从项目经理到产品总监:我的转型之路

编辑导读:产品经理是个包容性很强的职位,不管是什么专业什么年龄,都有可能成为产品经理,所以才会有“人人都是产品经理”这个口号的出现。本文作者梳理了他是如何从一个项目经理转型至产品总监的,并总结了一些经验,希望对你有帮助。

从项目经理到产品总监:我的转型之路

关于我的转型之路,除了上编文章说的《从程序员到项目经理:我的转型之路》。还有一次比较重要的转折点,就是一年之内从项目经理转型至产品总监。

首先还是重述一下写这系列文章的目的。

目的如下:

  1. 能够从梳理和总结的过程中回顾那段扎根的日子,也能够从中拾取前进的能量。
  2. 能够通过自己的经历分享,给予和我曾经一样的新人以动力,老人以共鸣。

咱们紧接着上篇文章,这次转型可以理解为之前扎根后的结果之一,也源于直至今日依旧没有忘记初心。所谓初心,我理解为即便无人问津,对梦想依旧执着。我相信,梦里能到达的地方,总有一天脚步也能到达。

基于上次转型之后,我离开了上家公司,来到了现在的公司,管理公司的外包项目。虽然正式走上了项目管理的岗位,依旧是B端产品,但是这次的行业跨度很大,从互联网金融行业转到了互联网物流行业,也正因为自己看重了这个行业才来到了这家公司。

我管理的这个项目历经了近一年的产品设计,在外包团队开发了三个月进行第一次里程碑验收的时候,实际的项目进度却发生了严重的延期。其中有我经验粗浅的原因,也有商务和外包公司老板的纠葛。项目遭遇失败,商业合作丑闻,分公司负责人去世等一系列变故。最后,经过公司评估决定终止和外包公司的合作,并且走上了对簿公堂的地步。然后由我独自将外包的项目收回,组建技术团队。带着两个小伙伴,经过连续三个月的日夜奋战将产品第一版本上线。上线之后由于产品经理离职,中途频繁更换了三个产品经理,过程中我同时兼顾着项目经理和产品经理双岗位,实际上过程中的曲折和人际关系的斗争远比描述中的要波折得多。

然而产品实际运营一年,但是一直没有特别大的起色。公司决定技术和业务转型,遂将此产品下线并解散整个Java团队(公司还有PHP团队)。我经历了这个产品的从0-1,再到1-0,包括技术团队从无到有的组建,再到解散。然后和团队成员一个一个的沟通、解释(技术团队当时已经有9人,还有我从上家公司挖过来的3个同事,当时是极其愧疚和自责,如果有小伙伴看到了,真心跟大家再次道歉)。这次经历造成了我对公司的不信任及自己的怀疑。大家陆陆续续地离开,我做着最后的项目收尾工作。也正是这段时间让我从失落的情绪中重新思考,转型的经历才正式开始。

这次我想分为三个部分来和大家分享我的这段经历。

  • 第一部分,如何被动转型变主动转型,到管理整个产品团队?
  • 第二部分,转型过程中做了哪些改变和突破?
  • 第三部分,转型之后我的困惑和反思。

一、如何从被动转型变主动转型,到管理整个产品团队?

职场转型,大部分情况应该都是主动自己选择的,但是我这次转型算是有一定的被动性。因为在公司已经待了三年,直接上司也更换了两个。当自己准备离开时,CTO向我抛出来橄榄枝,问我有没有兴趣转型为产品经理,并且给我分享了很多自己的经历及产品岗和技术岗之间的差别。类似从岗位的视野、职业发展、我的优势等,云云(当时公司产品部还不是很完善,各方面都有缺失,并且需求基本都是研发说了算)。

一段思考过后,我竟然就这样转型成了产品经理。如果问我一个其中最重要的原因,我当时的想法就是觉得产品经理的工作比写代码要简单太多吧,这里有懒惰的成分在。

其实,等我真正开始接触这个岗位的时候,才认识到自己的自负和无知。当然,既然来了总要做点什么,我开始放低姿态从0开始学习如何使用产品工具(Axure、Sketch、墨刀等),如何画出炫酷的原型,如何写出合口味的文档。

同时,我的原型也一定不能比其他产品经理差,即便是B端产品,我也一定要做高保真的原型,也一定要做出来所有的交互和链接,我认为这是产品岗位立本之一。当然过程中还有很多心理因素需要改变,突然从一个部门经理变成了产品经理的小弟。也不知道是因为之前本身就有需求收集的经历还是自己的执着,还是从中得到的正反馈。我开始喜欢上了产品这个工作,以致于我变得主动接受这次转型。

接下来,因为我这种蛮劲,公司决定让我独立负责一个新的业务产品。

为了这个产品可以用暗无天地、不休不止来形容,因为又开始了连续一个月的无休工作。设计完产品之后接着又管理为期三个多月的系统研发。值得欣慰的是产品上线后,第一个月便实现业务流水近1个多亿。这个产品的顺利完成,让我学习到如何从0到1完整的设计和管理一个SaaS产品,也是让我从产品经理升职至产品总监的基础之一。当然不仅仅是一个产品的成功上线就直接升职,至于过程中到底为此做了什么将到第二部分详细阐述。

这部分我想总结的是:

  1. 没有一开始就一定喜欢的工作或事情,尝试着去接受和改变,也许你只是不了解它。
  2. 有时与其被动的接受工作,不如正视它,尽自己能力把它做好。反而能够消除自己的负面情绪,得到完成后的满足感。
  3. 一个阶段性的成果,首先自己内心的意愿必须非常强烈,而且需要非常持久;其次就是忘记回报,先完成之后再谈辛苦(当时产品上线之后,之前所有的疲倦、牢骚竟然全部都烟消云散,不过也很幸运遇到了好的项目组一起走过)。
  4. 从0-1完成一款B端的产品需要一定的综合能力,产品设计过程中除了需要行业知识沉淀外,我认为最重要的是产品主线的把控能力;产品在实现过程中,需要再时间允许的范围内,将流程和细节做到极致; 产品研发过程中,项目管理方式和能力当然是首要(包括资源的协调和获取),其次就是和项目组成员的磨合。
  5. 坚持原则、保持初心,不管如何不为私人利益损害公司及他人利益。商业合作如此,工作亦如此。

二、转型过程中做了哪些改变和突破?

经过从程序员转型成项目经理的经验后,计划性的经验已经很充足,已经可以成为一个标准模板。但是这次不同的是被动且相对突然的转型。之前是先计划再执行,然后转型。这次是先转型,再计划后执行,反而没有之前那么从容。

整体计划如下:
从项目经理到产品总监:我的转型之路

学习计划

从项目经理到产品总监:我的转型之路

落地计划

大致可以分为以下5点:

1. 产品:跳出技术思维,从产品角度看系统

技术转型的产品经理,有其天然的优势为熟悉技术领域主流的技术及实现方法,当然也熟悉研发的工作方式和流程。但是这也一定程度上成了自身的弊端,因为刚刚开始还是会习惯性的使用技术思维去看待一个产品,会纠结局部的技术实现方式和流程。这样就会导致产品的定位容易偏离,抓不住产品的大局规划。

更好的方式应该是先抓住产品定位、核心业务流程这些宏观的地方,用来把握产品的方向。再结合系统应用架构、功能模块等这些系统性的地方,把控细节的实现。需要能够将二者更好的融合才可以将研发的经验优势发挥出来。

如何做到二者融合,我的做法是:

  • 将公司其他的产品重新复盘,运用写产品需求规格书的结构,然后结合之前系统架构整理的方法进行整理。同时,这样也可以更快的熟悉公司的各产品线。
  • 刻意锻炼自己产品的思维方式,慢慢跳出自己的思维局限。这个过程不仅需要自身的改变,也自己去需要融入到产品团队中,跟着团队一起学习。
  • 总结和模仿好的产品架构、PPT等文档,公司内我学习CTO的产品架构和PPT编写。局外我推荐杨堃老师的《决胜B端》,从这本书中可以系统的模仿(学习)并养成习惯。
  • 最后结合公司本身的业务和现状,整理通用性的模板,然后推广到团队中,和团队成员一起不断去完善、学习、进步。

2. 看书:系统学习产品基础知识

关于买书的经验已经在《从程序员到项目经理:我的转型之路》中介绍过。同事这次我也是找了很多前辈的经验帖,选择了这些书籍。

清单如下:

  • 人人都是产品经理2.0
  • 金字塔原理
  • 非暴力沟通
  • 学会提问
  • 物流集群
  • 互联网+物流:“互联网+”时代,下一个千亿级“风口”
  • 物流管理精益实战手册
  • 高效人士的七个习惯
  • 人月神话
  • 人件
  • 乌合之众
  • 社会心理学

书单大致可以分为四类,第一类为产品通用类型;第二类为行业书籍;第三类为管理类型(自我管理、项目管理、软件管理);第四类为心理类型。

第一类:

当然,作为一个产品经理,苏杰老师的《人人都是产品经理》系列一定是必读精品。不管是入门还是进阶,都是经典的存在。是我第一本读完的跟产品岗位如此贴近的书籍,让我系统且全面的认识了产品这个岗位。其他三本书一个和做计划有关系、一个和沟通有关系、一个和收集需求有关系。我将其归纳到一起。

第二类:

因为公司的业务主线为传统物流行业,所以也需要从理论的基础上熟悉这个行业,然后结合实际的业务。B端产品经理,对于行业的熟悉是非常重要的一个基础,否则在产品设计过程中将会非常被动。

第三类:

这类主要是还是延续了之前项目经理的岗位,还有就是作为一个产品经理,项目管理能力的好坏,决定了产品进入研发阶段时对产品的节奏把控,还有将会影响产品是否能够如期上线。我认为一个好的产品经理,同时肯定也是一个好的项目经理。

第四类:

都说设计产品最高的境界就是研究人性和人的心理。所以当时购买了这两本书,但是至今为止《社会心理学》我都还没有完全读完,也并未完全理解这其中的道理。只能说目前我的境界依旧还达不到,还需要持续进阶。

至于计划中的还有一些其他书,跟产品岗位并没有什么关系。只是那个阶段没有特别目的性的看完了。

3. 培训:揭开产品总监的神秘面纱

这次转型最大的惊喜莫过于这次培训(感觉有广告嫌疑)。对于培训我个人更喜欢线下的培训,正好遇到了起点学院的培训课程。按照当时的阶段应该更合适《产品经理实战训练营》,但是我还是选择了揭开产品总监的神秘面纱,报名了《产品总监修炼之道》,我大概提前了一个多月报名。然后这期间我也根据运营小姐姐(微信无法查看性别)提前给的资料进行了准备。

正是这次培训为后面快速升职为产品总监提供了肥沃的土壤,从系统上了解了产品总监这个岗位到底是做什么的。课程内容也完美的回答了人生哲学三问:我是谁?我从哪里来?要到哪里去?

我理解为这个课程不仅仅是为已经是在产品总监这个岗位上的同学设立的,更适合有志成为产品总监的同学,可以从老师那里学习到这个岗位所需要的经验,让自己更好地朝目标前行。

培训完之后,我花了一个月周末的全部时间进行复盘,并且将课程中的内容运用到实际工作中。无形之中影响到了领导和团队成员,所以你想成到达什么地方,需要从工作中每一个脚步都朝那个方向努力。在从事产品经理一年不到的时间,我升职为了产品总监,管理整个产品团队。但当真正管理团队时,培训中的知识都起到了关键性的作用。产品总体规划、产品团队建设、构建部门文化和规范、数据分析等一系列的知识使我管理起来更加得心应手。

4. 职场:制作一份全新的简历

既然转型当然会有很多不确定的因素,也需要面对很多新的问题。当然既然岗位都发生了变化,自己的经历也需要跟着变化,以适应变化。我一直保持一个习惯,不管是否是转型,过一段时间我都会及时更新简历,保持简历是一个相对完整和新的状态。

5. 业余爱好:学会游泳&非洲鼓

这次用来调节的业余爱好是游泳和非洲鼓,一个是游泳自学了一年多,一直以来都没有资格去深水池,我需要完成这个目标,加上游泳还能够释放很大一部分工作太多的负面情绪。非洲鼓是因为年会需要,借此机会正好将非洲鼓知识进一步的熟练。加之非洲鼓入门相对简单,用来自娱自乐是非常容易上手的,也不用花费太多的精力在上面。

三、转型之后我的困惑和反思

至今升职也快要两年了,诚惶诚恐,也希望自己能够在产品总监这个岗位上做得更加出色。我们公司的产品团队很小,团队总共8人加一名UI设计师。所以,我的经验也来源于此。在此说明,希望我这些所谓的经验不要误导正在努力前行的小伙伴们。

以下为我的反思:

  1. 产品总监的职责有哪些?
  2. 如何成为一个好的团队领导?
  3. 如何又快又好的建设一个企业级应用产品?
  4. 产品和技术如何更好的结合起来?
  5. 产品经理工作的意义到底什么?

以上问题仅仅作为引子抛出来,也就不在此继续扩展,毕竟咱们这里主要是讨论转型的经验。后续将对这些问题逐个进行剖析。

四、写在最后,满怀感恩

感恩让我遇到好的公司及团队,能够陪伴我在曲折的产品路上一起前行。

感恩人人都是产品(起点学院),能够提供优质的培训体系,让我能够更快适应产品总监这个岗位。

感恩家人和自己,一路陪伴,一路坚持。

深夜结尾这篇文章,感动大于疲劳,不管过程中有多少事情耽搁,依旧还是坚持了下来,最后愿大家归来任少年。

愿少年与爱永不老去,即便披荆斩棘,丢失怒马鲜衣。

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