从李佳琦的粉丝群来解说社群运营

淘宝、抖音、甚至微信朋友圈,李佳琪真实“无孔不入”。
甚至有的时候想买一支口红,还要特地翻出李佳琪的视频去看推荐色号。真是魔鬼。

根据最新发布的2020中国带货主播排名,薇娅和李佳琦分别包揽冠亚军,+7哥哥是电商直播界当之无愧的带货一哥。下图为李佳琦的粉丝占比,可以看出女性粉丝是占比很大的。

一句“你们的魔鬼又来咯,也太好看了吧,oh my god,买它买它!”,不知道让多少集美欲罢不能,心甘情愿掏空了钱包。特别的语调、耿直的测评、超强的联想,这些无一不是李佳琪深受粉丝喜爱的原因

2017年初,李佳琦只是欧莱雅集团中一个小小的彩妆师,当时欧莱雅恰好有一项活动,要选出200名彩妆师,并将他们孵化成为网红。因为业务能力极其突出,李佳琦从200人之中脱颖而出。后来应邀做了淘宝直播的博主。
李佳琦抖音带货品牌以彩妆为主,排名TOP1的品牌是与李佳琦深度绑定的的花西子,仅这一个品牌就占12.24%,除了在推广视频中高频出现,另外李佳琦还作为花西子品牌首席推荐官,参与拍摄了花西子口红宣传大片,难怪说“花西子”是李佳琦一手带火的品牌。排名TOP2的品牌是有“国货之光”称号的完美日记,占比为10.2%,推广视频数和花西子相当,李佳琦和这个品牌也是有比较深度的合作,还联名推出了以never为代言形象的完美日记小狗眼影盘,可以说李佳琦就是完美日记成功爆火的重要秘诀。另外李佳琦带货商品类目TOP3的商品分别是“唇膏”、“粉底”、“口红”,仅这三个类目就占了整体的50%。

一、为什么李佳琦要做“不带货”的社群?
因为对于李佳琦来说,在群里带货并不“香”。像李佳琦这样级别的主播,直播间里每场都能有几千万观看,淘宝直播粉丝数也有 2669 多万了,完全不缺流量。多的时候能带货好几亿,平常也能保证有几千万的销售额。

二、李佳琦的粉丝群非常的活跃,那对于他的粉丝群为什么会如此火爆呢
下面从这几点来说明一下:
1、入群发送入群通知,打造新人入群仪式感
李佳琦的粉丝群,并不是靠卖产品的,更多的是交流,入群就会下发欢迎语,然后附上入群须知的图片,让粉丝一目了然,让粉丝根据自己的区域+肤质+微信昵称来修改群昵称,而且,李佳琦粉丝基本上都是自我驱动的,很少有工作人员不停地聊天,以及不停地调动气氛,这些都不需要,你在任何一个李佳琦的粉丝群里,每天的活跃度都很高,大家会交流护肤心得。

2、设置心愿单
李佳琪的粉丝群,设置心愿单,让粉丝可以填写自己想在直播间买到的东西,收集粉丝的购买需求

 

3、设置小助理,回复日常问题
入群须知上标明可以@小助理+关键词,粉丝输入关键词,小助手就会跳出来相应的内容,第一时间来处理粉丝的问题,解决了人力的投入,比如退货等问题,小助手都能自动帮你解决。

4、适当的人工回复
如果小助理没有办法回复的问题,粉丝群了的李佳琦助理会人工回复,群里的老粉也会帮着回复

5、不定时的抽奖
既然是粉丝群,福利肯定是少不了的,粉丝群会不定期的抽奖,由李佳琦的小助理发出,要是群里的粉丝没有及时看到,可以直接@小助理来看抽奖的。

总结:和传统的微商不一样,李佳琦的“战场”在淘宝直播这种大平台。在明确了自己的定位之后,他只需要在群里发一些直播的预告以及卖货的清单,以及讨论一些商品相关的内容或者种草一些商品。此外还可以用来解决一些售后的问题,避免因售后服务不好造成用户流失,同时再做一些优化工作。
这只是列举了其中一部分,供大家参考学习。想要讲一个社群运营好,靠一味地模仿是不行的。要因人而异,从自己的实际情况出发,根据市场和自身产品的定位制定相应的策略。微盛企微管家可以提供一流的运营服务,企业在初期,如果没有相关经验,可以寻求专业的指导,微盛企微管家可以帮您解决您的问题。

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