利用企业微信高效管理维护客户的四大优势

企业微信团队说:“客户在哪里,企业就在哪里。”企业微信延伸到外部之后,随之而来的就是客户管理问题。销售团队通常人员庞大,客户数量极多,跟进及转化过程比较漫长。如何高效科学地进行客户管理,保证线索转化,保证销售人效的重中之重!

从企业微信的客户生命各个环节,来进行分析企业微信高效管理维护客户的四大优势

精准获客承接

新媒体时代,微信庞大的用户基数让其成为了营销获客绕不开的关键阵地。而企业微信作为唯一与微信互通的平台,就能够做到营销获客的同时,将微信端沉积的用户数据进行打通,以企业微信端更多功能聚合反哺获客环节,形成闭环。

流程化客户跟进

将客户线索承接到企业微信以后,企业需要了解销售员工与客户的跟进频率,跟进内容,转化阶段等信息。企业微信scrm能够帮助企业获取员工通过企业微信与客户沟通的全部内容,以及自定义敏感词及敏感行为数据统计,为销售团队管理提供全面依据,确保有迹可循,有据可查。

高效客户转化

客户跟进阶段完成以后,进入客户转化阶段,企业微信的转化结果需要反馈到企业crm,与销售线索及推广渠道进行一一对应,为市场推广提供数据支撑,及优化方向。企业微信跟进情况,转化情况,与CRM的销售线索进行对应,补齐数据链,提高线索转化率,同时促进市场推广优化。

客户留存

将已成交客户留存下来,进行复购及转介绍等,打造企业私域流量池。企业微信3.0的更新逐渐向私域流量概念靠拢,其会话转接、共享客户、离职员工好友转移等功能,非常利于客户留存,同时,企业微信的用户标签功能,消息群发及客户朋友圈功能,都能够很好的帮助企业精准触达及唤醒留存客户。

已经有越来越多的企业从微信管理客户转向企业微信管理客户,更规范,更统一,更安全,更高效。

微盛作为企业微信服务商,专注企业微信生态服务,提供基于SaaS服务的移动销售管理云服务,帮助一线销售提高转化,为售后人员提供更高效、便捷的服务,已为上万家企业提供数字化办公服务,助力企业精细化客户运营和销售管理,提供管理成本优化、全方位员工保障的一站式解决方案,为企业管理营销赋能。

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