5万买「保offer」培训,我进入职场的「韭菜」第一课

秋招里的“智商税”:起底应届生求职机构“生意经”。

每年临近9月份,毕业生的朋友圈都难逃一个怪象:逐步增加的求职辅导机构广告,刷屏的保offer宣传语……

从当年主要针对留学生的中介公司,到如今铺天盖度挂着“保offer”牌子,面向广大应届生的秋招辅导机构,针对学生群体的付费培训项目如今遍地开花。免费修改简历、定制个性化辅导方案、不限次内推简历……职业辅导机构抓住“一纸offer难求”的紧俏市场需求,一招接着一招精准“下套”。

“这个月进了好多秋招培训群,以后写篇《秋招培训乱象一览》的文章,能找到很多素材和采访对象”,同为今年应届生的乐乐,准备秋招一个月后,她发现求职市场的背后暗含巨大的灰色产业链、乱象丛生,稍不注意,便会掉进机构设好的坑里。而这种现象,也和有限的空缺岗位与逐步增长的毕业生数量之间的矛盾,密不可分。 

数据显示,2021年应届毕业生人数约为900万人,2020年大学应届毕业生人数约为874万人,同比增加40万人。尤其是受新冠肺炎疫情等多种因素叠加影响,公司放出的职位大幅减少,高校毕业生就业面临压力和求职心态也比往年大有不同,“每天都是焦虑心态,压力非常大”,斯琴直言。 

把求职时的焦虑和迷茫,通过付费“外包”给求职机构,成为一部分应届生的最优选。据不完全统计,目前国内1000多家求职服务机构,将近9成都推出了“保offer计划”,价位从几千到十几万元不等。而这些求职平台号称“保录取” 的项目,实际是价高质廉的培训服务。 

“当时感觉自己离拿到心仪的offer,只差一场专业培训”,2021应届留学生洁莉,这样总结秋招辅导机构给自己留下的第一印象,甚至让她产生一种虚假幻象——“我是个很优秀的人,只差被中介机构推荐给HR”,只要花了这笔钱,心仪的工作就能手到擒来。

然而,她没想到,购买的高额付费课程,非但没有解决自身的求职难题,还成为增加苦闷烦躁情绪的主要来源,甚至在秋招最宝贵的时间,一度走上维权之路。

一、被“贩卖”的焦虑情绪

焦虑,是大多付费培训学生群体的共同情绪,通过“点对点”贩卖焦虑,激起情绪后通过以私人订制辅导推荐,是平台惯用的伎俩。 

每年的7月至11月,正值应届生秋招季的黄金时期,也属于求职机构的销售导师活跃时期。“金九银十,明年2月份就要毕业,现在已经11月份了,offer为什么这么难拿到呢?”粗略捋了一下时间,洁莉心头的焦躁感又多了一分。

遭遇海外疫情严重,被滞留到7月份才回国的洁莉,因为着急完成毕业论文,直到8月底才准备秋招。“对国内秋招市场一片茫然,秋招准备的一团乱麻” ,为了尽快适应国内招聘进度,洁莉在9月份底,主动报名参加了一家名为“海图教育培训机构”的“X MAX计划”。

“各家课程安排其实差不多,但海图的咨询导师是通过这三点最后打动了我。第一,海图常年服务B端,熟悉企业用人条件,因此求职导师堪比业内导师水平;第二,拥有大量直推机会,可免除笔试环节;第三,走感情路线,说海图以结果为导向搭建信息桥梁,保证学生可以拿到更好的offer”,不仅如此,还可以送她免费的实习机会,最终,洁莉从咨询课程到最终交费,前后仅不到半天时间。

在她和父母当时看来,通过购买求职付费服务产品,提高自己的秋招的竞争力,是有价值的“知识付费”,“就像公务员考试一定要报面试班一样”。 

除了像洁莉这类主动报名购买付费辅导服务的学生群体外,还有一部分消费群体是被机构的恐慌式营销手段而影响。

对比市面上各大知名培训机构的宣传文案,发现“史上最难”、“秋招接近尾声”等各种渲染情绪的语气词和极端数据出现的次数最为频繁。 

比如,“爱思益”的宣传广告:“紧急通知:90%企业的秋招申请即将关闭,即使仅还有几家仍在网申的公司,deadline也迫在眉睫”。并且,“打着免费发放秋招信息的文章末尾,都会附有各家机构的付费培训计划,便于学生快速找到咨询方式”,乐乐解释道。 

为了尽可能抓住潜在消费用户,辅导机构一般会采用“朋友圈转发宣传文案+免费进内推社群”的方式,大范围传播广告信息,圈更多学生入局。

加入了多个求职机构免费内推群的秋招生林默说:“机构发布内推信息为假,推广付费课程为真”。几乎所有内推群里的“求职小助手”,最初会先发一些企业的秋招信息,过段时间之后,参杂“内推名额仅剩X位”、“行业名师一对一免费辅导简历”等广告链接逐步增加,逐步教化学生消费意识。 

默告回忆,看到广告信息曾想“免费改简历”的她,加上求职小助手微信表达自己来意后,便随即被单独拉到一个三人小群,群名就叫“林墨同学求职群”。

群内的求职顾问老师简单分析她的简历之后,说:“你的简历比较优秀,只要经过专业导师的稍加调整与全程辅导,一定会拿到不错的互联网大厂offer。”随即便发送了一张“保offer计划”的长图,“拿不到offer保退款”“不限次互联网岗位内推,直到拿到offer”……样样打到她心坎上,但最终因4.9万的高额价格超出预算而放弃购买。“如果几千块钱,我可能就买了”,她坦言。 

除了通过发布免费内推信息来广泛吸引学生群体,有些机构通过灰色求职付费产品,圈中目标。 

一家名为“天峥教育”的辅导机构,以“有偿代做秋招网申笔试题”,吸引不少因笔试不过关而被刷的求职生咨询。“像携程这种带有摄像头监控考试的公司,收费480,没有摄像头的380,基本所有公司网申题都可代做”,并且,对方可根据不同网申公司个性化安排代考老师。当询问代考老师的资质时,对方直言“全都是上岸的公务员,行测正答率绝对保证90%以上。笔试过关后,还可安排面试辅导。”

二、高价付费后的连环陷阱:虚假内推、偷换导师……

上第一节课时,泡泡就发现自己上当受骗了。 

对接洁莉的1对1全程跟进求职导师,并不是当时海图许诺的宣传图中拥有10年工作经验的“名师”,而是一位年轻求职导师,工作态度也极其敷衍。 

万买「保offer」培训,我进入职场的「韭菜」第一课" 

(海图辅导机构名企导师部分介绍)

 

海图对此给出的回应更让她恼火,“求职导师群除了我和这位年轻求职导师外,还有一位老师,但从来没发过言,我也不知道她的身份。”海图最终给的解释是,从不发言的这位导师便是宣传图的名师,主要起辅助和全程监督的作用。总体处理的让人无可挑剔,找不出反驳的理由。”

随着后续课程的逐步展开,洁莉愈发觉得自己花1.2万交了智商税。按照海图的承诺,洁莉的简历可以“直推到部分网申公司HR手中”,免除笔试,但她每次都照旧收到在线测评邀请,这让她不得不怀疑“机构要走简历后,很有可能下一步没有推给对方公司,只是演戏给她看”。

甚至有次她向行业导师要意向公司内推申请码时,对方直接将带有牛客网论坛关键词的内推码发给了她。“所谓的直推根本不存在,内推信息也是他们在某些求职论坛搜索整理。” 

更让她看不惯的是,一些学员通过自己努力拿到的offer,也被当做海图对外宣传的“喜报”。

和洁莉有类似遭遇的,还有去年曾花5000元在某知名培训机构购买课程的金正,主要有网课、8小时线上行业导师一对一辅导、笔试面试模拟等。

“学到课程最后,也没学到多少东西,水分太大了。”他分析,“改简历,可以找淘宝中介或者猎头,最多三四百就能搞定;招聘信息、笔试题和面试经验帖,在牛客网、应届生求职网也找得到。如果是想要模拟面试,在闲鱼找个靠谱的内部员工辅导就行。”金正忍不住吐槽,“基本靠复盘多次失败求职经历,才慢慢积攒起来经验,拿到了offer,付费课程给我带来最多的是经济负担和心理压力。” 

而曾经在某中小求职机构工作过的一凡向Tech星球解释,“网上看到的辅导求职导师履历大都真假掺半,有的甚至是大专学历。”公司宣传图上那些通过“保offer计划”拿到名企offer的学生,也有一半以上都是假的,名字也是伪造的。而所谓的网课,制作过程也极其敷衍了事。“有同行曾一口气做了400多个视频,放到公司的网站上做知识付费,直到后来找不到素材可抄”。 

至于应届生最看重的内推机会,“水分”更大。

“直推和内推的概念不一样。直推是直接将简历发给HR过筛,这才是应届生理解的‘内推’,而实际内推主要表现是投递简历时附有内部员工内推码,应聘过程基本和无内推码的相差不大。甚至有些内推名额是企业自己放出来的,但是被求职机构拿来宣传是自己的独家渠道。”一凡直言。 

“内推不需要付费,相反内推成功会给推荐人一笔奖励。如果存在付费内推行为,也是私人对接机构的合作。”在某互联网大厂工作的李杨指出。

为此,被迫出面回应未委托某些平台进行“付费内推”的企业也在不断增加。比如毕马威连续两次发表声明称,招聘团队与求职者直接沟通,并不会以任何名义向应聘者收取任何费用。 

“实习僧”平台一名咨询导师也坦言,除了线下实习,“实习僧还提供远程实习,不走人事,也没有工资。门槛很低,适合首次找工作或者刷简历含金量的同学”,并进一步解释,“企业一般不会背调实习单位,有不少准备秋招的同学选择远程实习。”

每年都有秋招付费课程陷阱的类似新闻报道,为何每年还有学生愿意为之买单呢?一位业内人士分析,“辅导机构贩卖的是焦虑,倒卖的信息差,培训效果会因人而异无法下定论。所以只要有求职需求,这个市场就会一直存在。”

三、高暴利、高退费率的“付费”课

一份职前辅导课水分有多高?可以两个月内水涨船高,价格翻倍,且培训课程内容变相缩水。

当Tech星球以秋招应届生身份,向海图咨询“offer直通车”计划的金额时,对方却给出与洁莉此前报名费高出两倍的价格,“现在有三种套餐,价格分别是29999、26999和22999”。 

一位曾报名参与此计划的内部学员对比自己的上课计划,分析道:“这次他们推出的套餐,总体来看性价比还算高的模拟面试比之前少了一半,增加了其他服务课程”,“无限次内推=帮助往各大企业投递简历,直通面试关=收到面试邀请即可”。

万买「保offer」培训,我进入职场的「韭菜」第一课"

(海图新套餐辅导方案)

 

万买「保offer」培训,我进入职场的「韭菜」第一课"(海图旧套餐辅导方案)

 

此外,对比其他机构价格之后发现,海图的价格并不算行业最高。 

据乐乐回忆,她曾接触过的另一家大型知名求职辅导机构,实习服务价格2.28万元,全职服务产品的价格3.68万元,购买实习与全职服务产品5.68万元。据“职业蛙”的工作人员介绍,职业蛙的“提升求职能力的Bacic方案”价格21999元,“VIP保全职offer方案”为48999元。

而这些所谓的高额付费项目,利润到底有多高?曾经在知名留学中介机构任职的知乎答主“大欣V”表示,如果是高额付费项目,利润率可以达到60%以上。 

他解释道,2015年开始,职前教育机构疯狂增长,比如“爱思益”“小灶能力派”等大学生群体较为知名的求职机构从那时候开始发展。起初这些机构主要面向留学生提供服务,帮助留学生获取整理企业的招聘时间,并提供对应策略。但近四年来,随着国内春秋招竞争激烈程度的逐步增加,学生群体对于互联网大厂的向往与渴求,这些服务就服务对象也逐步扩展为国内学生。从提供服务到承诺,“保offer计划”的海口越夸越大。“让学生产生花钱就能找到工作的感觉,是顺利销售的重要法宝”。

如今,知乎、豆瓣等网上论坛也早已充斥大量对保offer计划的吐槽和讨论,机构一般选择花钱去写好评、删贴,导致消费者与机构之间的矛盾愈发激烈。有媒体曾报道报名“保offer计划”套餐的学生,保守来讲退费率也高达70%以上。但即便靠剩下的3成,也可以维持公司的运转。 

对于在海图言经历的遭遇,洁莉一气之下,曾拨打过成都市长热线维权,得到“希望私下解决,如若不成功,建议采用法律手段”的回复。而私下咨询法律专业的朋友后,她被迫打消上诉的想法,“合同条款里签订的内容和当时口头承诺的条件不一样,我拿不出十足证据。”

试图联系有同样遭遇的学员,虽然网上吐槽和写匿名信的学员颇多,最后洁莉发现难度几乎如同大海捞针,“海图给学员上课都是私下授课,从不组建带有其他学员的大群”,仅靠留言联系希望十分渺茫。洁莉分析,“可能是为了杜绝学员交换信息,抱团维权”。 

她无奈地说:“钱没办法退,维权渠道也都不顺,现在只能压着火气继续上课,忍到拿到offer的那一天。” 

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