线下门店如何运营私域流量

现在很多的实体商家都想做私域流量,那么线下私域流量改怎么做呢?如何使门店业务可持续发展?怎么留住商店门户?如何不断提高用户再购买率?

  第一部分:多渠道引流

虽然私域流量是最重要的“私域”,但前提是你至少要把私流量底盘打起来,这样引入的流量才能自动运行。

因此,我们应该根据商店的特点构建其私域系统,并将所有与客户发生的流量引导到自己的私域流池中。

对于线下门店来说,没有流量,很多时候,不管是入口门店的流量,商圈内门店的流量,还是社群后面的流量,都忽略了现有的流量。

所以实体商店必须有流量,但是您必须将这些流量引导到您自己的场景中。多渠道引流是建立私域系统的第一步。我们不追求无效的曝光,但我们追求引流,以引导客户进入我们的流动池。

你与消费者之间的所有连接和故事都是二维码,所以这个码非常重要,我们必须带上我们的参数。

线下门店如何运营私域流量

例如,用户从哪个商店,哪个频道,他来后做了什么动作,整个路径和进入私域的链接路径都必须通过这个代码、这些标签和这些数据链接来记录。因此,我们开发了一个半自动引流系统。

整个环节都是根据门店的特点而定。a店给你发a店的相关产品,B店可以给B店发B店的相关产品,并且做了很多调整。

同时,因为这个码是店铺和用户关系最重要的入口和核心钥匙,所以我们做了很多不同的码,比如添加老板码、添加群码、添加朋友码等,以一个码作为入口,将消费者的所有相关数据或关系都保持在线,并引入全频道流量。

以前,加门店只能添加一个活动码。现在是基于地理位置。例如,我们公司在广州。打开码扫描后,我要识别您的地理位置,判断您所在位置的周边区域和您可以进入的门店群,这样获得的流量会更准确。

同时,由于该店的一些特点,我们在营销或运营时也会做一些调整。我们可以在工具场景中对存储属性进行一些小的调整,这对存储有很大的帮助,用户获得的信息也会更加准确。例如,我们限制只有一些商店固定参与活动,或者所有商店都可以参与活动。

除了线下,我们还可以在网上获得流量,比如老板朋友圈和消费者朋友圈,刺激他们做更多的营销裂变动作。

  第二部分:复购式经营

让客户进入社群或私域,我们的核心目的是做再购买操作。我们希望所有的运营行为都能带来再采购,这也是整个系统的一个环节。

在做私域经营的时候,我们希望能识别出网络上的人群,然后判断我们想做什么样的营销行为或商业行为。因此,我们回购业务的目的是分层客户,建立信任关系。

事实上,根据行为分类,针对不同类型的客户做不同类型的推送动作更准确,减少营销失误。

对于商店来说,我们想要的是客户,但是这个客户已经从原来的离线复制到现在的在线。客户的场景已经改变,但核心的本质仍然是客户。我应该管理你,而不是收获你。

如果你只是把顾客当作流量来对待,把顾客滚出去后再把他们踢开,那就不是商店做私人流量的初衷。现在大多数商店或品牌都会把朋友加入名单,他们基本上都是群发,没有任何区别。但这不是每天都能做到的,该公司的微信也有自己的局限性。

例如,在研究新产品时,ABC有三种类型。把它们送到社区后,你喜欢a、B还是C?选择它们后,在你的头像上贴上标签。当相应的产品生产出来并准备销售时,你可以提前向贴有标签的人推送一条信息,说你曾经选择的产品已经上市。这是一张优惠券。

 

他就是这样管理客户的。社区的宗旨和效用不会特别强烈,消费者也不会反感或排斥。

  第三部分:周期性裂开

我们希望消费者进入现场后,能被我们“驯化”。目的是驯化和俘虏顾客,培养顾客的期望感。

现在我们进入或被拉入群后的第一个动作会优先设置群沉默,但我们不会退出群,因为现在群已经成为我们的订阅渠道。在夜深人静的时候打开它,就像回顾一座纪念碑,看看这些人谈论了什么,关注了什么。

所以我们需要做的是,无论是添加好友还是加入群组,当我连接用户时,我必须告诉他们,社群在固定的时间有固定的动作,这就是所谓的周期性繁荣。

为什么是爆款呢?因为当一个社区发生交易时,卖常规的东西并不能引起人们的注意,所以我希望你能在固定的时间周期性地给消费者一些固定的东西,可能是卖热钱,或者热钱的活动或内容。

我们要控制好自己的流量主权,然后在自己的流量主权中科学地管理客户,让客户和我们有交易关系和回购关系,我们的目标才会实现。

对于商店来说,私域流量是值得投资的,值得每天流动,不断地做,不断地创造收入。

比如,同一套套餐的松哥炖大虾,半年内就卖了几百份。后来,我们为他做了一个私域测试。当时,我们测试了一个商店,获得了2000或3000个私域客户。他们都到他的购物中心去截流。

在获得了两三千名客户后,我们将团购套餐逐一复制到社区进行销售。结果,我们半年的团购产品15分钟就卖光了,一分钱佣金也没收。我们不用等取消了就一个接一个地卖。销售结束后,钱直接到账上了。

这对实体店有很大的影响。过去顾客去团购平台,但现在却都是冲着品牌。

  第四部分:裂变传播(裂变营销)

微信生态的特点是人们的社会关系可以分割和传播。如果我们不能很好地利用裂变和传播工具,效率将会很低。

所以在做私域的时候,我们应该利用好微信生态中的社交货币和好朋友关系,这样可以帮助我们做裂变式的口碑传播,这样我们可以更快的获得用户或者传播我们的品牌。因为3到5公里,有很多店跟你在抢,能比别人快一点,抢多一点很重要。

我们过去常说,酒不怕巷子深,所以需要口碑沟通。现在我们的口碑传播方式已经从口碑传播转变为微信、微信转发、朋友圈、朋友圈。所以我们也需要用一些营销工具来帮助你在私人场景中做营销、裂变和互动。

在幸福蛋糕的早期,做蛋糕时,以0元的价格讨价还价是免费的,原价188元或50元就可以用来讨价还价了。

当然,也设置了一些门槛。例如,只有距离商店5公里以内的人才能参加这项活动。因此,如果我们继续这样做,我们可以继续帮助吸引新产品。同时,利用现有的流量池,我们可以创造流动池的气氛,触发两次或第一次。这个环节的数据也很好。

  第五部分:持续数据洞察

科学做事和拍脑袋做事的本质区别在于:有没有数据参考。

数据的判断标准是操作的前提。数据洞察是私域流量科学化、可持续发展的关键。在消费者进入整个环节的过程中,无论是群体还是朋友关系,都可以进行洞察、跟踪、得分分析,然后输出相应的运营策略。

因此,基于门店数据,各门店的私域客户和社区情况如何,哪些门店进行社会营销活动,哪些门店的私域客户投入更多的资源是我们基于数据维度的策略。我们需要看看这些数据对我们有什么帮助、影响和操作指南。

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