月入十万的非洲跨境电商卖家吐槽某平台海外爆仓导致损失惨重

旺季是卖家的狂欢,也是海外仓的狂欢,但是每到旺季总是喜忧参半。

最近跨境电商的新闻与政策比较多

非洲拥有13亿巨大人口红利,被称作是最后的十亿级互联网市场,据Statista的研究数据显示,2022年非洲电商市场规预计达到220亿美元。但是想要在非洲跨境电商市场掘得真金,海外仓、本土客服就是关键性的一步。不过遗憾的是,最近这个市场有点火:海外仓爆仓了!

 

一位月入十万的非洲跨境电商运营卖家在微信群里吐槽说,自己在做的平台,由于海外仓管理不善爆仓了,导致订单无法正常发出,只能取消订单,损失惨重。

月入十万的非洲跨境电商卖家吐槽某平台海外爆仓导致损失惨重

还有卖家表示,仓库上架太慢了,有的产品已经断货半个月了,但是却一直上不了架,眼看着其他产品也即将断货,很是无奈。

 

很多卖家都在担心,现在不是旺季却出现了爆仓问题,到了旺季此类问题是否会更加严重?非洲跨境电商卖家的出路到底在哪里?

 

对于以上的海外仓爆仓问题,我们先简单做一个复盘。

出现这些问题,首先是平台的海外仓管理人员对在途入库单的了解把控不足,对在途货量、预计到仓时间没有一个准确是把握,从而不能及时安排相关人合理应对。

其次,没有及时管理现有库存,旧的货物霸占着库存,新的货物又需要库位,安排不合理,就容易出现爆仓问题。

最后,缺少智能管理系统和标准化工作流程,比如收货,上架、拣货、打包发货、库内移库等没有标准化流程,一旦遇上大量的订单,就很容易造成货物发不出的困境,同时还会额外增加仓库费和操作费。

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为什么要做海外仓?

那么问题来了,海外仓问题繁多,还频频爆仓,为什么还要做海外仓?

第一、提高买家购物体验,增强信赖感。海外仓本地直接发货,缩短了配送时间,也能轻松实现退换货,海外仓解决了跨境物流的种种难点。一旦买家在某个平台或店铺完成了一次比较满意的购物体验,这其中包括容易找到产品、货物送达及时、产品质量好,就很容易对一个平台一点店铺一个品牌产生信赖,进而提升销售额。

第二、提升产品好评度。因为海外仓配送模式直接缩短配送时间,买家不仅可以及时收到货物,还能全程查询到物流信息。本地发货也减少了转运流程,从而大大降低了破损丢包率,买家好评度高。

 

第三、扩大运输品类,低物流费用。海外仓不受货物重量、体积、价值的限制,在市场允许范围内几乎都可实现配送,而且配送的费用要比国际运输低,帮助商家节省物流运输成本。

第四、拓展发展空间。非洲跨境电商未来的竞争,拼的就是物流和海外仓,并且随着电商行业巨头融资上市,资本的加持加速了他们对市场的抢夺,不适用海外仓的中小卖家的市场份额会被进一步挤压。

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Tospino非洲跨境电商平台的海外仓如何应对?

智能系统——WMS智能仓储管理系统,随时掌握仓库内情况,根据系统消息高效平衡新旧货库位,货物到货可快速入仓。同时Tospino仓库提供智能分拣服务,分拣效率快,精确度高,有效提升订单处理效率,从根源上解决爆仓隐患。

 

流程监管——Tospino海外仓根据仓库内的所有工作,制定了标准化的流程,并对员工进行不定期的业务培训,降低失误率,如果出现问题能够反向追踪,及时作出优化和决策。

 

库位管理——Tospino库容量大,总容量达6.4万吨。为商家提供仓储、拆箱、打包、拆零拼箱、一件代发、退货换标等服务。合理的仓库分区布局,满足客户个性化仓储需求。

 

时刻监控——Tospino海外仓WMS智能系统随时检测全局情况,对库位、订单量、退换货数量、暂存sku数等全局把控,提前预测可能出现的问题,让整个旺季更加顺畅进行。

本地团队——Tospino海外仓管理人员有多年海外生活经历,或直接聘用当地人才,并且在物流行业有多年的运营经验,熟悉当地的规则。

 

降低成本——Tospino的海外仓向所有入驻商家免费开放,没有仓库费、操作费,帮助商家节省成本,让商家把更多经历放在选品和运营上。

月入十万的非洲跨境电商卖家吐槽某平台海外爆仓导致损失惨重

想要在非洲电商市场分到一杯羹,首先要解决的是物流,其次是支付,最后是信任。快速交付、品质保证、良好的售后将是接下来一段时间电商发展的重中之重。Tospino平台在非洲的建立了自己的仓储物流体系和配送团队,本地化客服团队、售后团队,支持货到付款,严格把控商品质量,在非洲拥有巨大的客户资源,深受广大非洲人民喜爱。

值得一提的是,Tospino平台2021年已开启全年流量扶持计划,全方位助攻,助力新手卖家弯道超车,迅速抢占非洲市场。

意向出海的你,敢来免费入驻吗?

 

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