线上积分平台出现bug靠回档就行了吗?

其实线上积分平台系统大家在运营管理的时候,或多或少,或者暂时没遇到迟早都会遇到的情况,就是出现了比较眼中的bug漏洞,有的用户会在知道这个漏洞的瞬间,自行利用漏洞获得比较大的利益;有的则会扩散给他们的小伙伴一起来薅羊毛;更有甚者甚至是在出现bug的时候利用一些工具手段,大肆获利,面对这种平台过错在先的情况,运营积分平台的小伙伴会怎么进行处理呢,其实这在积分系统中一直以来都是存在争议的。

其实线上积分平台系统大家在运营管理的时候,或多或少,或者暂时没遇到迟早都会遇到的情况,就是出现了比较眼中的bug漏洞,有的用户会在知道这个漏洞的瞬间,自行利用漏洞获得比较大的利益;有的则会扩散给他们的小伙伴一起来薅羊毛;更有甚者甚至是在出现bug的时候利用一些工具手段,大肆获利,面对这种平台过错在先的情况,运营积分平台的小伙伴会怎么进行处理呢,其实这在积分系统中一直以来都是存在争议的。

线上积分平台出现bug靠回档就行了吗?

有的小伙伴建议直接取消回档,其实这种说法的支持者是挺多的,因为这种线上积分平台和很多线上商城不同的点在于,他们的交易媒介是积分,而不是实实在在的金钱,所以回档起来不涉及银行的退款等等的一系列操作,所以相对来说也是比较方便,但是这样做是非常不明智地选择,因为回档会导致整个积分商城系统的信誉扫地,而且出现bug本来在消费者心里面就是一个相当于送福利让人白嫖的行为,他们心里面肯定是不服的,除非是非常非常大型的积分平台,不然这样子做是非常短视的行为。

 

也有的小伙伴建议看事情也就是bug的情况是怎么样的,如果是导致积分使用之后,依然还在,相当于是无限积分的话,这种情况的就该严肃处理,但是如果说是扣1份积分换了两个产品,这样子的情况就应该酌情考虑了,毕竟损失的虽然是线上积分平台方,可是这个过程真实的损失具体有多少,就要平台自己才知道了,如果因为这个相当于买一送一的bug,导致用户数量涨了非常多,用户自发推荐给好友一起来薅羊毛,那这个成本,可能就比花大价钱去投资广告要便宜得多了,所以这种情况是不是也要回档呢?显然不是嘛。

 

其实现在处理线上积分平台出现bug的后果手段非常多,但是作为运营者来想,更应该看长远的问题,一味地回档,还要面对另外一个问题,那些不服气地用户必定是会爆破官网或者把官方地社交平台冲掉的,到时候还要考虑用什么来弥补他们的损失,真的是比较得不偿失的做法。

本文由麦乐积分投稿,运营狗专栏作者。如若转载,请注明出处:https://www.yunyingdog.cn/76727.html

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