不缺流量的罗永浩、李佳琦们,为啥深耕企业微信社群?

抖音有多火我不用说了吧,5亿月活的商机让多少人趋之若鹜。普通人想通过玩抖音一夜成名暴富;品牌方想通过抖音卖出更多商品,实现GMV暴涨。

但是现实总是骨感的,随着越来越多的网红、品牌涌入抖音,僧多粥少成了入局者不得不面临的局面。为了快速获取客户,商家只有两条路可走:一是从平台手中买流量;二是从头部主播/网红那里买流量。

但是这也存在着风险:

首先,抖音算法决定了流量分配具有高度不确定性,流量分配往往跟粉丝量没有直接的关系;而且,就算花了钱,平台也很难保证买入流量=目标人群。

再者,主播/网红带货水非常深,数据造假、坑位费等问题且不说,消费者最终会跟着主播走而不是跟着品牌走也是令人忧心的难题。这就导致了,不继续买坑位=没有订单。

既然公域和别人的流量有这么多的坑,那么,拥有一个属于自己的精准客户池就变得越来越重要!

今天,就给大家讲讲如何从抖音薅一个免费的企业微信流量池出来~

裹卡片直接引流

对于商家来说,包裹卡片是十分精准的一种引流方式,所加到的客户都是通过抖音购买过商品,且容易发生复购的目标群体。

加好友方式也很简单,就是在抖音出单的包裹里放上一个印有企业微信二维码的小卡片。该二维码可以帮助商家为客户添加上“抖音”的标签,方便商家为其推送抖音的相关在线售卖活动,实现精准运营

同时,小卡片上还可以印制一些红包、返现的福利,提升顾客的扫码意向。森马和时萃咖啡就采取了这种方式进行了引流获客的。

签名+评论区+私信+抖音粉丝群引流

一个抖音账号对外展示的部分有:账号名称、抖音号、签名、背景图、评论、私信以及视频作品。但是鉴于抖音的各种审查机制,所以想要用过这些“展示板“”引流要慎之又慎。

现在比较可行的方式有4种:

在签名区域写上自己腾讯系社交平台的联系方式。但是注意这些渠道名称都需要用谐音字或者字符表情代替。

在评论区选择点赞高的评论下隐晦的回复一下自己的联系方式。切忌在置顶的作者评论下留言,可能会遭到系统检测和惩罚。

在私信栏也可以给用户发含有联系方式的文字、图片、链接,这一块可以加入福利引导,以免造成用户反感。

在抖音粉丝群中发送企业微信二维码,完成引流。

当然,前3种渠道引流来的粉丝,都需要在企业微信内做一个统一的沉淀。方便后期进行系统化、精细化的管理与服务。

加好友后自动回复群活码导流社群

除了让用户添加企业微信个人号,企业微信群也是需要重视的一点。社群相较于个人号,可以更好的传播品牌口碑,唤起购物欲望。至于为什么要用企业微信群而不是微信群,罗永浩的例子就是一个最好的回答。

抖音红人罗永浩早期就是将抖音用户先引流至微信生态内,然后再让用户添加小助理微信进群,但是由于添加的人太多,账号直接异常。

罗永浩团队也是反应迅速,迅速将个人微信二维码更换成了企业微信个人活码。并为小助理的企业微信个人号设置了自动回复功能,为每个添加成功的客户发自动发送群活码,引导客户进入企业微信社群领取福利,预约直播。

老罗的例子验证了两件事:

企业微信比微信更适合做引流

企业微信的功能更方便社群运营。

大家可以通过下方的表格更详细的了解用企业微信做引流和社群的优点。

用企业微信社群维护抖音流量

目前把企业微信社群做的不错的有李佳琦和罗永浩团队。下面我们就用李佳琦社群的例子,来解析一下用企业微信维护抖音流量的步骤。

1群20人维护,客户在线选品

进入李佳琦企业微信群的第一反应就是:助理真的太多了!

一个200人的群内,一共有20个助理存在。1对10的服务质量是其他普通社群难以相比的,所有的问题无论有没有@小助理,基本上1~2分钟内能得到回复。而且,对于群员的护肤、美妆讨论,小助理也能提出比较合适的购物建议,俨然一个合格的群内kol。

小助理积极且专业的态度让群内长期都保持着活跃的气氛,基本上一天能刷上几百条信息。其中,大量的购物需求都被小助理记录下作为选品清单。

对于李佳琦的团队来说,企业微信社群就是最贴近客户的选品渠道之一。

自动欢迎语,第一时间引导顾客

在群内,李佳琦小助理还配置了自动欢迎语功能。隔一段时间会集中@一批新进群的人,并发送入群须知海报。这个频次大概是半小时一次,不太骚扰客户的同时,又能说明群规与群福利。

关键词自动回复,高效应答客户问题

入群须知海报里除了写明了抽奖与开播时间,还标明了一个自动回复功能,即:@机器人回复关键字即可自动获取想要的信息。

比如:回复“预告”可以查看下次直播的部分产品剧透,回复“面膜、水乳、防晒”可以获取相关产品合集,回复“心愿”可以得到一个电子表单用以反馈你想要买的东西。迅速响应客户问题的同时,还能不错过每一个商品推荐机会,有效的提高社群内的订单转化量。

专属抽奖活动,提高社群价值

打开李佳琦社群的公告会发现,上面会更新实时的抽奖活动。这些抽奖十分频繁,有固定的每周三14:00抽奖,也有不定时的惊喜抽奖。

但是参与这些抽奖都有一个前提条件,就是:仅限群内成员参与、领奖。这种“前提条件”在无形中保证了群内成员的长久留存。

以上就是李佳琦社群比较有特色的运营点,总结下来就是既要有花心思的套路,也要有纯走心的服务。在企业微信的生态中,只有遵循其“人即服务”的理念,才能从顾客池中长久的获取价值。

现如今,在抖音做直播带货已经成为了每个品牌的标配,但是真正能避开坑赚到钱的人真的是少之又少。在抖音的风口上,更多的是陷入流量陷阱中的普通玩家。

企业微信的行业高级总监陆昊在wetalk里讲过:有钱的买流量,有才的做留量。如果没有随意烧钱的资本,那就要学会将“流量思维”尽早的转变成“留量思维”。比如:学会从抖音这个公域将流量引入企业微信这个私域池,然后通过服务与运营,再到抖音直播间实现转化。

当然,李佳琦、罗永浩这样的运营方案只是企业微信运营中的一种,想要获取更多适合自己行业的解决方案,可以体验一下微盛·企微管家。

在引流获客方面,微盛·企微管家提供活码(员工活码/群活码)、自动打标签、素材海报等功能,帮助企业把线上线下的流量和存量的客户,体系化地转化到企业微信私域,方便后续的高效运营。

在客户运营与服务方面,微盛·企微管家提供任务体系、社群拉新、自动欢迎语、自动回复等功能,极大的简化了企业总部与一线之间的运营协同问题,优化了服务客户的质量与效率。

在客户转化方面,微盛·企微管家提供内容中心,营销插件等功能,为企业充实营销方式与内容,提升企业微信客户池的订单转化能力。

另外,微盛还以企微管家SaaS为核心,提供围绕企业微信端的咨询、培训,内容及技术服务,协助商家使用企业微信更好地完成客户服务和增长。

本文由紫色weshine投稿,运营狗专栏作者。如若转载,请注明出处:https://www.yunyingdog.cn/82905.html

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