私域流量包括哪些?公域和私域有哪些差异化?

现在的私域流量是针对用户的,实际上,私域流量就是用户关系管理,如何提高消费者的资产和价值的,这是我们所要去探索的,下面来看看私域流量包括哪些吧。

如何理解这句话?原来我们做天猫的时候,可能市场部或者电商部的KPI是拉新的,但是现在我们更关注在同样的用户情况下,如何提高用户的再购买率、消费频率和消费金额。拉一个微信,然后建立一个社区,开始销售商品。严格来说,它不叫私域流量,它只是一个额外的销售渠道,这些用户没有任何价值,流量也没有办法沉淀成为你的消费资产

有一种关于私域流量的说法叫做鱼塘理论。最初,我们去吸引新用户或扩大用户,特别是像在海里捕鱼。例如,现在,像淘宝店或天猫店,我们都希望有更多的新用户。新用户来自哪里?基本上,就是要从天猫的6亿用户中找到自己的用户。这些用户今天可能会来找你,因为你已经发布了一些产品。当你不推出时,他们可能会去你的竞争对手

根据鱼塘理论,我们现在不应该在海里捕鱼。我们应该建一个自己的鱼塘,养自己的用户,通过用户带来裂变。当我们想要接触用户并与用户互动时,我们不需要花费很多精力,因为他们在我们自己的鱼塘里。

私域流量包括哪些?公域和私域有哪些差异化?

  私域和公域的区别在于:

首先,用户有自己的业务。通过微信等工具,用户可以沉淀,你可以接触到他们。

第二,它们可以重复使用。因为你有一个直接的渠道来触发用户,你可以经常与用户沟通,用户将第一次了解你的业务活动。

 第三,低成本,很多人认为私领域是零成本的业务。事实上,这是错误的,因为你必须招聘至少一名员工,并购买各种第三方工具。事实上,这都是成本,只是相对于你花钱投放,成本会比较低一点.

 第四,忠诚。就像在传统广告时代一样,可以通过广播、电梯广告等随时联系到你,这样你就会对广告有一种印象,以后买的时候更容易做决定。私域流量是相同的。我们的用户是通过微信沉淀下来的,无论是在社区还是在朋友圈,用户都会经常看到你。大多数时候,品牌会通过微信与消费者沟通产品的故事。这样,就可以提高与消费者的接触频率,建立忠诚度。

第五,运营思维。消费者自然拒绝广告。如果商家想与用户建立更好的联系,就不能每天发广告,每天指导用户购买和发放优惠券。因此,有运营思维,能够买到用户的心,是非常重要的

在平台差异方面,公域流量平台有今日头条、淘宝、百度、知乎等;私域流量有抖音、微信公众号、小红书、微博。但你会发现,在实时情况下,基本上没有人通过小红书、抖音和微博运营粉丝,会给用户添加一个简短的介绍来添加微信。引导消费者去微信沉淀。因此,真正的强关系私域流量沉淀在微信中

在微博、抖音、小红书中,当你发信息时,用户第一时间知道你的消息,就像你的朋友圈一样,会看到你的信息。但这是一对N的通知,很难建立互动,是一个很薄弱的私域,很难真正做到客户运营。

在成本方面,当你在公域需要拉新做信息流,做竞价,做直播卖货,甚至做广告投放。但当你在私域时,这些成本可以相对消除,去做好自营就可以了。

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