找?告诉你一招,你直接把你的行业+问答两个字放在百度里搜索即可。如图:

企业如何做好问答类口碑营销?这些渠道和注意事项需要了解

(二)、如何选择适合自己企业的问答营销平台?

如果你是想从百度获取长尾搜索流量,那么首选是百度知道+知乎+新浪爱问+天涯+豆瓣+垂直问答平台。

如果你是针对下沉用户,比如三四五到九线城市,建议选择百度知道、360问答、搜狗问问、悟空问答等。

如果你的产品或服务,需要用户做决策时间比较长,建议选择知乎或者垂直的平台来做问答,这样可以显示更专业性。

当然,看到这里,你可能有个疑问,我是传统企业,我没有人来做推广,那么我可以做问答营销推广吗?答案当然是可以的。你提供你的产品或服务内容,花钱给专门做的外包来做就可以了哈。

在哪里找?网上随便或者QQ搜索太多了,至于靠谱与否需要自我把控。当然你也可以找白杨SEO,我这里也有合作的可以提供这个业务哈。当然,即使你是完全外包,你也要了解这个流程是怎么做的,往下看。

三、企业问答营销详细推广流程

在这里先给你画一个思维导图,更形象些,下面再一一讲来哈。

 

企业如何做好问答类口碑营销?这些渠道和注意事项需要了解

如上图,你应该看懂这个问答营销一个流程了。如果你是找人外包。除了第一二步,其余交给别人做,当然也可以全部外包。不过,那样,别人收费可能单条会贵很多。

1、如何挖掘出产品或业务的关键词?

这里主要指有流量的主关键词和长尾关键词。如何挖掘?其实你可以先从产品本身出发来写,然后去竞价对手网站上找。除此之外,如果你有投百度竞价,直接在百度竞价后台关键词规划师里拉就可以了。

还有呢,比如你可以在百度下拉或相关里去找,在百度知道里去搜索别人用户提问的词。

2、如何去写出用户喜欢的回答?

这个最好的建议,那就是去看原有回答中用户点赞比较多的回答是怎么答的,参考模仿抄总会吧。

3、发布时,如何更高效快速?

原第三步在上面写了,这里不再写了。如何更高效发布,建议多加一些问答互助群,这样会比你自己换IP,换电脑,换账号回答快多了。如何去找,QQ搜索问答互助即可,如图:

企业如何做好问答类口碑营销?这些渠道和注意事项需要了解

4、问答发布了如何优化它收录和提高排名?

如何让问答收录,这个要满足两个点,一个点就是你选的平台要在百度搜索里比较好,像360,搜狗的可能并没有百度知道,知乎的好,不要问我为什么。另一个点就是你回答的内容要丰富。

我这里指的丰富,不是指非你写原创一定收录,是指你的回答内容要多,不要写几个字或者十几个字。另外,回答不只是文字,有图片,视频更好,如果可以发布的话。

企业如何做好问答类口碑营销?这些渠道和注意事项需要了解

提高排名怎么做?其实,百度在搜索排名算法有一项用户数据影响。也就你的回答被采纳,点赞,收藏,评论等等,这些行业都会影响它在百度里好评度。这些可以人为操作么,其实也是可以的哈哈。

比如百度知道的,你在互助群是不是可以让人帮助点赞。再比如知乎启动赞,还是一样道理。当然,那些所谓软件靠谱吗,白杨在这不做评论哈。

四、企业在做问答营销的注意事项

已经写了三千多字了,你能认真看到这里,说明你也是很认真的。当然,这个企业营销的注意事项一定要看哈!因为,你辛辛苦苦做的回答,说不定过两天就没了。

(一)养号的注意事项

这里有一个前提是,你们公司注册了很多的问答帐号,推广人手也充足,打算自己做问答哈。

1、同一帐号24小时之内不要回答太多,每隔3-6个小时回答一次,一天一个问题最多不超过3个,自己安排的其他小号回答。比如,像我们以前上午提问下午答,或者下午提好明天来答。

2、避免去找太多相似的内容进行回答,每个人的回答写作方式都要不一样,而且回答时最好要像真正用户回答,写些大白话之类。

企业如何做好问答类口碑营销?这些渠道和注意事项需要了解

3、避免每天都用固定的那几个帐号去回答问题。回答时,最好更换一下IP地址和清除缓存。也可以下载多个浏览器,像我们推广,一般都有七八个。当然,最好的方式用你手机4G来回答,这样每个手机IP都不一样哈。

(二)问答内容创作上,重点围绕以下三个关键点来做

在做之前,要思考的是,你不只是来推广的,更是去帮助用户解决问题,对于平台你是提供内容,顺带卖你的东西。

1、品牌词

比如用户已知你的品牌,想了解好坏、评价等等。那么做法应该是整理品牌常见的问题解答,做好问题矩阵。比如,XXX品牌怎么样?

 

企业如何做好问答类口碑营销?这些渠道和注意事项需要了解

(声明:不是我提问,也不是我回答的)

2、产品词

用户已经了解并需要该产品或业务,但不知有哪些品牌,到底买哪个好?那么做法就是,策划高转化的词。比如,XXX产品哪个好?XXX产品多少钱?比如我以前卖王氏大闸蟹,就会做阳澄湖大闸蟹哪个品牌好,王氏大闸蟹礼券团购多少钱一张?

3、痛点词

你的潜在目标用户对痛点的描述、产品功能解决的问题等等。比如说,掉头发怎么办,头发白怎么办?如何买到正宗的阳澄湖大闸蟹?大闸蟹真假怎么辨别等等。

(三)回答问题注意事项

第一,回答内容要准确,解决用户实际问题。

第二,回答内容要专业,是真正的干货知识,比如知乎上,如果不是很难获得赞同。

第三,回答内容要详尽,这样表明你很用心,你去看看知乎上,很多问答来不来几千上万字哈哈俣。比如我的一个回答,排名前五了,收藏破百个了,如下图。

地址:https://www.zhihu.com/question/26189689

企业如何做好问答类口碑营销?这些渠道和注意事项需要了解

(四)回答内容质量技巧注意事项

回答的内容里,适当重复标题关键词,不过不要太多,1-3次即可;回答的字数建议要要>50字,<1000字,当然,知乎回答除外,基本越长越好哈。另外就是,你的回答,文字编辑无错别字之类哈。

(五)广告如何植入注意事项

这也是每个企业做问答营销最关心的问题之一哈,主要做好以下两点:一是上下文直接品牌名字的植入。二是追问追答时,植入品牌。如果要超链,帐号等级至少要7级以上。

为什么说品牌,因为一是联系方式比较难,二是品牌这个是长期的,只要搜索你的品牌看到你,怕什么呢。比如白杨SEO,王氏大闸蟹,日贸通,飞马二类电商等等这些我做过的品牌问答。

(六)问答发贴回贴的注意:

1、自问自答的发贴流程:

新号提问——养号回答——采纳答案——做浏览量——做点赞量

2、变换帐号、IP、浏览器、清缓存,然后自已回答时,注意问答的时间间隔以及善用追问+追答补充回答等方式哈。

OK,关于企业如何做问答营销就写这么多了。

-END-

 

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