浅析社群的搭建以及要避免的问题

社群目前来说是众多企业关注的一个领域,社群是一群有共同目的的人的集合,因为人是最复杂的多变的因素,要做好社群需要有合理的规划,下面就来说说社群搭建的整个过程以及要避免的问题。

1.明确定位

销售动机:人群明确,对产品感兴趣的人,交易也更加顺畅。

在营销前,给群成员展示产品好评。

人际动机:建立信任,首先为群内保持和谐的气氛,让群成员对你产生信任。

成长动机:直接用群内讨论的主题、产品命名,例如:社群运营实战30天。

品牌动机:设置长期分享机制,对其品牌有一定的依赖。

粉丝动机:积极回复群成员,增加好感度,

在不同渠道发布群二维码,吸引粉丝。建议可以使用微盛·企微管家的渠道活码功能,在不同的渠道设置不同的活码,首先不会担心二维码过期,其次就是可以方便统计各渠道的获客能力。

代理动机:发展代理模式,买家对产品严格把关,解决代理商对产品信任度。

提醒代理商不要在微信群刷屏,以免引起他人反感。

2.组建运营团队

群主:维护、管理、运营群的核心

活跃气氛,发起话题讨论、干货,组织线上主题活动等。

调解成员矛盾,听取成员意见

意见领袖:保持活跃度、彰显群的价值

具备粉丝群体、善于交流、情商高

管理员:发布群消息,维护群秩序

负责群的日常管理,为新人做好导向,遇到突发事件,确保微信群良性运营;

在回复群成员时,不带个人情绪,要以鼓励和建议为主。

3.群规设定

群规:严格明确,有用户触发机制,需要重申群规,提醒群员意识。

打造特色:设置群专有标签,比如统一群成员的名片格式,给活跃成员发勋章或红包。

固定活动:话题讨论、干货分享、专题讲座、课程直播、互动游戏等,也可以征集让群成员意愿,让其设计活动,或者成为活动策划。

4、群公告设定

群公告不定时更新,针对社群的活动来变化,一般比方说会员日、直播日、互动活动,建议编辑群公告,方便及时通知到全员,也不至于过分打扰群成员,也可以让群成员养成活动看群公告的习惯,从而增强群成员的认同感。

5.邀请机制

邀请码:建群初期,给初始用户邀请码数量有限,有稀缺感。

人力邀请:由群主或管理员筛选用户,并进行定向邀请。

事件影响:打造传播热点,进群才能享受的优待条件,吸引用户。比如免费课程、资料包、书籍赠送、小礼品赠送。

6.盈利模式

产品变现:以产品为导向,不断更新来变现。

会员变现:直接收会员费。

电商变现:销售商品来变现。

异业合作变现:在社群推送其他品牌,以品牌互推,进行变现

7.要避免的问题

推送信息的时间不规律

避免大段文字信息

避免信息没有层次

避免纯文字推送

避免无规律推送

避免社群无互动

避免一味使用拉新机制

避免大量推送产品

社群运营是需要有规划进行的,建议在建群初期做好规划,然后提前一周设置好推送的sop,这样不至于社群内容太过杂乱,然后配合相应的工具,推荐使用微盛·企微管家,集高效获客、销售转化、客户运营、裂变传播、运营管理于一体,基于企业微信助力企业的发展,有效管理社群和营销推广,大家可以试试,希望今天的分享对大家有所帮助。

本文由紫色weshine投稿,运营狗专栏作者。如若转载,请注明出处:https://www.yunyingdog.cn/82289.html

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