关于品牌美誉度管理的 10 个问答

对于同类型竞品很多的产品品牌,如何能够让自身品牌的美誉度从众多竞品中脱颖而出?有什么搜索词或者其他方面的技巧?

本期主题
品牌美誉度管理答疑

导读

答疑嘉宾:王凯

SEO 专家、心宿二科技 CEO

01在哪些平台发布内容对搜索展示有帮助,各平台搜索心智、微信、知乎等现在都是什么趋势,新品牌先架设官网再去做百度 SEO 会不会收益更大?或者说新品牌想要做美誉度必须要做的几件事是什么?

1、在权重比较高的地方做内容对搜索展现有帮助。

更细一点需要看你想做的关键词/问题是什么,那你所做的内容就需要在标题等地方埋词。

2、平台趋势的搜索本质是不变的,搜索引擎就是需求中介,理解用户需求,匹配平台内容,排序后给出展现。

3、新品牌先做官网再做 SEO 会不会收益更大,这个问题我们得根据目标来判断行为是否合理。

只要你这个品牌要长期做,想都不用想,去做官网完成最基础的品牌呈现、购买转化、私域转化。

官网成本不需要那么贵的,重点不要浪费日积月累搜索你品牌的流量。

我建议新品牌别做 SEO。

新品牌不去新兴渠道获客,用 SEO 这么长效的获客手段何必呢?

而且你真的竞争不过专业做流量的人。

4、我们做企业、产品肯定不能百分百好评,把搜索结果当成用户评价页面来做,你在淘宝好评 99% 就很好,

但是你在搜索结果上,尤其是搜索结果首页一定要做到 100%,只要有一条负面大家都会倾向于相信负面。

这时候如果你品牌自带热度比如你创业一堆媒体、自媒体跟着写,知乎上一堆人讨论,

前期的内容量铺开,你其实就做好基础的媒体沟通、关系维护,再做点百科就可以了。

02SEO 和 SEM 的成本预算该怎么设计比较合理?

这个也是根据情况不同具体安排。

综合而言新品牌如果没有做上千词搭个 2~3 人团队的设想的话,其实不太建议做 SEO。

SEO 这时候对你们来说就是内容营销,而且和抖音、新媒体渠道不同的是:

长尾词的推广是长效的,铺一千个词,每个词平均两天一个阅读量的话,一千个词每天阅读量是 500。

你得算下铺一千个词的成本以及你啥时候能收回来赚钱。

企业服务、高客单价的产品不用问直接做,就看是否能找到精准词,

其他 C 端产品建议算了吧,去拼抖音、新媒体这种渠道。

如果拼不起来可能需要考虑是否值得继续,如果拼起来后面流量成本上去再考虑是否做长期的事。

不要想着还没验证完短期是否能活下来的事就去做长收益的活儿。

SEM 也得看行业、自身情况。

03现在关于品牌美誉度的搜索提成有哪些平台是可以使用的,有没有平台的优先级顺序?如果客户愿意一个月花 10 万元费用在这个板块,应该怎么划分,性价比和效果能达到最大化?

1、这个感觉大家对品牌美誉度这个词理解不一致,

我所理解的品牌美誉度不是推广,而是完成信任,就是让别人从抖音、朋友转介绍、广告那里知道你吹的牛后。

去搜索品牌词的时候,让你把这个吹牛给圆上。

2、如果按照我上面的理解,别说一个月花 10 万,总共下来只要不超过 3 万就能解决品牌美誉度的问题,

当然如果你是培训、教育等槽点多的企业,每个月大批量吐槽信息,成本另算。

04对于同类型竞品很多的产品品牌,如何能够让自身品牌的美誉度从众多竞品中脱颖而出?有什么搜索词或者其他方面的技巧?

1、善于发现荣誉、善于呈现荣誉、实在不行就造荣誉。

2、还是按照上面我所列的品牌美誉度出发,

我们现在做网红的百科单子比较多,合作过大品牌、有过好的带货成绩就要说出来,

给自己的粉丝看、给潜在合作方、品牌方看,企业、品牌角度也一样。

然后再把这个荣誉到百科里面,凡是把荣誉只写到官网、自家号上的荣誉我感觉都很浪费,

荣誉就应该就让新闻媒体、平台等背书,让天然质疑的人也能相信,这才是把荣誉利用得当。

05什么样的搜索结果对品牌来说算是一个好的美誉度结果,纯好评,没有一点负面消息,还是什么样的?如果出现品牌大量的负面消息又应该如何处理会好一些,可以结合案例的话最好。

1、就是纯好评。搜索结果页面和电商平台商品评价页面完全不同,

只要有一条不是尬黑的内容,只要被看到基本上就会对品牌存疑。

2、可以把品牌搜索页当成品牌评价页面来看待,好评率不到 100% 对企业、品牌都是长期损害。

3、如果出现品牌大量的负面消息,要么是 315 这种短期爆发的,要么是商业模式有点问题。

06搜索如何追踪后链路?品牌在意、看中的是销售转化如何靠搜索来承接?

1、搜索推广有的可以追踪转化效果,比如直接带链接、二维码等,这个问题显然要问纯曝光的推广如何监控。

2、这种推广手段适合高客单价产品,高客单价产品就意味着品牌之前的搜索指数不会特别高,

所以我们执行后观察效果是很容易剔除变量的。

3、还有一种方式是检测页面曝光量变化,乘 1% 搜索转化率,

然后用官网或者品牌京东店铺承接,来测算此种推广方式的获客效率。

4、另如果你所做行业是个长期存在的行业,你所要做的词肯定会被人做过,

如果你产出没比行业平均线高出 2 倍以上,就不用了考虑做 SEO 了。

但如果你是类直播间挂机器人等新兴行业,还是挺适合的,百度官方也不让你投放,SEO 确实很适合。

07怎样定位合适品牌的搜索关键词?品牌美誉度可以从哪几个数据角度来评估?

1、我觉得在 SEO 这个相对固化的领域里面,做好自身品牌词、品牌相关词就够了,

重点去研究其他渠道的推广可能更符合企业需要。

2、权威度——不能自说自话,一定要有背书,大白话就是多发点新闻、做做百科,把荣誉都呈现出来。

3、信息有效度——比如别人搜索公牛插座就是为了找到京东店铺购买,你却没把店铺放到首页,这显然不符合用户需求。

4、好评度——百分百好结果,首页不要有任何吐槽信息,把内容角度全做出来。

08竞对品牌在百度搜索投放我方品牌,导致搜索误导用户,这个有什么比较好的解决办法?贴吧匿名的负面内容应该如何处理?

1、去找竞对品牌沟通,让对方撤掉,这是最最避免浪费钱的方式。

商业竞争归商业竞争,不要在百度下面扭曲价值。

2、沟通不了给百度交保护费买自身品牌词,除此之外没有其他办法。

3、贴吧匿名的负面评价,具体情况具体分析。

09搜索品牌名时,搜索栏里品牌名后面自动跟的长尾词,是什么逻辑?

为了提升用户体验,就会把下一次搜索或者更细致的需求拆分到下拉词中,

这样用户直接点击下拉框就可以跳转不用重复输入提升用户体验。

说的更技术点是百度是需求中介,100 人搜索京东,这个词搜索需求可能是找京东超市、京东物流、京东客服电话等等。

假如你是百度处理这些需求,搜索结果页面只有十个位置,但是人们的需求是 100 个,

这时候就需要多种手段引导人们去更精准的搜索所以就会下拉框出现京东金融、物流等等推荐,

引导需求分流,出现更精准结果。

10美容行业、汽车行业适合在什么自媒体平台做推广?或者说不同类型行业都适合什么平台推广?

任何行业都适合在抖音等大众媒体上做推广,但我很肯定,搜索产出一定是长效的活儿,

所以渡过存活艰难期的模式再考虑搜索。

-END-

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