全民网课时代,教培机构怎么玩转直播课堂?

如果教育机构想策划一场成功的直播课,应该怎么做呢?弄清楚以下六个步骤可以帮助机构很好地理清思路。

2020年,在线教育全面爆发,直播课堂更是一跃成为教育培训行业的标配。

据艾媒咨询数据显示,2019年在线教育市场规模已经突破4000亿元,在疫情进一步刺激下,预计2025年市场规模将达到8000亿元,2020到2025年复合增长率达11.4%,在线教育市场潜力巨大。

全民网课时代,教培机构怎么玩转直播课堂?

得益于市场的快速扩大,网课老师也成为“紧俏货”,身价水涨船高。前不久,字节跳动旗下的在线辅导品牌清北网校给网课老师开出“年薪200万,上不封顶”的优渥条件,网易“有道精品课”的大班课老师岗位也对应届生给出了“年薪50万起,优秀者年薪超100万”的不菲薪资。

而今年7月,在线教育企业跟谁学凭借直播大班课,市值突破1000亿元,成为首家市值破千亿元大关的在线教育公司。这也再次坐实了在线直播课的无穷“钱”景。

大班直播课的魅力在于,除了可以实现教学职能外,还是一个低成本的招生引流利器。目前的大班直播课,往往一堂课同时容纳数万学员,因此企业可以以低价、免费直播体验课的形式,利用老学员分享吸引新用户进入直播间,高效裂变转化。

可以说,通过合作第三方技术服务商搭建属于自己的在线教育平台,借力直播大班课提升师资利用率,低成本引流吸粉,建立属于自己的思域流量池,降低机构运营成本,是中小机构转型线上最便捷的方式。很多初入局线上的教培机构,就是凭借着原始的线下学员+直播公开课,快速冷启动,完成了线上学员裂变。

那么,如果机构想策划一场成功的直播课,应该怎么做呢?弄清楚以下六个步骤可以帮助机构很好地理清思路。

一、首先明确直播定位

直播课要想成功,首先要明确本次直播的目的,比如通过免费直播课,更大范围地曝光平台课程,以此引流吸粉等。

除此之外,机构还要明确:自己的目标学员能否接受直播授课形式?这场直播是否可以同时解决讲师和学员的痛点?直播在机构的业务模式中扮演什么角色?

只有这一切都明确了,才有必要继续展开第二步——选题。

二、直播选题

一个好的选题,直接决定了是否能吸引到最多的目标人群,能否利用直播打开业内话题声量。

机构可以在自身业务基础上,结合市场热点,找到认知成本较低的切入点。并且在学员中进行调研,尽量让选题和标题精准击中目标学员,例如家庭教育、学习思维方法等都是比较多用户的关心点。举个简单的例子,少儿美术机构可以在国庆节前夕,开展“幼儿手工绘画,献给祖国母亲的礼物”等直播讲座,契合幼儿园家长等节日亲子DIY的需求。

在确定好选题后,机构就可以设计具体的直播内容。

三、直播内容

作为引流直播课,主讲老师十分重要,机构要清楚讲师的背书效果,明确直播前是否需要排练。而为了留住用户,最好能够设计一些小环节,保证在开播5分钟内抓住用户眼球,同时,在直播过程中再添加一些具有吸引力的互动环节,把用户留住。

以业内较为主流的SaaS服务商创客匠人搭建的直播间举例,老师可以在直播过程中弹出幸运大转盘,奖品可以设置笔记本电脑、手机、牛津词典等具有一定价值的实物,再搭配平台VIP周卡、专栏课程兑换券、无门槛优惠券等虚拟奖品。

一方面,刺激学员积极参与、分享,另一方面,让抽到平台会员体验卡、课程的新用户可以登录平台,感受机构的教学质量,从而刺激转化。

全民网课时代,教培机构怎么玩转直播课堂?

四、引流

直播选题、内容设计好后,就需要思考如何引流。

除了利用创客匠人幸运大转盘在直播过程中引导学员自发分享外,还可以在直播开始前一周进行预热,在老学员社群投放直播预告,并且设计拉新奖励,比如拉新5人获赠平台积分,可在积分商城进行抵扣等。

还可以以0元或9.9元等低价模式降低用户决策成本,通过在老师、老学员朋友圈高频发布直播预告,公布直播间规则,如抽奖、专属团购价等,最大范围曝光直播活动。并且介绍主讲老师背景,以名师的权威影响力提升用户信任感。

五、沉淀转化

引流后,如何利用直播做好长尾商家的转化可以说是直播最重要的环节之一。

机构需要思考,如何利用直播带货做好种子用户的筛选,直播间引流环节如何设置,在直播后的二次口碑传播又该怎么做,以及直播后沉淀的私域流量如何定期激活等问题。

很多机构的做法是通过免费公开课建立品牌认知度,在直播间转化一部分用户,再进一步引导其他用户进入社群,向低价课转化。例如,机构设计直播带课-抽奖-引导关注公众号-引导入群环节,在直播间限时售卖平台VIP年卡或专栏课程,享受直播间优惠价,利用直播带货直接转化部分意向用户。

当然,直播公开课的0元/低价模式在吸引了大量用户的同时,也引发了用户精准度低的问题。

因此,机构可以利用社群统一提供轻度服务,更有效率地识别潜在转化用户的线索,再将有意向进入下一步低价课体验环节的用户引导添加助教(销售)个人号获得更深入的咨询服务。

比如,机构可以引导没有在直播间转化的用户,直播结束后进入主题社群,有助教专门服务答疑解惑,同时进行后续转化。

而直播结束后,还可以生成视频回放,机构可以引导学员分享到朋友圈,并发表学习感受,二次传播的同时,吸引新的目标用户。

全民网课时代,教培机构怎么玩转直播课堂?

六、直播课转化逻辑

对于线下机构来说,既可以在线下门店推出线上课试听,引导学员进入线上平台,给学员更全面优质的教学体验,又可以在线上利用直播试听裂变推广,口碑传播,吸引更大范围的线上学员。

全民网课时代,教培机构怎么玩转直播课堂?

在直播模式上,机构可以自由选择单节直播或者直播训练营模式。

前者的优势是转化路径、周期短,一般学习时间为30-60分钟,内容更垂直,实时互动强,直播卖课氛围火热。而缺点是课程设计较单一,缺乏连续性和计划性。

后者的优势是课程形式更为丰富,可以包含预告-直播-录播-打卡-测评-社群等;且更有计划性、阶段性,重交付模式,仪式感强,学员在连续学习中更加沉浸,优质的学习体验也有利于刺激用户复购及转介绍。缺点则是转化路径/周期长,一般要7天-15天为一个周期。

经过大半年的市场教育,在线直播课已经成为教培机构能否打好后疫情时代翻身仗的关键,其兼具了教学、招生、品牌传播等各种功能,可以说,能否玩转直播课堂,是教培机构在日益激烈的市场竞争下的核心能力。

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