案例拆解 | 小活动是如何打通淘宝、公众号、小程序等全链路的?

这个案例由程序→淘宝店铺→APP辗转了这五个地方,基本涵盖了一个业务的所有工具。

一、案例名称

限量百元积木10元带娃欢乐打雪仗

二、拆解案例目的

这个案例属于微信生态的用户增长活动,这个活动让用户从个人后先后经历了登录小程序、进入淘宝店铺下单、关注公众号和下载APP的四个动作,打通了个人号、小程序、公众号、淘宝和APP的全链路。

这个活动对于我们做任务宝裂变活动进行裂变用户转化路径的优化有很大的参考意义,尤其是对于我们目前追求的精细化运营。

三、项目介绍

布鲁可集团成立于2014年,秉承“科技陪伴成长”为使命,致力于用创新科技,全面升级儿童玩乐学习场景,创造新一代儿童的成长方式。布鲁可集团选择以“积木”作为集团业务的基础和核心连接,并以积木作为触发点和主要承载形式,结合儿童成长中所必备或必经的环节和场景,打造出一个涵盖玩具、动画、游戏、教育,全场景式的“积木+”儿童产业生态。

布鲁可积木是一个极具创意与人文关怀的优秀儿童品牌,专注为1-6岁儿童提供更科学的积木产品,陪伴中国儿童科学成长,定位儿童积木专家,声称哈佛教授研发。

据说最近刚刚完成3.3亿A轮融资,这对于一家专门做积木的公司来说,融资是惊人的。

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四、活动介绍

1、活动简介

布鲁克积木为感谢用户2020年一路相伴,进行的老用户福利回馈活动,价值120元的积木【欢乐打雪仗】10元老用户都可以带回家。按照官方的活动流程一步一步操作,100元购买的东西返现90元,即10元拿到这款积木。

2、活动流程

(1)个人号以送福利的名义私信老用户是否参加活动?用户回复后推送活动参与指南和海报。

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分析:

这一步采用的策略非常成功,实现了引起兴趣→激发兴趣→采用行动的步骤。首先是以回馈老用户送福利的名义引起用户注意,其次采用对比效应(价值120元1折)激发用户兴趣,最后采用委婉的方式打造神秘感来让用户采取行动(回复888)。

(2)识别海报上的二维码进入小程序“布鲁可积木福利社”,点击活动图片,点击“允许”布鲁可积木福利社申请,进入活动页面。

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分析:

这一步很简单的实现了用户进入自己的小程序,为以后小程序引流打下基础。 

(3)进入活动页面后,点击“立即参与”,仔细阅读“活动规则”后,进入返现页面,点击“复制淘口令”点击“允许”后成功复制淘口令。

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分析:

这一步先引导用户关注活动规则,将用户异议前置,以免后面出现用户异议的问题,这个对我们活动很有参与意义。

(4)打开淘宝APP,进入淘宝后,领20元券100元购买“欢乐打雪仗积木包”,提交订单后等待收货。

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分析:

这一步实现了用户从小程序进入官方的淘宝店铺,将用户引入淘宝店铺,为以后用户进入淘宝店铺购买积木打下基础(毕竟小孩子很多都喜欢积木,并且乐高积木较贵,布鲁可积木性价比高)。

(5)点击“确认收货”24小时后,进入“布鲁可积木福利社”,填写淘宝ID和订单号,校验成功,点击“45元红包”,点击“布鲁可积木”公众号发来的红包,即可领取。

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分析:

这一步从淘宝又回到了小程序,然后又以红包发送到公众号的操作让用户关注公众号,轻松实现了公众号的涨粉,为用户参加其它裂变活动打下基础。

(6)再进入小程序点击“生成助力海报”,“允许”布鲁可积木福利社申请,点击保存海报,发给好友,进行助力。 

案例拆解 | 小活动是如何打通淘宝、公众号、小程序等全链路的?

分析:

这一次采用用户助力的方式,吸引其它用户继续参与活动,进而层层裂变,不断扩大活动的规模,又顺带实现了小程序的涨粉。 

(7)好友拿到海报后,识别图中二维码,点击“为Ta助力”,即可助力成功,15位好友成功助力后,按之前的领取红包步骤点击“35元红包”领取。

案例拆解 | 小活动是如何打通淘宝、公众号、小程序等全链路的?

分析:

助力活动仅仅点赞助力,不需要关注公众号,门槛很低,相对容易完成,激发了用户参与的动力。 

(8)应用商城内,下载“布鲁可积木APP”,登录后扫描说书上的二维码,即可解锁“欢乐打雪仗”积木,解锁积木后,再次回到小程序,点击“10元红包”即可领取。 

案例拆解 | 小活动是如何打通淘宝、公众号、小程序等全链路的?

分析:

这一步骤实现了用户下载APP的动作,顺利完成最后一步,将用户留存到APP,因为APP上有丰富的内容。 

五、可以复制的点

1、活动宣发的方式值得学习

活动宣发入口是个人号,通过个人号私信以回馈老用户发放福利的方式激发用户兴趣,而不是直接搭配海报的方式直接发广告,进而通过打造神秘性来让用户引起好奇心后采用行动。如果是直接发海报和领取方式,可能引起不了用户的兴趣。

未来我们做裂变活动,是不是可以考虑这样方式,而不是直接的用广告炸用户。

2、活动虽说很复制,但是活动方给了详情的操作说明

我们通过看官方给的说明链接,第一感觉这个活动真是太复杂,确实是复杂,但是活动说明做的很细致,认真看完真的一下通透,说的明明白白,服务做到极致,进而相对增加了用户参与率。 

3、活动串联了五个流量和留存工具

这个活动让用户从个人开始,进入了小程序,进入了淘宝店铺、关注了公众号,下载了APP,可以说基本涵盖了这家公司所有的用户留存工具,这对我们做的裂变活动很有参考意义。如何通过裂变活动让用户顺利加到个人号,关注公众号,下载APP和进入小程序很值得我们思考。

4、综合来看,这个活动的用户获取成本很低

为什么这么说哪?首先自己生产的积木本来成本相对较低;其次活动让用户即关注了公号,下载了APP和进入淘宝店铺,平均每个承担的成本是低的;最后用户还承担了10元的成本。

5、用户最终还是付出10元,培养了用户付费的习惯

这个活动先是付款100元,通过返现返了90元,用户付出了10元,而不是免费送给用户,培养了用户付费的习惯,获取的用户相对来说比较精准。我们做裂变的时候是否可以考虑让用户付款1毛或者1元哪?培养一下用户付费的习惯。

六、可以优化的点

1、海报需要优化

海报可以突出一下这款积木的卖点,打造一下紧迫性(仅限100名,限时24小时) 

2、助力动作是否考虑加入关注公众号的环节

这个活动助力动作很简单,没有引导用户关注公众号,我认为还是可以考虑加入这个环节的,毕竟公众号是发布福利活动的通道。

3、活动流程上相对可以优化

我个人认为下载APP这一段可以去掉,直接两部返现90元,将复杂的流程进行简单化处理,让更多的用户相对容易参加这个活动。

为什么可以去掉哪?因为可以通过积木的包装来引导用户下载APP,一是APP的免费内容介绍(海量积木课程和资源),二是这款积木的搭建素材必须通过APP来指导。

4、本次活动技术开发难度大

依我看这次活动的技术开发难度较大,是否可以考虑其他方法或者工具代替,这样会相对比较简单,用户操作也容易。

七、结语

活动的参考价值很大,尤其是这个活动将各个载体的之间的转化路径对我们做在线教育增长有指导意义。我想在线教育的增长方式应该可以做到更加的精细化,精细化的增长方式背后是需要我们共同的努力。

-END-

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