如何用好企业微信

企业微信发布初期,总是会与钉钉同框出现,时至今日,还有很多的作者对企业微信和钉钉的区别做文章。毕竟在企业微信2.0版本以前,主要的重心是放在了企业内部高效办公层面,直到企业微信3.0版本的发布,新增了很多对外的新功能,大家对企业微信的关注度骤然上升,优势逐渐呈现在大众面前。

企业微信发布初期,总是会与钉钉同框出现,时至今日,还有很多的作者对企业微信和钉钉的区别做文章。毕竟在企业微信2.0版本以前,主要的重心是放在了企业内部高效办公层面,直到企业微信3.0版本的发布,新增了很多对外的新功能,大家对企业微信的关注度骤然上升,优势逐渐呈现在大众面前。

企业微信具备哪些优势:

1.高效沟通:

企业微信是面向各类型企业和机构用户的沟通工具,可以像微信聊天功能一样,随用随聊,支持企业统一管理通讯录,通过通讯录快速搭建内部群聊,资料传输等,此外还集成了语音通话、视频通话、远程协助、公费电话等功能。

如何用好:善用语音通话与远程协助功能,工作中总有一己之力解决不了的问题,这时候就离不开同事或者领导的帮忙,而语音通话和远程协助的出现,大大提升了解决问题的效率,节省了沟通的时长。会看回执消息,这也是企业微信和微信不同的地方,发送消息后,左下角会显示小圆圈,点击即可查看已读或未读。

2.轻量办公:

企业微信同时也是一款高效的OA工具,在聊天的基础上,结合了公告、打卡、审批、会议、微文档、微盘、企业邮箱等30多项免费功能,用户在手机上就能轻松完成办公需求,即便在家办公,企业也可以一键下发通知召开会议,连接全国各地的员工,完成一天的工作。

如何用好:由原始的打卡机改为企业微信打卡,到达上班或者下班地点后,打开企业微信自动打卡,可以有效降低上下班忘记打卡,考勤很乱,工资错发等现象。发起在线会议,不管是工作安排,产品培训,项目汇报等,只要是线下开会能完成的,在线会议都可以完成,并且还能满足办公场景跨地域会议需求。

3.客户管理:

企业微信对外可连接11亿用户,微信可以直接推送名片,通过单聊或群聊为客户提供服务。企业可查看并管理成员添加的微信客户,对离职成员的客户再分配,还可通过联系客户统计,掌握成员服务情况,随时查看聊天频次、回复率、删除率等数据。

如何用好:巧妙设置名片,获取用户信任,企业名片是用户对我们的第一印象,除了基本的企业名称、实名、手机号外,邮箱,地址职务,朋友圈,网站链接,小程序等都要完善起来,用户很可能在名片展示页面,点击商城就变现了,另外通过与用户沟通的内容,为用户打标签,再根据不同的属性,做用户精细化运营也是尤为重要的,对后续为用户创造价值感有着莫大的贡献。

4.精准营销

企业微信还延续了微信群与朋友圈功能,同样支持微信群公告,名片,文件,位置,收藏,免打扰等功能,并且新增了群内欢迎语设置,离职员工客户群转让,机器人关键词自动回复,群内直播,群数据统计等功能,朋友圈上则分为两种模式,企业统一编辑内容发布与员工单独发布,均可根据指定的标签进行推送,精准触达每一位客户。

如何用好:设置高转化的群内欢迎语与自动回复,欢迎语与自动回复,都是与用户快速建立联系关键点,可以是文字,图片或者链接等形式,快速交代本群的作用或者产品信息,让用户尽可能多的了解你;也可以通过添加相关福利或者活动等信息,吸引用户注意力,再配个群任务,小游戏等,促使用户立刻行动达成交易。

除了企业微信自带的功能以外,企微管家基于企业微信做了开发,其中有几个功能可以将客户快速的加到企业微信上面。下面我们列举几个企微管家引流方式:

1、素材海报加客户微信

企微管家海报素材库有上万张免费海报可用,早晚安海报、热点海报、节日促销海报等,支持企业自定义上传海报模板,根据需求生成不同类型的海报,自定义海报文字及二维码。

2、红包活动加客户微信

企业可以制作“红包活动”宣传素材,引导添加员工的企业微信二维码,获取红包活动入口,进入成功领取红包。比如:某餐饮店打算做周年庆的活动,先预热吸引一波粉丝。线上线下通过软文、海报、易拉宝等引导顾客添加企业微信好友,加好友之后会收到推送的红包入口进行抽取红包。吸粉了一波粉丝后,通过企业微信的群发功能等再次给顾客推荐周年庆的小程序拼团活动,达成周年庆活动的营销目的。

3、渠道活码加客户微信

集成企业微信【联系我】二维码,用于名片印刷、海报推广、门店加好友任务、销售线上引流考核等线上线下丰富场景。

疫情时期,包括茵曼,歌莉娅在内的女装品牌,林清轩、资生堂等美妆品牌,还有西贝这样的餐饮服务品牌,都迅速借助企业微信实现了巨大的营销价值。事实也证明了,只要用的好,企业微信的商业变现价值,与消费者的亲切感并不比个人微信差,甚至会更好。

本文由yehan投稿,运营狗专栏作者。如若转载,请注明出处:https://www.yunyingdog.cn/79004.html

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