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干货篇:京东无货源运营的四大核心,如何精细化运营

现在的电商行业的规则也是在不断的更新,不断的完善自己,对于每一次的更新,对商家店铺不同的类目,多多少少都会影响,这也是这个行业的特点。然而对于京东店铺来说,不管是刚起步的新店,还是有基础的老店,没有流量,是万万不行的,没有流量的店铺想长期坚持下去是很困难的。

干货篇:京东无货源运营的四大核心,如何精细化运营

很多卖家开店之后,操了很多心,烧了很多钱,结果店铺就是做不起来,找不到根本问题,更加不知道怎么解决,食之无味弃之可惜,苦苦挣扎。对于这类卖家,小编认为可以先问问自己以下四个最根本的问题。

1.流量 

流量一般会出两种问题,一种是少,另外一种是质量低。少自然是要增加的,线下看选址,线上看渠道 。流量最大的问题就是成本,现在网上的有效用户成本已经超过150元了。寻找流量非常重要,但是红利都只是短暂的供需不平衡,时间长了立马就会平衡,一场雨会让地铁口的雨伞需求暴涨,但是天晴后一切恢复如初。除了寻找流量,我们还可以运用策略来降低流量成本。比如调整引流的结构,用吸引流量的产品来引流量,然后利润品赚钱。再比如运用社交流量,让顾客帮你拉流量,给你的用户一个推荐的理由,比如真诚的实惠送给朋友,隐藏的收益留给自己。

干货篇:京东无货源运营的四大核心,如何精细化运营

2.转化率

 转化率低,很大一部分原因就是流量不够精准。你一个199元的情侣杯子,用了复杂的烧瓷工艺做出来的,放到拼多多上去卖,人家只会问你9.9卖不卖?这就是流量不精准,但是如果你把杯子放在非常高端的主题店里,也许就不一样了。流量和产品匹配不一样,转化也不一样。线下的产品,选址要对,渠道商要选对。线上的产品,引流的渠道把控要做好,你的精准客户在哪里,就把产品放哪里,还要有触发客户购买心动的场景。有效用户进来了,如何让他下单,线上有转化营销策略,线下有展示设计。比如详情页,要有足够的击中需求情绪的点,让客户起心动念。然后购买的操作流程足够简单,还没反应过来钱就买完了。商超和门店有专门针对用户心理的陈列设计,让产品恰到好处的出现在用户的视野里,比如如果带孩子来逛超市,就把糖果放在孩子视线能看到的地方。当然,关键还得看时间,现在时间越来越宝贵了,用户平均注意力聚集只有8秒,加上决策不会超过19秒。也就是说20秒之内对方没做决策,那么一个流量就流失了。

干货篇:京东无货源运营的四大核心,如何精细化运营

3.客单价 

有效流量,进来买了还不够,我们还想让他买的多。怎么办?当然是各种搭配。电商里这是最基本的提高连带的方法,大部分都是价格连带,也就是加多少能够买到什么,两件减多少等等。不过除了价格,还可以打感情牌,比如亲情连带,给你的孩子、父母买什么有折扣哦,刚好给他们带一点。如果是服装,还可以用搭配来连带。搭配的几件衣服之间天然有一个完美的整体在那里挂着,所以其实连带率很高。

至于像手机和电脑,则是大件带小件的形式,大部分都会有套餐,让你更优惠。当然,连带还有很多非因果关系的连带,比如沃尔玛的啤酒和尿布,完全是通过大数据分析出来,这两件产品的销售高度相关。

以后大数据越来越智能以后,不仅仅这种基于社会心理的连带会越来越多,基于个人的喜好连带也会越来越多。

4.回购率 

至于回购率,现在已经变成一个电商运营的核心指标。因为公域流量越来越贵,所以越来越多的人都在运营私域流量,也就是自己的用户。你买一个新流量的成本,都可以维护3-10个老用户了,而一个老用户带来的收益,却是新用户的5-10倍。未来运营,客户的终身价值,才是核心指标。一个用户购买3次,就会成本忠实用户,5次以上就会帮你转介绍客户,成为你品牌的传播者。现在大部分的用户有两种运营方式,一种是阶梯式的会员体系,另一种是去中心化的社群体系。

互联网电商运营的6大要素

1、运营的主要核心是转化率。

2、有个小技巧可以让顾客养成访问店铺的习惯:

3、店铺引来的访客越精准越好。

4、运营节奏、店铺活动和推广联系越紧密越好。

5、只有把店铺的好评率提高了,才会有越来越多的客户满意。

6、顾客的评价要经常留意

感谢你们耐心看完了我的文章!今天的分享就暂时先到这里。

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