企业微信私域流量运营有哪些黄金组合打法?哪一种适合你?

“私域流量”因疫情成为企业数字化营销的破局点,互联网人口红利逐渐消失,商家们陷入了线上线下的流量增长焦虑,人们开始越来越重视“客户留量”,在未来流量抢夺战中,私域必将成为增长运营的标配。那么私域流量未来的发展如何,值得企业布局吗?用什么的营销组合策略能够实现最佳的引流转化呢?

2020年是私域流量的爆发元年,也是企业微信用户爆发式增长的开局之年。“私域流量”因疫情成为企业数字化营销的破局点,互联网人口红利逐渐消失,商家们陷入了线上线下的流量增长焦虑,人们开始越来越重视“客户留量”,在未来流量抢夺战中,私域必将成为增长运营的标配。

自企业微信3.0版本更新以后,借助企业微信来连接用户、维系用户关系、科学管理用户等方面越来越便捷。越来越多企业开始意识到,相较于个人微信,企业微信才是私域流量运营最佳选择,现如今已经有很多企业已着手布局企业微信私域运营。

企业微信运营作为当下如火如荼的商业运营模式,其未来发展如何,值得企业布局吗?用什么的营销组合策略能够实现最佳的引流转化呢?

企业微信私域流量运营有哪些黄金组合打法?哪一种适合你?

01 企业微信的未来发展趋势

2020年,企业微信更新了27个版本、迭代1000多次,12月底举办的2020企业微信年度大会也公布了一组极为亮眼的数据:目前为止,企业微信已经连接了超4亿微信用户,活跃用户1.3亿,企业微信上的真实企业和组织超过550万,API接口达到了540个,与8万家合作伙伴展开合作,相较于2019年增长了四倍。

通过这组数据以及过去这一年来企业微信官方的频频动作,我们可以看出企业微信的一些走向趋势:

  • 趋势一:继为客户提供双微一抖、B站营销服务后,企业微信将成为第三方营销代理公司为客户提供的新业务分支,企业微信将成为品牌营销的新一级。
  • 趋势二:从企业微信3.0版与微信打通后,微信生态12亿用户为企业微信以及全行业带来了更多增长触点。企业微信转向CRM赛道,目前已经成为SCRM与私域流量承载的最佳工具。
  • 趋势三:基于企业微信SCRM和私域流量价值基础进行用户标签化管理和数据沉淀挖掘,为企业针对性精准复购营销提供了新契机。
  • 趋势四:作为帮助企业直连消费者、提供专业服务的数字化工具,企业微信不断丰富”人即服务”能力,为提升消费者体验感增添新动力。

在数字化转型步伐不断加快的今天,企业和用户想要建立更长久稳固的关系,所进行的营销活动和客户服务就需要回归到“人”的本质——给用户更加个性化、有温度的购买体验。

 

02 企业微信私域运营黄金组合玩法

个人微信营销监管越发严格,企业微信客户联系功能不断完善,布局企业微信来做私域运营势在必行。

很多企业已经先行一步,根据数据显示,现在有80%以上的500强企业都已经加入企业微信,像西贝、天虹、七匹狼、屈臣氏等企业已经借助企业微信成功实现用户和营收的增长,并且总结出了多种基于企业微信生态下运营私域流量的黄金组合打法。

那么,这么多私域运营成功的企业,有哪些值得学习的、整体营销效果好的私域运营黄金组合打法呢?

  • 订阅号+垂直媒体平台+企业微信:通过订阅号,分享有营养的内容,再通过价值输出平台,进行精准推广营销
  • 朋友圈+企业微信:通过朋友圈推送活动内容,让信息高效率触达用户
  • 客户群+企业微信:通过输出高质量内容、服务以及高频词的营销活动,精细化社群运营,加强用户交流,增强用户黏性
  • 服务号+企业微信:用户有需求时,能够直接、快速地找到你,帮助用户解决难题,提高用户满意度
  • 红包+活动裂变+企业微信:与用户最快达到联系,快速激活用户,提升产品公众形象,快速实现用户增长
  • 直播+企业微信:一键开启直播,与用户面对面交流,拉进与用户的关系,提升用户信赖感
  • 小程序+企业微信:简化成交流程,用便捷的购买渠道,促进用户成单转化

企业微信私域流量运营有哪些黄金组合打法?哪一种适合你?

 

03 怎么用企业微信运营私域流量?

那么,哪一种企业适合哪一种玩法呢?零售业、电商卖家要怎么用企业微信运营私域?企业要如何选择更适合自己的私域流量运营组合策略呢?

根据上述的几种玩法,我们可以大致将企业微信私域运营的组合策略分为以下三类,一起来看看:

 1.服务号/订阅号+企微+客户群+朋友圈 

这种组合玩法更适合品牌类企业,帮助企业打造品牌形象,拉近与用户之间的距离,提升用户于对品牌的信任感和亲近感。这种打法的经典案例就是“完美日记”,完美日记通过打造“私人美妆顾问”小完子的形象,快速提升品牌知名度。

用户可以从完美日记公众号底部菜单栏的参加限时活动中获取员工活码,添加企业微信个人号“小完子”,进入完美日记私域流量池,最后会收到一条入群参加活动的邀请。

此外,完美日记的小完子朋友圈运营也十分令人称道,朋友圈内容涵盖了产品体验、个人生活工作日常的分享,并搭配真实的美照,塑造了一个爱美妆的人设,与完美日记的品牌基调相符。平时也会通过公众号做内容营销,文章内容主要有新品预告、美妆教程,也有产品评测,互动活动。通过这些让“小完子”的形象深入人心,不仅加强了与用户之间的联系,也能够快速提升品牌的知名度。

企业微信私域流量运营有哪些黄金组合打法?哪一种适合你?

 2.企微+服务号+小程序+客户群+直播+红包 这种玩法更适合电商、门店类行业,对于很多线下品牌来说,为了接入下单小程序,都会申请服务号。这样一来,每个月就只有 4 次推文的机会,也就是每月对每个用户只有 4 次的触达。

企业可在公众号推文中加入员工活码,引导用户添加客服企业微信,加入企业微信客户群中,高效触达用户。引导用户加入社群后,通过优惠券、抽奖、拼团等活动,结合企业微信欢迎语、小程序下单功能等,增加商品曝光度,刺激客户购买,提高复购率和客单价。

例如:餐饮行业可以借助藤匠企微的员工活码、个性化欢迎语、聊天侧边栏资料库、任务宝、群裂变等工具,来进行用户的引流、裂变、购买等步骤,通过有吸引力的激励机制来刺激客户成交和分享,让每次触达都更加有效。

当然,电商、门店类行业也可通过直播功能带动销量,比如屈臣氏通过直播带货,2小时达到65万销量。运营人员可以在在多个场景下进行直播带货,提高用户员活跃度,构建有人气、有温度的活动氛围。

企业微信私域流量运营有哪些黄金组合打法?哪一种适合你?

 3.企微+订阅号+直播+红包 

这种玩法更个人、机构、媒体行业。以教育行业为例:通过微博、抖音等各种外部投放将流量转化为微信公众号里,再通过公众号进一步转化。完成支付后,添加企微个人号,将用户拉入企业微信群中进行精细化运营。教育机构的老师们可以借助藤匠企微SCRM的客户标签工具,根据用户购买的课程以及年龄、性别、喜好等多维度信息,为用户打上不同的标签,形成详细的用户画像,再进一步对用户进行分层管理,通过在不同社群内开展不同的营销活动,来引导用户购买进阶课程,提升用户复购率。

企业微信作为企业私域流量沉淀转化的重要工具,主要用户客户沟通营销,如果将企业微信与公众号、小程序、直播等功能结合起来,再搭配企微工具来运营私域,将会形成完整的私域流量闭环,给企业带来可持续增长。

本文由宁小琪琪投稿,运营狗专栏作者。如若转载,请注明出处:https://www.yunyingdog.cn/75904.html

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