用户增长老带新3大重点

企业一般在做新客户拉新时,都会采用老客户推荐新用户的方法,来达到用户增长的目的,熟人之间推荐产品,他的信任度会比一个陌生人高出很多,即使新客对产品不了解,也可以及时询问朋友,这些有意向的新用户精准度会高一些,因此老用户的转介绍是做用户增长的重要模块之一,做老带新有三个不可忽视的重点。

企业一般在做新客户拉新时,都会采用老客户推荐新用户的方法,来达到用户增长的目的,熟人之间推荐产品,他的信任度会比一个陌生人高出很多,即使新客对产品不了解,也可以及时询问朋友,这些有意向的新用户精准度会高一些,因此老用户的转介绍是做用户增长的重要模块之一,做老带新有三个不可忽视的重点

1、产品特性

首先要看自己的产品适不适合做转介绍,老用户使用后是否觉得产品可靠,是否获得老用户的喜欢,只有得到了认可的产品,才会更加诚心的做推荐;对新用户做推荐时,讲清楚产品的特色等,可以获得什么好处,解决什么问题,满足什么需求,降低理解的门槛。运营人员需要明确自己的产品性能,规划出适合产品的人群,先确定目标用户,做推广才能更行之有效

2、奖励机制

人们不会做无谓的付出,可能还会浪费他们的时间成本,只要有强刺激的奖励机制,才能激发客户的动力,对于忠实顾客,可以带动更多的新顾客,还没开始推荐的客户,可以刺激带来一批新的用户 奖励可以是物质奖励也可以是情感激励,奖励不在于多少,而是消费者自身需要的,现金红包是最直接、最普遍的奖励方式,也是大众最喜欢的奖励,比较实用的应季产品也会比较受大众喜爱

奖励也需要划分等级赠送,完成不一样程度的任务,奖励也需要是不一样的,大额奖励会激励用户不断的去完成任务,邀请更多的新用户,

3、操作简单

产品特性足够好,奖励机制丰富,这还不够,更重要的是,推广的方式简单,易于操作。操作过程过于复杂,用户在执行过程中会逐渐失去耐心从而可能放弃任务,例如拼多多,砍价免费得商品,虽然方式简单,只需分享链接,但是需要花费很长时间,用户往往会因为时间久而放弃任务目标,少一层操作环节就少一次客户流失

微信里低门槛的操作最常见的就是海报二维码—工作人员—社群/朋友圈/私聊这样的一个流程,老用户转发海报到朋友圈,新用户完成扫码参加,转发海报,就可以了,整个操作过程都很简单方便, 简便的操作过程会大幅度提高新老用户的参与度 。

对于新用户而言,操作过程足够简便就可以,而对于老用户做推广,需要和老用户讲清楚推广的攻略,素材以及遇到问题的及时反馈,老用户做好了充足的准备才可以更加有效的进行推广活动

所以在做转介绍的用户增长的时候,注意好的产品+强刺激的奖励机制+简便的操作,就可以增强用户的参与度,完成用户增长。

本文由yehan投稿,运营狗专栏作者。如若转载,请注明出处:https://www.yunyingdog.cn/77710.html

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