转转投诉量激增背后,二手电商该怎么解决信任痛点?

编辑导读:“喜新厌旧”是人共同的情绪,因此很多人把自己不喜欢的一些东西放在二手电商平台,卖给需要的人。转转作为一个知名的二手电商平台,它最近投诉量激增,颇受争议。这是怎么回事呢?本文作者对此发表了自己的看法,与你分享。