社群矩阵搭建的技巧和方法

对于社群运营,需要一个完整方案做支持,社群的搭建也是有相应的方法和技巧的,下面来说说6个社群搭建的技巧和方法。

1.充分放权

用户运营最核心的原则就是要学会充分放权,只有找到更多的用户帮手,并且驾驭住他们,有几点非常重要:

 找最有意愿、最活跃、最挺你、人品好、求知欲强、渴望上进的优质用户。

和他们打成一片,真正做朋友;

建立深厚的感情。在他们身上花最多的时间,满足他们的需求,比如工作上的疑难、找工作,等等等等;

学会感恩,多请他们吃饭;

尽可能多的带着他们一起做事;

学会发现每个人的长处,能够委以重任,多跟他们交流,让他们真正发挥智囊和决策的作用;

2.社群矩阵需要按照金字塔模型来搭建

在具体操作的时候,其实在搭建之初,你的社群金字塔就应该已经有基本的框架了,绝对不是凭着感觉,走一步是一步。所谓基础的模型,就至少有三级或者四级,每一级应该有哪些类型的群组成,你必须都提前规划好、构想好。

3.社群的复制原则

一个优秀的运营人员,一定要懂得学会模式的复制,比如有了一个不错的用户组织,就应该思考如何去复制出更多甚至无数的这类组织,社群亦是如此。

但复制有个基本的前提和原则,就是要先打样,再批量复制,最后才是无限复制。打样的目的,就是要花足够多的时间,先把这个模式趟出来,包括如何玩转、坑儿有哪些、如何规避、还有什么更有趣的玩法、针对不同的人群有哪些玩法上的区别,等等。打样的工作非常重要,很多人玩社区、社群,就是自己都没搞懂怎么玩,就盲目扩张,既然你是大脑,你自己都不知道怎么玩,怎么带着别人一起玩?更别天真地指望用户能够自行玩转,绝对不可能!

4.保证新陈代谢、细水长流

源头很重要,必须要保证有源源不断的用户进来,流水不腐户枢不蠹,如果一个群没有新人进来,慢慢活跃度一定会下降,这是人性问题。所以,你一定要有一个持续且稳定的引流手段。有一点也要非常注意,就是加门槛的问题,要勇于加门槛,这样保证用户的精准性。

5.群的拆、散、合

一个群做大了,需求多了,可以做的事情更多了,是需要拆出来做新群的,就像开公司一样,业务多了,可以组建新的部门,开分公司,一个道理。

同样道理,很多时候,一个群已经没价值了,就没必要继续耗费成本来维护,那就需要解散掉,一定不要舍不得。

所谓合群,性质相同、功能相似的群,为了运营的需要,可以将里面的人合在一起。

6.必须线上和线下结合

从线下到线上也好,从线上到线上也好,先后并不重要,但一定要密切结合,理由很简单,线上建立的关系并不完全经得起考验,线下能够帮助更好的夯实。

今天的分享就到这边了,希望对大家有用

本文由紫色weshine投稿,运营狗专栏作者。如若转载,请注明出处:https://www.yunyingdog.cn/80640.html

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