社群制胜方法之社群内容输出

导语:内容社群发展的前提,也是吸引用户的重要手段。一个没有高质量内容输出能力的社群,很难形成长足的运营价值,也很难形成足够的影响力。本文将从社群运营内容写作角度出发,聊一聊关于社群内容的规划——编辑——运营——复盘这四个环节的一些技巧和细节点。

每一个成长性的社群,都是承载有一定的运营目标的,不论是为了粉丝变现、还是品牌传播,这个北极星指标是我们运营的方向。以始为终,我们需要做好社群运营的整体规划(好比是远航地图),那么运营规划关键点之一,就是咱们关于社群内容(远航必备技能)的规划。

1、从哪几个维度来做好社群运营内容的规划?

(1)目标

充分理解我们运营的终极目标,然后一级一级进行分解,明确我们需要逐步达成的关键点。试着回答以下问题,并做好记录。

  1. 我们的社群运营的终极目标是什么?你所理解的是什么样的

  2. 当前我们的社群处于哪一个阶段,这个阶段的目标是什么?这个阶段我们需要做的运营动作是什么?

  3. 基于当前运营阶段,我们的内容规划框架是怎么样的?

(2)受众

熟悉并了解我们社群的用户属性。用户属性天然的会给我们明确的内容指引。试着做一下以下步骤,并做好记录。

  • 第一步,在脑海刻画一下:我们的用户的性别占比、年龄范围、使用我们产品的场景、岗位属性、他们具备什么技能?他们需要哪些提升?等等列出你能够轻松理解的画像元素。

  • 第二步,思考哪些内容更容易被社群用户青睐,为什么?

  • 第三步,哪些内容对于达成我们现阶段的目标很有帮助?

  • 第四步,进入同行同频的社群观察学习,他们哪些内容用户的反响很棒?

(3)主题

通过对目标和受众的深刻理解后,确定出我们社群运营内容的主题,并将主题进行分解到每周的主题、每天的主题。先试着列出一个矩阵表(以周为单位),把你内心所理解的运营内容规划,清晰明确出来。

(4)频次

基于我们做出的社群运营内容矩阵表,再结合我们的受众画像,规划出我们内容的输出时间点(每一个主题内容适合在周一还是周二?上午还是下午还是晚上??)、输出的频次等(每周一个?每天一个?)等等,完成这一步骤,我们社群运营内容的规划表便十分明确清晰,了然于胸了。

2、社群运营的内容输出类型

社群运营的内容输出分为日常关怀、专业分享、生活分享和其他内容五大类。

  1. 日常关怀

有温度的服务,能培养和用户之间的感情,增加用户对品牌的信任感,一般日常关怀的形式有早晚安问候,节日问候、天气变化等真实关怀,增加情感值;分享形式主要是文案+图片

  1. 专业分享

专业分享可分为科普知识、行业干货、产品介绍

科普知识:结合品牌定位和产品特点,分享相关知识,比如卖水果的,可以分享水果科普知识,母婴的可以分享育儿知识,美妆的分享化妆技巧等内容,同时结合自己的产品,更好的宣传产品,帮助转化。分享形式主要是文字+图片/推文/视频

行业干货:分享行业知识,分享形式主要是文字+PDF/视频,让用户可以直接下载获取资料,感受到社群的价值,提高留存率

产品介绍:在群内介绍产品,进行产品展示,让用户更好的了解产品,进行购买

  1. 生活分享

咨询新闻:筛选出最近的时事热点资讯,分享到群里,让用户打开手机,就能快速了解时事内容,可以让用户养成打开社群的习惯。

其他分项:分享内容可以不局限自身产品内容,比如美妆行业也可以分享服装搭配技巧,虽然自身品牌不卖服装,但是用户群体对这部分内容是感兴趣的,只要是用户感兴趣的都可以分享,可以增加用户粘性。

  1. 其他内容

活动通知:举办活动,都会在群里提前预告和通知,让用户不错过福利优惠。

比如直播、会员日和优惠活动等活动预告,能在群里做个预热,增加社群活跃度也能提升参与度。

以上是社群内容输出规划的意见,做好内容输出计划,保证社群内容运营的有序性、有效性。

本文由yichen投稿,运营狗专栏作者。如若转载,请注明出处:https://www.yunyingdog.cn/77930.html

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