如何做好拉新活动?这4点你必须知道!

每个运营人,都希望自己能策划一场刷屏式爆款活动,并且实现用户井喷式增长。可是一旦上手策划活动,就会陷入迷茫的境地,不知道到底应该从何处下手。

今天我就带着大家一起,梳理一下整个策划流程和工作总结,让大家找到活动切入点,迅速做出一场爆款线上活动。

一、活动策划

1. 明确活动目的

想清楚才能做明白,很多新人,一接到活动策划需求,想都不想就开始蒙头写策划案,结果可想而知,被领导迅速否决,只能回去重做。

无论你做什么活动,第一步永远是明确活动目标,以目标为导向,才能不被活动中各种突如其来的因素搞乱节奏。

举办一次活动必然有一个背景,可能是战略安排,或来自运营的KPI。不管目的如何,终究离不开曝光、拉新、活跃、转化。一个活动最好就是定制一个最主要的目的。

2.前期调研

当有了目的之后,接下来就进入一个调研分析的阶段,主要有以下目的:

符合目的的用户群体范围:这里需要得到目标用户的范畴,例如你需要知悉当前所有用户中,未转化、潜在、已转、流失用户的比例和范围;评估最终的转化效果和方向。

如何更好的驱动用户参与活动,满足目的:这里可以通过一些问卷或访谈,跟一些目标用户群体进行一次交流,从而了解用户的主要期望和需求,还有哪些方式可以触达到他们。例如:希望通过一场活动中,获得什么;比较倾向于哪种活动形式,游戏,预计用户愿意分享的意愿程度,想分享给谁等等。

竞品活动分析:主要分析同期竞品活动或过往竞品的活动,产品角度上可以通过活动方式、目的、用户群体、效果评估等角度进行分析,运营角度上可以评估对手的运营策略、渠道,知悉对方活动的面相用户和采取的策略,以及成功借鉴点。哪些可以是用户喜欢,哪些是雷区。甚至深度拆解,逐一分析。

3.活动奖品的准备

有了活动的目的后,那么就可以围绕活动先设置奖励,选择合适的诱饵,是非常重要的,在一般裂变活动中,奖品最好拥有以下的性质:

用户想要的:投其所好,结合产品业务,满足用户的核心需求的。一个没有吸引力的诱饵,或者无法满足用户的诱饵,是很难让活动达到效果的。

跟业务相关的:如果存在让用户免费获得的奖品,那么最好跟自己的产品服务紧密结合,让新老用户能够回到自己的平台上;一般虚拟奖品会比实物奖品好得多,而且最终也能够活动用户粘度,成本也可评估;实体礼物可能会存在较多用户拿完实体奖品就流失的问题。

成本可控的:假设最终是需要耗费成本的奖品,那么是不是就不设限制呢?其实不是的,需要设置“前XX名”可以活动,限制奖励的时效性,同时也要限制用户参与频次,这种做法一来是为了防止羊毛党,二来也是让整场活动的成本处于可控制的状态。

二、活动方案

前期如果确定了目标,同时也做了调研,也准备了物资预算,那么接下来就是为我们裂变的方式进行选型,其实就是裂变活动的形式。

1.红包

我们可以利用工具进行,例如微盛·企微管家,在用户完成了某项任务后,分享给其他人时,就可以领取到红包,同样其他人也可以在这个活动页中领取到红包。例如美团外卖提交后,可以分享给其他人领取红包,而且设置某个人份额最大,以激励人们领取参与。

这里不一定是红包,主要的目的是鼓励用户分享出去,同时带动身边的人转化。有可能是优惠券,也有可能是某个用户权益,例如购买课程后,分享到群里,可获得一个课程;购买了会员服务,分享到群里让大家一起共享权益等等。

2.拼团团购

拼团的玩法比较灵活和常见,用户邀请他人参与购买后,最终享受团购价格购买某个产品,例如用户想要购买某个产品时,和其他人一起拼购可以享受团购价。形式上有邀请好友拼团和系统匹配拼团。

3.助力活动

用户发起活动,为了达到奖励目的,需要邀请更多的好友“帮助”一下,最终双方都拿到部分奖励。这种活动形式比较常见,通常在于聚集大额的优惠券,或者助力获得某个产品,或是一个抽奖机会。

4.集卡活动

集卡活动,就是让用户某种形式,随机获得一种卡片,而用户也可以通过交换,或做任务,最终凑齐卡片后领取福利或者瓜分福利。这种活动形式流程相对会比较复杂,比较适合成熟、用户量不错的产品。往年都有经典的案例:就是支付宝的集五福卡。

三、活动策划

1. 活动流程设计

接下来就是制定活动的主流程,值得一提的是,助力双方,需要有互惠互利,但是又得注意限制。

2.活动后台&数据

搭建活动指标:

在这里,一般要配合运营的工作,搭建我们活动的核心指标,这里可以在讨论的时候,用杜邦分析的方式,分析出我们要的指标。

例如:核心指标是销售额,那么销售额=参与用户*客单价*转化率,这样逐级拆解参与用户、转化率、客单价的指标来源,最终直接到可以追踪到的用户行为(部分指标可能无法追踪到),拆解了这类指标后,有利于我们采取采集策略。

活动渠道统计:

得来的用户的渠道是什么,最终的质量效果如何,这个可能是运营也想看到的,因为如果效果不好,那么这个渠道的用户可能跟我们的目标群体不符合,这个可以后续降低成本。其中转化的用户主要是评估达到目的的用户。

四、活动总结

不管活动进行的如何,我们都得进行一次复盘和总结。从以下三个纬度对于基础的总结,可以大致评估到活动期间的渠道效果、活动的流程效果、活动的用户质量。

其实不管是什么活动,都是设计了一套流程,通过提示、引导用户跟着流程走下去。但是往往决定了活动的成功,往往还是产品服务是否切中了用户的痛点,同时引导用户的门槛,是否卡到好处。

 

本文由紫色weshine投稿,运营狗专栏作者。如若转载,请注明出处:https://www.yunyingdog.cn/78445.html

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