社区团购,早晚要把我们当「韭菜」割?

先烧钱补贴,再垄断收割,逃不过割韭菜的结局。

一夜之间,「社区团购」突然爆火。 

不到半年的时间,美团、拼多多、阿里、京东都挤进了这个赛道。 

我作为一个吃瓜群众,身处上海,也尝试下载了两款社区团购 APP,然而都显示“当前城市暂未开通服务”。

社区团购,早晚要把我们当「韭菜」割?

搞得我一脸懵逼,既没感受到社区团购(薅羊毛)的火热,也不明白为什么大厂都做起了卖菜的生意

那么,社区团购究竟是什么?和我平常用的买菜 APP有什么区别呢?又为什么突然在今年这么火?

研究了一下,我发现,社区团购早晚还是要割我们的韭菜……

一、社区团购到底是什么?

在社区团购还没凉之前,我们先来搞清楚到底什么是社区团购。 

相信不少人和我一样,一开始都会把社区团购和买菜 APP混为一谈,傻傻分不清楚。 

因为两者提供给消费者的货物差不多,都是初期以蔬菜、肉和水果为主,后面也有米面、粮油、纸巾等厨房用品。

社区团购,早晚要把我们当「韭菜」割?

刚开始的烧钱补贴阶段,也都有一些爆款产品,总体上价格比超市和菜场便宜 10% 到 20% 左右

等我稍微研究了一下,发现两者还是有不少区别的。 

简单来说,社区团购就是小区的居民,通过团长建立的微信群,或者发出的小程序拼团下单。 

平台收到订单后进行发货,居民第二天再到团长的店里(自提点)去取货。

    社区团购,早晚要把我们当「韭菜」割?

而买菜 APP 则是变相的外卖,由外卖小哥在 1 小时内配送到家。 

社区团购和买菜 APP 的差别主要有 3 点,一是目标人群不同,二是社区团购多了个“团长”,三是交易场景也有所不同。 

1)目标人群不同 

目前,社区团购的主要消费人群在二三线及以下的城市,有三四十岁的家庭主妇,和五十岁以上的中老年人。这些人一般收入有限,比较在意价格。 

所以,绝大部分社区团购都是从四五线城市做起。而且小城市属于典型的熟人社会,小区的居民互相认识,经常愿意为了一斤菜省几毛钱而拼团。 

而买菜 APP的主要消费人群集中在一二线城市,一般是收入较高、对价格不敏感的上班族。他们习惯在手机上买水果和蔬菜,很快就能送到家门口,就图一个方便。 

对比来看,买菜 APP以个人为单位,做的是狭窄的「高端市场」的生意;社区团购以一群人为单位,追求的是一种更广阔的「下沉市场」生意,市场规模更大。

2)团长是谁? 

社区团购的团长由平台招募,负责以小区为单位建立微信群,拉小区的居民进群下单,再提供提货点,方便居民过来自提。

这个团长通常是小区附近的商家,像便利店、洗发店、美容店、小餐馆的店主,还有一些小区里的家庭主妇

社区团购,早晚要把我们当「韭菜」割?

目前,团长主要根据销售额返点提成,返佣比例大多在 10% 左右,一个月平均能赚 4、5000 块的兼职收入。

由于社区团购大战现在进入了白热化阶段,各个地方的团长也不够用了。一个店主往往同时担任好几个平台的团长,平台争夺团长的事情也经常发生。

3)交易场景不同 

社区团购的交易一般发生在微信群。由团长向大家推送商品的小程序或 H5 链接,大家在微信内部直接拼团下单,第二天再到团长的店里提货。

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因为团长通常是自己小区门口的商家,大家认识团长,对他有一定的信任基础,这个拼团的过程中就带有了社交元素

社区团购,早晚要把我们当「韭菜」割?

而买菜只是淘宝、美团 APP里的一个功能,消费者在 APP里直接下单就可以了,整个过程更简单。 

总的来说,社区团购和买菜 APP 有这些区别:

  社区团购,早晚要把我们当「韭菜」割?

在了解这些区别的基础上,我们还可以把市面上的主流 APP做一下分类

像「多多买菜」虽然打着“买菜”的旗号,但本质做的却是社区团购的生意,需要消费者下单后自己去合作网点提货。 

「淘鲜达」和「美团买菜」就是典型的买菜 APP,下单后差不多 1 小时就可以送到手里。 

我经常用的「每日生鲜」稍微复杂一点,既能买菜送货上门,也能拼团自提,把买菜和社区团购两大功能结合了起来。

   社区团购,早晚要把我们当「韭菜」割?

(分类来源:互联网怪盗团)

 二、社区团购,怎么就火了?

那么,社区团购到底有什么优势,为什么今年突然这么火呢? 

1)有利可图,可以赚钱 

这么多巨头扎堆做社区团购,最直接的原因就是这事儿能赚钱,下场之前早就把利润率算好了。 

比起淘鲜达等生鲜电商,我盘点了一下,社区团购的优势确实不小: 

①预售有优势

为了满足消费者对速度的要求,生鲜电商打出的基本都是 1 小时送达的口号,需要把仓库设在离消费者更近的地方,这种就叫做前置仓模式。 

每个前置仓都是一个中小型的仓储配送中心,可能在办公楼,也可能在小区门口,用户下单后,就能在最短的距离和时间内送货上门。总部直接对前置仓供货,大大提升配送效率。

社区团购,早晚要把我们当「韭菜」割?

但这种模式,需要生鲜电商提前在前置仓囤货,卖不出去的生鲜食品就不可避免的成了损耗。 

而社区团购采取的是预售模式,先有订单,有具体的产品数量,平台再定量进行配货,就能减少大部分的产品损耗

这样一来,平台也不用垫付资金,只需要很少的现金流储备,从而降低了经营难度。 

②配送有优势 

生鲜电商是 1 对 1 的配送模式,送货员需要把货送到客户的具体地址。

社区团购则是进行集中配送,订单批量送给团长,不用挨家挨户送到每家,运输成本也大幅度下降

③团长发挥巨大作用 

社区团购的团长会积极主动地到处拉客户,提供自己的门店作为提货点,还负责一些客服和售后的工作。 

这样一来,平台不用自建门店和提货点,也不用投放广告引流,节省了门店、广告和人工成本的费用

相比之下,生鲜电商缺少天然的流量来源,需要持续拉新和维持留存。

  社区团购,早晚要把我们当「韭菜」割?

因此,社区团购减少了产品损耗,降低了运输成本、人工成本和广告费用,利润空间自然也就大了不少。 

根据招商证券的分析数据,在团长扣点 10 %的前提下,社区团购的利润率还有望达到 5 %,远高于菜市场、前置仓模式的生鲜电商、店仓一体的生鲜超市。

社区团购,早晚要把我们当「韭菜」割?

(图源:招商证券)

2)最后一个“无主”流量入口

巨头们看中的,真的仅仅是一笔卖菜的生意吗? 

社区团购表面看是在卖菜,实际上,低价生鲜只是一个用来吸引用户的幌子。巨头们醉翁之意不在酒,根本目的还是为了抢下沉市场的私域流量。 

毫不夸张的说,社区团购可能是互联网最后一个“无主”的流量入口。 

流量是互联网公司最重要的资产,但经过多年的争夺,互联网的流量入口已经被瓜分得差不多了。

举例来说,移动支付平台有支付宝,外卖有美团和饿了么,网约车有滴滴,共享单车有哈啰和青桔,短视频也有抖音和快手,各个山头都被霸占得所剩无几了。 

旧的流量红利基本消失,互联网平台想要获得持续增长,只有两个办法:

一是对存量进行精细化运营,二是去开发下沉市场,获取新的流量。 

今年受疫情影响,大厂认识到私域的重要性精细化运营的关键也从公域转向了私域。 

与此同时,下沉市场的消费能力和消费意愿也在迅速增长。 

据艾瑞报告显示,2018 年农村居民人均可支配收入增速是 8.8 %,高于城镇居民的 7.8 %;农村居民人均消费支出增速是 10.7 %,也高于城镇居民的 6.8 %。 

拼多多的一路崛起,也证明了下沉市场的可能性各大电商平台纷纷做起了下沉市场的生意: 

淘宝推出“淘宝特价版”APP,京东也陆续推出了“京喜”和“京东极速版”APP。 

社区团购一方面能够充分利用朋友圈和微信群的私域流量,另一方面也占据了二三线城市小区的电商入口。

所以,巨头们看上的并不是卖菜的小生意,而是下沉市场背后的电商潜力

 三、结语

讲真,社区团购的模式本身没有问题

通过线上预售、线下集中配送的方式,节省了物流和人力成本,我们消费者也能从中享受到一些优惠。

目前的问题是,互联网巨头采取「先烧钱补贴,再垄断收割」的模式,既抢了普通实体店的生意,也破坏了原有的市场秩序,消费者最后也只能被割韭菜

社区团购,早晚要把我们当「韭菜」割?

就像我们现在打车、点外卖一样,再也没有当初的补贴优惠了……

参考资料:

“社区团购”这场战争,可能与你想象的不太一样 – 互联网怪盗团

解码社区团购:互联网巨头惦记的不是那几捆白菜 – 财经十一人

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