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亚马逊无货源跨境电商,新手该如何的处理店铺差评问题?

都知道亚马逊平台是非常的重视这个差评的,因为一个差评有可能直接导致你的这个商品没有了展现,因为一个产品好评越多,产品的排名就越高,这就是差评的重要性,差评如果多,那么你的产品就会永远没有排名。

亚马逊无货源铺货模式,也是今年刚刚兴起的一个模式,可以说国内很多人都想挤进跨境平台这个行业里面,也都想在这个行业中吸取一定的财富,但是任然还是有很多人不知道该如何的进入亚马逊平台,所以现在出现了一个亚马逊入门级的操作,无货源操作模式,但是今天给大家讲的就是做亚马逊无货源铺货模式,在运营店铺的时候遇到到了差评该怎么解决?

都知道亚马逊平台是非常的重视这个差评的,因为一个差评有可能直接导致你的这个商品没有了展现,因为一个产品好评越多,产品的排名就越高,这就是差评的重要性,差评如果多,那么你的产品就会永远没有排名。

如何解决差评:

1采集产品的时候不要盲目商品

不要认为什么商品都能上亚马逊店铺上面,亚马逊上面的消费群体是非常的高的,他们虽然不会计较这个价格,但是他们会非常的在乎产品的质量,只要你的产品足够好,他们一般不会给你差评,所以在选品方面很重要!所以在采集的时候要选择一下评价比较多和比较好的商品。

2.联系亚马逊官方客服

如果想要移除亚马逊店铺上面的差评,那么你可以联系官方客户,因为有些同行为了恶意竞争故意给差评,这个时候你可以把买家和差评内容发给客服,这样也有可能移除差评。

3.与差评买家协商

这个一般都是能够行的通的,但是在和买家协商了以后,一定要注意语言,千万不要说移除差评退款之类的话,态度一定要有礼貌,这样他会给你移除差评,但是时间不要间隔的太久。

4.Listing拆分与合并

差评的原因同时也分为两种,一种是自身平台的原因导致差评,但是另一种是由于跟卖的原因,这个时候要注意的就是为了不让一个差评影响整个Listing所以需要把有差评的子SKU拆分出去,直接把listing的父SKU删除,那么所有的子SKU都独立出来了,然后在把想保留的SKU合并在新的主SKU里面,这个时候就会成为一个新变体。

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