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微信小程序运营怎么做?技巧盘点

微信小程序用完即走的优势让很多用户使用起来非常方便,对于商家来说,微信小程序的潜在用户虽然是庞大,但是“用完即走,再也不来”就是一个很严重的问题了。这关系到小程序的留存问题,那么小程序运营者该如何提高小程序的留存率和二次使用的频率呢?下面微商来小编和大家分享,微信小程序运营怎么做?技巧盘点。

微信小程序的用户体验度

微信小程序,以“小而轻”让更多人喜欢使用,小程序做得太过花俏,反而降低用户对其内容的干扰,但是这也对内容质量有了更高的要求。

首先,小程序必须得有重点,每个页面都必须有一个重点,让用户打开的瞬间就可以抓住其核心内容。其次,小程序的操作流程要简单明确,增加用户体验度,更容易的地去实现用户留存和转化。

充分利用微信社交关系,提高转化率

微信小程序寄生在微信中,微信的资源都可以利用起来,因此对于小程序传播途径是非常多的。小程序可以直接分享到微信群中,用户只要在微信群中发送过小程序,小程序便会出现在聊天小程序中。这样,群内所有用户就可以更快捷地了解商家的活动,也可以通过好友的分享与刺激提高用户的转化率。

小程序企业建立品牌感

即便是小企业,都要有自己的品牌。只有有了自己的品牌,那你以后在竞争中才会有优势,所以说不要总是以为只有知名品牌才需要品牌感。

小程序关联公众号,也要提高公众号内容质量

同一主体下的小程序能够与公众号互相关联,两者的优势自然也能形成互补。实用性非常强的小程序能够带来非常好的用户体验,结合公众号的优质内容吸引来的粉丝,能够为小程序带来更多流量,并且不会损伤粉丝的忠诚度。两者的流量互相连接,用户无需跳出公众号页面就能直接进入小程序,两端共享用户数据,能够实现引流到变现的连接。

重视小程序运营数据分析

对于小程序的数据分析,微信官方提供了『小程序数据助手』,通过这个我们可以查看小程序被打开的次数,页面浏览量,访问人数等数据。

如果我们可以将用户的这些行为串联起来,放到不同的维度进行分析对比,就可以很清晰的知道用户的日常操作习惯和喜好。然后,根据不同的客户群体来调整不同的小程序的策略,从而达到更好的用户留存和转换效率。

营销活动提高小程序的用户二次消费率

从用户的消费心理上看问题,每次一个好的购物体验绝对能够大幅度提升用户的留存和复购率的。所以,有很多商家会通过优惠券、社交立减金等营销活动,以此来拉进与顾客之间的距离,实现用户的积累和留存。

例如,瑞幸咖啡在这方便投入就非常大。瑞幸小程序本身就具有品牌优势,自然是市场上使用次数较高的一款餐饮类小程序。

合理使用小程序模版消息

当用户在小程序内下单成功或支付成功,就会收到小程序的模板消息。另外,若商家参与的小程序拼团和小程序砍价活动成功,用户也会收到模板消息的通知。

小程序模板消息也是和用户之间建立联系的一种手段,每条模板消息都是以卡片的形式呈现,包括小程序的LOGO、名称、通知时间、通知内容等信息。用户只需点击模板消息就能直接进入小程序界面,在一定程度上也提高小程序的留存率。

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