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社区团购怎么管理社群?社区拼团怎么提高社群转化率?

2018年下半年开始,社区团购的热潮可以说席卷了全国:半年疯狂吸金超40亿,引得京东、拼多多、每日优鲜等巨头纷纷入局,捧红了小区乐、松鼠拼拼、邻邻壹、美家优享、十荟团、食享会、兴盛优选(芙蓉兴盛)、你我您等20多家平台。社区团购来势汹汹,眼看已成为万亿级市场。

很多人都说社区团购是拼多多的加强版。的确,社区团购作为一种电商模式,无论是团长的设置、以社群为单位运作的模式,都凸显出很强的社交属性,可谓是新一代的“社交电商”。

社区团购怎么管理社群?社区拼团怎么提高社群转化率?

社区团购平台如何管理社群?社区团购平台如何提高社群转化率?

社区团购平台如何管理社群?

首先我们要明白,社群电商的本质在哪里?不仅仅是在网上给社区卖东西,而是建立小范围的圈子,深耕这个圈子,让这个圈子的人都来信任团长,买他的东西。

团长最初建群的时候把握好,微信群都有一个活跃度周期。在这个活跃期,塑造表达好群目的和属性观很有必要。深耕这个圈子,让这个圈子的人都来信任他。如果是水果生鲜社区团购平台,要让用户们知道,他们的团长是在用心为大家寻找好吃的水果,买他的水果新鲜,方便,好吃,或者感觉他这个人努力,逗逼,勤奋,有逼格,总而言之必须有存在感。否则社会很快就会逐渐沉寂。

社区团购平台想要做好社群运营,一句话总结:社区团长的推广能力,社交能力的带动性很重要。

群里气氛也不用时时刻刻都太活跃,不销售的时候让大家休息一下也好,其他信息太多,对想买东西的人来说也是一种纷扰。入群基本靠口碑相传,同时踢一些僵尸群员。

社区团购怎么管理社群?社区拼团怎么提高社群转化率?

具体来说的话,提高社群转化率的方法有:

一:用户受第三方影响非常大,比如有精明的团长推荐,还有来自源源不绝增加认同感和提升忠诚度的顾客(街坊)评价。

二:动静结合的“文案”,既然说是团购,所以整体的文案都是以主打低价或者带新颖性。比如性价比非常高的玫瑰葡萄、哈密瓜;或者是很少尝试的淮山面。动态的文案会体现团品来源、采摘、使用方法的小视频,也不用考虑太精美的剪辑,反而能用低制作成本非常巧妙地提高传播的可信度。

三:限时购买,正如唯品会的限时特惠一样。没错,团长每天会发布当天的团品,然后发布赤焰信息社区团购小程序链接直接下单,当天9点半就会截单,而到了第二天下午就会到货。整个流程非常顺畅和有压迫感,而次日到货的设定会让用户心理充满深深地愉悦感和满足感,完全满足用户的爽点!

四:心理冲动和欲望,看着这么多街坊一起买,一来是羊群效应,二来是有便宜拣干嘛不要的心态。看到一个个认识的街坊都在群上接龙购买,正如喜茶排队一样,你也会忍不住一起加入!

五:强调产品的差异化和优惠度,模糊用户的心理钱包分类,让顾客并不觉得要把它放在买菜的钱包里,放下了理性的对比,而是作为一种补充、尝鲜或者优惠,就算体验不好,试错成本也是非常低。

六:定时优惠活动和试吃活动,不要怀疑,这就是人的天性。

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