社群运营第一步:社群定位

社群的本质是一群志同道合的人的聚焦,核心是价值运营,提供高质量的输出价值,是衡量一个社群的关键,一群人聚集起来之后可能是乌合之众,也可能做成大事,最重要的是和什么人一起干什么,运营新社群首先面临的是社群定位问题。

社群定位的目的

让内容输出更好,更聚焦更有持续性,让成员更有期待

决定了能吸引那些人,也决定了社群的优势和特色

明确能提供什么价值,越精确越准确,才能更有价值

群定位越清晰,未来越有空间,生命力更加顽强

定位是一个社群发展的走向,也是社群建立的第一步。大家有没有想过一个问题,说的做的也都很好,但粉丝为什么就是不领情呢?其实最主要的原因就是你的社群定位,跟粉丝根本不在一个频道上,甚至有些社群的定位都是单点兴奋,往自认为的方向去发展。其实清楚的了解自己的社群并进行精准的定位需要三个点:

(1)用户画像

社群的定位,最主要的是粉丝和产品,社群其实就是连接产品和粉丝之间的纽带,了解社群就是从这两方面来入手。了解你的粉丝都是什么类型的人群,把这些人精准定位,才能将社群精准定位。

(2)需求痛点

了解你的粉丝真正需要的是什么,找到你的粉丝的真正问题在哪里,找到粉丝的需求痛点并将自己的产品和服务进一步升级。

(3)自身优势

自身具备什么优点,你能够帮助你的粉丝解决什么问题,并帮他分析原因等等这些都是你精准定位社群的前提和基本条件。

建立社群前也要考虑自己拥有哪些资源和能力,以下可供参考。

1,你要有过硬的产品品质及令用户尖叫的产品体验,产品必须是刚需高频,要么是购买高频,要么是使用的高频,这个是一切的基础,你有优质的产品或服务吗?

2,社群的精神情怀,在你的使命、纲领、行为中能否体验高逼格的魅力人格,你有灵魂人物吗,你能影响一批意见领袖吗?你是一个高感性群族人士吗?

3,互动运营,社群的价值需要运营,需要引导社群用户驱动的自运营、自传播、自组织,这些都需要高手的运营策划,对基本规则的制定与引导,你有运营高手吗?

4,载体,优秀的产品或服务固然是很好的载体,但局限于品牌类的社群恰恰是难度最大的,情怀类社群也需要有很好的载体,一类是直接绑定具体的东西,比如,读书、国学,这样兴趣着眼点可以比较明确,但范围会被限定,最终导致吸纳的人数达不到某个规模,社群会慢慢枯萎掉;一类是从理想这类超现实的东西入手,可挖掘空间比较大,但必须落回到具体的东西来入手。

5,社群运营的形式与可视化,社群运营中一切行为皆媒体、一切内容皆营销,你是否有自媒体达人或视频达人,让你的一切运营行为激励吸引更多的用户关注或加入,产生更大的连接价值。

无论你的定位是哪个类型的用户群体,一定要分析用户需求及社交场景,社群本质是一个小生态系统,尤其是线上用户体验度,是社群最关键的价值吸引链接,我们与用户的关系质量决定社群的质量。

本文由yichen投稿,运营狗专栏作者。如若转载,请注明出处:https://www.yunyingdog.cn/77966.html

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