实体店如何建立自己的私域流量?

所谓公众号流量,是指用户可以自由使用,无需付费,并且可以随时使用的,并存放在公众号、微信群、个人微信、头条号、抖音等自媒体中。与淘宝、京东、百度、美团等公域流量平台相比,它属于企业的“私有资产”。

从长远来看,私域流量对企业更有价值,真正属于企业的无形资产。正因为如此,咪蒙,新世相,四点读书等自媒体才会有那么大的价值,获得巨大估值。

不少实体店产品上架,如美团、大众点评等,但进店和用户再购买的效果并不理想。而且,通过做活动,美团团购推荐的用户价格成本越来越高,需要把实体店改造成私有的域名流量池。

  实体店打造私域流量池有什么好处:

1、直接降低营销成本。

2、防止老客户流失,培养信任感。

3、更多有助于塑造品牌。

4、通过以老带新,裂变消耗就形成了。

实体店如何建立自己的私域流量?

搭建实体店私域流量池就是构建一个系统体系,包括实体店品牌、产品定位、辅助服务、用户体验、引流裂变、辅助引导+微信、微信群介绍、运营、点评等。

  1、品牌建设

实体店的核心是产品,产品品牌的核心是定位。如何抓住用户的第一头脑,通过对品牌和产品的研究和分析,对实体店品牌进行重新梳理和定位,让用户有更好的了解,是构建实体店私域流量的第一步。

  2、产品定位

产品定位是指门店关注哪种类型或产品,提炼产品特色,迎合哪类人群的口味,注重优质服务。

  3、店内服务

营业员应穿着统一的服装,包括餐厅名称、餐厅特点、上菜时的防护面罩等,以体现出出店的规律性、健康性和安全性。

保持清洁卫生的环境,任何角落都没有灰尘,使用者可以触摸的地方,尤其是卫生间,往往卫生间会给使用者留下深刻的印象。

  4、提升用户体验的服务质量

就餐期间,用户在享受美食的同时,也在享受店内的服务。需要考虑新用户会遇到什么问题,老用户希望得到什么样的服务,以及在就餐过程中如何改进服务,用户就餐时禁忌店员不走动,店员应及时观察店内用户的需求,如水用完时加水,烘烤时间过长时提醒用户,吸烟机与炉子的距离等,他们需要更好地培训员工,并在店内提供良好的接待服务。可以为店员设立奖励机制。

  5、引流裂变

售货员引导顾客,您好,您点的餐预计要200元。现在如果你向朋友圈推荐我们,可以得到八折优惠,也就是说可以省50元左右,非常划算。如果你也被同龄人推荐,你可以限制每人一张20%的折扣券,你可以在下一餐使用。这个折扣只持续一个月,而且还是很值钱的,一个月后就不会有这个活动了。

  6、店员引导加微信

如果你想建立私有域流量,将其添加到客户的微信中是非常重要的。引导员工引导客户添加微信。例如,我们的餐厅老板非常重视我们的服务和产品质量,所以我们老板的私人微信会放在每一张桌子上。加上老板的微信,我们能马上得到多少折扣。他会邀请你加入我们的餐厅VIP群,以后你下单的时候会享受10%的优惠我想加一个微信享受这么多的优惠,很少有人会拒绝。

  7、导入微信群

你好,欢迎光临我们餐厅,如果你有什么问题,可以直接和我联系。这个微信号是我本人在用,现在我有点忙,我想邀请你加入我们餐厅的家庭聚会。

机器人自动发送欢迎信息:欢迎加入xxvip服务组。这个团体交换各种食物、饮料和游戏。同时,还将在团购中推出秒杀、团购、霸王餐等各类活动。为了不打扰大家,不允许在群里做广告。这个小组有一个活动评分系统。如果你连续活动50天,你可以享受一顿霸王餐,30人之后,给每人发一个欢迎红包。

  8、运营维护

如果一个社区得不到维护,它的活动就会逐渐减少。因此,活动操作是用户操作的重点,各种线上线下的活动可以用来产生更多的黏性和与用户的关系。

网上活动主要通过微信群和朋友圈进行。每周定期举行不同的活动。互动游戏,获得奖励等等。

线下,您可以参观餐饮供应基地,感受原料的安全和来源,增加信任的粘性,提高口碑。

  9、复盘

每次指导和活动操作不一定合适,就要开展第二轮业务。已经做好的工作将继续保留。做得不好的要改进。从过去的经验中,我们可以吸取教训,为下一步的工程和工作提供有价值的参考。

今天,无论你是开店还是做生意,都必须建立一个私域流量池,这将是最有价值的事情。打造好自家一亩三分地,是实体和企业现在和将来需要做的事情。

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