6W2H

6W2H,也叫八何分析法、6W2H标准化决策&评价模型,是一种通用决策方法,当然它也是一种通用创造技法。在企业管理和日常工作生活和学习中有着十分广泛的应用。

简介

6W2H法我国著名教育改革家陶行知先生曾经写过这样一首小诗:我有几位好朋友,曾把万事指导我。你若想问真姓名,名字不同都姓何:何事、何故、何人、何如、何时、何地、何量。还有一个西洋名,姓名颠倒叫几何。若向八贤常请教,虽是笨人不会错。这首小诗,是陶行知先生以拟人的手法,概括出的八种提问题的模式。作者将这八种提问模式称为教人聪明的八位贤人和朋友。 无独有偶,美国陆军部用英语中的六个疑问词来表示不同的问题类型,创定了提问题的5WIH法。其中5W是指Why、What、Who、When、Where、1H是指How。这六个疑问词的含义用汉语表述,正好是陶行知八贤中的六贤,其对应关系如What-何事;Why-何故;Who-何人;When-何时; Where-何地;How-何如。

再将陶先生的另外两贤翻译成英语,就有:何量-How much;几何-Whom。这样,我们就将美国陆军部制定的5W1H法,借用“八贤”的力量,发展成了6W2H法。样一来,中国的“八贤”有了洋名,西洋的“六圣”不仅有了汉名,还增添了两个新兄弟。

6w2h通用决策的核心在于:对选择的任何目标(which)都可以对功能(what)、场地(where)、时间(when)、人物(who)四个价值要素进行剔除、减少、增加、创造四个动作并围绕如何提高效率(how to do)这一永恒主题进行整合就能产生不同的价值,进而可以根据价值的大小确定最佳目标和最优路径,实现企业使命和人生理想。

意义

6W2H通用决策为我们提供了科学的决策和工作分析方法,常常被运用到企业战略的决策和制定计划以及对工作的规划与分析,并能使我们提高效率和使工作有效地执行。由于6W2H通用决策思维模式和决策方法具有通用性和标准性,既可运用于个人的行为决策、职业生涯规划,也可以用于对过去发生的决策行为进行价值评估。
通用决策图册(2张)

6W2H通用决策:是一个以价值为导向的标准化思维流程,是人们在追求理想和目标的过程中,都要经过选择目标 (which)→选择原因(why)→功能如何→(what)→什么场地(where)→什么时间(when)→什么组织(who)→如何提高效率(how to do)→性价比如何(how much)八个方面提出问题并从中选择性价比最高的方法和路径来实现预定目标。

1、目标(which)——选择对象
公司选择什么样的道路?公司选择什么样的产品?例如:在住宅工业化的过程中,是选择钢结构、木结构还是预制混凝土(PC)结构? 是做项目型公司还是做产品型公司?

2、原因(why )——选择理由
为什么要生产这个产品?能不能生产别的?我到底应该生产什么?例如:如果现在做项目型公司不挣钱,能不能做产品型公司?

3、对象(what)——功能与本质
这个产品的功能如何?它能满足哪些客户和人群的需求?例如:对房地产开发商而言,小户型酒店式公寓的功能与本质是投资需求还是单身白领的过度性住房需求?

4、场所(where)——什么地点
生产是在哪里干的?为什么偏偏要在这个地方干?换个地方行不行?到底应该在什么地方干?这是选择工作场所应该考虑的。例如:对房地产开发商而言,小户型酒店式公寓在建设在经济开发区是否合适? 又例如“到有钱的地方去赚钱”不仅适合于房地产公司的开发区域选择,也适合于个人就业地点的选择。

5、时间和程序(when)——什么时候
时间与节奏的把握是十分重要的,例如制造企业的just-in-time理念、房地产大盘的分期开发、分期开盘理念。

6、组织或人(who)——责任单位、责任人
这个事情是谁在干?为什么要让他干?如果他是“万金油”,根据老子《道德经》——“知者不博,博者不知”的论断,是不是可以将“博者”换个“知者”?如果按乔布斯法则,一个优秀的人可以顶得上50个平庸的人,那么三个臭皮匠肯定不如一个诸葛亮”。

7、如何做(how to do)——如何提高效率
如何提高效率?最简单的法则就是采用标准化产品。如果公司的组织比较完备,那么是否还可以采取“帕累托改进?”如果公司的组织还不够完善,是否可以采用“卡尔多-希克斯改进”

8、价值(how much)——性价比如何?
三十幅共一毂,当其无,有车之用。埏埴以为器,当其无,有器之用。凿户牖以为室,当其无,有室之用。故有之以为利,无之以为用。万物皆有其价值,可以利用,物与物的交换,以价值为基础,有可以换无,无可以换有,一切取决于个人心中的那个性价比。

运用程序

确定对象:对象的确定,可以是某种技术,包括生产方法、工艺设备或产品,也可以是某种工作方法、管理影式或政策。
针对确定的对象从6W2H这八个方面提出问题。
从这八个方面的问题中选择和确定创新问题并将其作为创造活动的对象。如果从这八个方面的问题中已经找不出需要解决的创新问题,可以认为该对象暂时没有改进的必要。否则,选定的创新间题通过创造活动加以解决,必将取得新的技术成果。

四种技巧

剔除
一大堆苹果,那么,有一个坏苹果也是必须剔除的。

减少
使用“奥卡姆剃刀”将复杂的事情变得简单一点,就能提高效率,例如“三个和尚没水吃”就减少两个和尚。

增加
在流水线生产上增加一个单元,有时更能改善流程并提高效率。

创造
关于制造,有这么一句话:“先仿造再创造”,站在巨人的肩膀上才能看得更高。 这四种技巧实质就是蓝海战略分析工具——四步动作框架。

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