社群运营中品牌化和IP化运营实践

关于品牌化和IP化

1. 认知要点

品牌化:指将“社群”当作“品牌”来运营,目的是获得:识别度,可信度;

IP化:指在“社群”中融入IP,有温度,人性化,目的是获得:亲和力,识别度。

如果说品牌是您的脸,让人记住您,那IP则是您的双手,让您紧紧握住别人,与人产生情感,发生关系。用户信任需要积累,社群不是“割韭菜神器”,所以社群有必要采用品牌化IP化的经营策略。

以下是“91教育”品牌化及IP化的整体运营思路:

社群运营中品牌化和IP化运营实践

首先通过公众号、微信个人号及少量的线下主题活动触达用户,为用户提供有用的教育信息,日积月累,逐渐建立信任关系,这些信任逐渐凝聚到品牌符号及IP符号。

因为有了大量用户的信任,所以就有了价值,于是我们找到优质合作伙伴,推出适合的商品,例如在线教育、知识付费、教育电商等。用户购买商品后,亲身感受到品质感,会更加信任我们。我们与用户之间逐渐建立一种彼此信任的良性循环。

2. 操作要点

(1)定位

社群的定位是战略层面的制胜关键,但往往被商家所忽视,以下具体说说91教育的定位:

① 用户层面定位:严谨的升学提分平台

  • “严谨”是品牌调性,要让用户很好地感知到;

  • “升学提分”是功能定位,任何社群都要明确自身的功能定位。

② 商业层面定位:精准的流量分发平台

  • “精准”指我们只要精准用户,所以我们只用优质内容吸粉,保障粉丝的精准度;

  • “流量分发”指91教育只做流量分发,不做教育服务和产品(如果要做,就是成立平行项目,组建独立团队去做),始终坚持保持91教育品牌和团队的纯粹性,“有所为,有所不为”!

③ 对外slogan:升学提分,更懂家长!

突出功能性,家长好理解。

④ 对内slogan:让教育变得简单!

强调使命感,教育从业者应该有使命感。

(2)执行

执行层面可拆分为“对外”和“对内”。

① 对外:容易被感知到的,包含“视觉”和“人设”两部分。

  • “视觉”指VI及其应用,包含logo、图文排版、广告图、头像、合作文件等,力求对外传达统一的、有识别度的、严谨的,兼具亲和力的品牌形象(如下图);

  • “人设”指身份立场、话术、语气等,坚持对外输出严谨的、有立场的品牌形象。

社群运营中品牌化和IP化运营实践

② 对内:可分为“人”和“事”。

  • “事”指各种应用规范,及行为规范;

  • “人”指对团队的培养,除了培养操作技能,还要培养品牌IP意识;

再好的方法和规范都需要人来执行,团队的品牌IP意识十分重要。为了培养整个团队的品牌IP意识,我们做了许多工作。

  • 内部培训:从2017年成立至今,持续开展品牌IP相关培训。

  • 日常细节:光有培训还不够,必须将整套品牌IP的理念融入到日常细节中,让团队能够真实感受到品牌与IP的存在。例如:我们会将新一年的目标浓缩为若干关键词,并设计为笔记本封面,内部专用,每人一本,在新的一年开启之际发给小伙伴们。

社群运营中品牌化和IP化运营实践

三、如何实现“品效合一”呢?

说说“91教育”是如何实现“品效合一”的。

我将“91教育”拆分为四大模块,分别是:拉新引流,留存活跃,商业变现、及品牌建设及IP塑造(如下图)。

社群运营中品牌化和IP化运营实践

最左边绿色部分是核心转化链条,从拉新引流,到留存活跃,再到商业变现,整个过程,我们都在进行品牌建设和IP塑造。

用户对“91教育”的信任度逐渐增加,他们会帮忙做传播,例如转发我们的文章到朋友圈或班级群,将我们微信个人号的名片推给其他家长等;当我们推出的适合的商品,由于有了信任基础,所以用户的购买顾虑会减少很多···这就是品牌和IP对核心转化链条的反哺。

以上四个环节并不是割裂的,“品效合一”应该是一个完整的体系。

本文由yehan投稿,运营狗专栏作者。如若转载,请注明出处:https://www.yunyingdog.cn/79084.html

发表评论

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注

联系方式

QQ:1124602020
微信:vl54120
备注:周一至周五全天在线,周末可能不在线,另外联系时,请告知来意。

公众号
公众号
交流群
交流群
分享本页
返回顶部