私域流量运营后时代,企业进行“老带新”用户增长的三大重点

在存量时代背景下,商家们越来越重视私域流量的运营,希望能够通过用户的精细化运营发挥存量用户的最大价值,有效降低获客成本,提高营销增长效率。因此,老带新这种拉新增长模式成为做用户增长的重要模块之一。

用户拉新是构建企业私域流量池的关键环节。随着人口红利的逐渐消失,品牌方获取客户所需要的的成本越来越高,获取用户的难度越来越大,在此情况下,很多企业都总结出了自己的一套拉新模式,而“老带新”无疑是最常见的一种。

老带新指的是“用老用户进行裂变转化,拉取新用户”的方法,老用户对于品牌方的了解会比较多,通过老用户向新用户进行品牌推广或者产品推荐,熟人之间信任度相对于陌生人会高得多,成功率也会高很多。而且新用户可以通过老用户来进一步了解品牌,这样获取的新用户精准度也会高很多,能够更快促进转化。

我们日常生活中也常常会碰到类似的老带新活动,例如淘宝双十一“盖楼活动”中,邀请新用户助力就能之际为队伍增加50级;拼多多的常态砍价活动中也叠加了老带新模式,邀请新用户砍价即可以更快地实现砍价成功……

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在存量时代背景下,商家们越来越重视私域流量的运营,希望能够通过用户的精细化运营发挥存量用户的最大价值,有效降低获客成本,提高营销增长效率。因此,老带新这种拉新增长模式也越来越经常被应用在各种推广、营销场景中,老用户的转介绍是做用户增长的重要模块之一。

那么,品牌方在做“老带新”的过程中需要注意哪些方面?这三个不可忽视的重点品牌方需要牢记。

1、产品特性

品牌方要做老带新,首先要了解自己的产品适不适合做转介绍,老用户使用后是否觉得产品可靠。老用户的转介绍很大程度上都取决于品牌口碑,只有得到了认可的产品,才会更加诚心的做推荐。例如教育培训机构就是一个主要靠转介绍来进行拉新的行业,好的课程可以获得老学员的倾情推荐,让更多人受益。

老用户在对新用户做推荐时,需要向新用户讲清楚产品的特色、可以获得什么好处、解决什么问题、满足什么需求,降低理解的门槛。运营人员需要明确自己的产品性能,规划出适合产品的人群,先确定目标用户,做推广才能更行之有效。运营人员需要重视种子用户的培养,通过种子用户进行新的推广传播,让来带薪活动开展的更加顺利。

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2、奖励机制

老带新需要有足够的奖励来激发他们,才能高效地获取目标用户。人们不会做无谓的付出,像“自来水”一样的转介绍很多大品牌尚且做不到,更别提一般的商家了。因此,需要有强刺激性的奖励机制,来激发用户的动力,让更多老用户对品牌推广活动进行分享传播,带动更多的新顾客关注品牌。

奖励的方式有很多种,例如现金红包、优惠券、打折券、满减券,或者赠送相关的产品等。就拿餐饮行业来说,转发可以送菜品,教育行业可以送体验课程等,选择大众普遍喜欢的奖励,能够更高效地刺激用户进行推广传播。

此外,奖励也需要划分等级赠送,完成不一样程度的任务,奖励也需要是不一样的,大额奖励会激励用户不断的去完成任务,邀请更多的新用户。

就拿教育培训行业来说,可以将奖励设置为:老用户完成3个用户拉新可以获得一节免费课程,完成5个可以获得两节免费课程,完成10个可以立减500元等等,通过阶梯式的奖励不断刺激用户进行拉新,让新用户源源不断的汇入私域流量池中。

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3、操作简单

产品特性足够好,奖励机制丰富,这还不够,更重要的是,推广的方式简单,易于操作。操作过程过于复杂,用户在执行过程中会逐渐失去耐心从而可能放弃任务。

在企业微信生态下进行拉新任务的设置,一般常见的推广模式是“推广海报—员工推广—社群/朋友圈/私聊”这样的一个流程。

企业可以借助任务宝和群裂变工具进行裂变拉新任务的设置,通过藤匠企微系统生成员工活码,将活码附在推广海报上,员工通过企业微信将海报发送给老用户,老用户转发海报到朋友圈、社群或者朋友私聊,新用户完成扫码添加员工企业微信,再进行转发海报,就可以了,整个操作过程都很简单方便, 简便的操作过程会大幅度提高新老用户的参与度 。

对于新用户而言,操作过程足够简便就可以,而对于老用户做推广,需要和老用户讲清楚推广的攻略,素材以及遇到问题的及时反馈,老用户做好了充足的准备才可以更加有效的进行推广活动。

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在私域流量运营“后”时代,充分发挥老用户的价值能够为企业带来更多的新增长,而老带新活动则是企业进行用户价值利用的重要一环。

企业在做转介绍的用户增长时,要注意产品特性、奖励机制和操作环节三个方面,可以增强用户的参与度,完成用户增长。

本文由宁小琪琪投稿,运营狗专栏作者。如若转载,请注明出处:https://www.yunyingdog.cn/76754.html

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