从用户角度,如何理解产品设计中的“用户分享”?

产品服务价值或内容吸引力才是促成用户分享的前提。

本篇文章我们暂且不按功能的活动吸引力与逻辑复杂性的维度讨论,而是从“分享的类型&机制”的视角重新审视这个问题,因为作为常见获客手段的“邀请好友”,本身也是“分享功能”的分支。

一、为什么要分享?

从用户角度看,分享是精神的自我实现的行为。分享能让他人更好的了解自己的兴趣、趣味和倾向,筛选同道中人。同时分享有价值的物品、内容和方法,能获得其他人的关注、欣赏和肯定,以便让自己更好的融入这个世界。

从产品角度看,分享本质是上一次价值传递的过程,可以辐射更多潜在用户。具体到各个平台,目的也不太相同,有的为了“群体安全”,有的为了“数据增长”,有的可能仅仅为了提升“品牌影响力”。

二、分享有哪些形态?

按照使用场景和功能属性来看,可以划分为两种类型:以用户体验为目标的工具型分享和以数据增长为目标的运营型分享。

工具型分享

顾名思义,是以用户需求为导向,以完成用户既定任务为目的的分享形式。结合用户分享的诉求来源和操作场景,可以分为以下四类。

从用户角度,如何理解产品设计中的“用户分享”?

01:常规性有目的分享

最常见的基础产品功能,把认为有价值的东西传播出去,均属此类。看到了淘宝好货分享给身边同事,听到一首难忘的歌发给万里以外的同窗。为了保障安全,滴滴分享行程给他人共享实时位置。为了保持同步,百度网盘分享给他人链接实时更新。甚至为了节省时间,分享爱奇艺视频链接可以直接帮你跳过当前广告。

从用户角度,如何理解产品设计中的“用户分享”?

02:触发式的承接分享

侦测用户行为进而判断是否提供分享功能已经成为场景化设计的常态。地图路线截屏,系统会截取整条导航路线而不局限于首屏内的画面,因为用户大概率是想分享本条路线。

从用户角度,如何理解产品设计中的“用户分享”?

抖音小视频,当用户连续观看2次及以上时,系统预判用户对此视频感兴趣的程度较大,右下角的普通分享图标会变成高亮的微信图标。大家知道,微信是屏蔽头条系分享链接的,这种情况仍然默认微信分享,可想而知用户的需求是多么强烈。面对这一尴尬处境,抖音在用户分享的同时,自动把视频进行了本地存储,提示通过视频文件的方式发送,也算是被约束下能接受的解决方案吧。

03:节点性的情绪分享

存在感是获取认同的直接体现,而炫耀则是存在感的对外输出方式。在获得结果或完成阶段任务后,炫耀的欲望会伴随着喜悦一同流出。基于此,照片APP的美图结果页或视频处理APP的素材编辑完成后,产品都会提供强烈的分享暗示出口。游戏对战胜利或闯关成功,更会有直接的分享提醒。

从用户角度,如何理解产品设计中的“用户分享”?

04:触动性的感情分享

这类因触动内心引发主动分享的产品越来越少了,印象最深的当属2012年的淘宝时光机。它由“毕业-恋爱-迁移城市-结婚-买房-生子-买车-敬老”这样的大众人生轨迹串起故事,已经有些品牌的味道在里面了,至今仍记忆犹新。

每个人内心深处总有一些不再提起但悄悄怀念的东西,不经意的刹那间,我们总会被自己的回忆打动。分享的虽然是时间线,但背后充盈的是满满的青春。

从用户角度,如何理解产品设计中的“用户分享”?

以上,从诉求和场景两个维度,我们可以把工具分享拆为如下四个象限,基本上能够覆盖大多数的工具分享类型。

从用户角度,如何理解产品设计中的“用户分享”?

三、工具型用户分享-小结

整体看各种类型不难看出:产品服务价值或内容吸引力才是促成用户分享的前提。只有深度挖掘用户真实需求和感受,并结合自身产品的特性,为不同场景提供恰当的形式,才能让分享成为一种水到渠成的自然行为。

-END-

特别申明:本站的主旨在于收集互联网运营相关的干货知识,给运营小伙伴提供便利。网站所收集到的公开内容均来自于互联网或用户投稿,并不代表本站认同其观点,也不对网站内容的真实性负责,如有侵权,请联系站长删除。

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注

联系方式

QQ:596924832
微信:lonelywalker-GXL
备注:周一至周五全天在线,周末可能不在线,另外联系时,请告知来意。

分享本页
返回顶部