怎么做私域流量,千字详解如何才能把私域流量做好

怎么做私域流量,其实只要企业以零成本,让用户反复活跃,就可以把私域流量做好,而如何才能把私域流量做好,就需要提到私域流量的2个概念,一是零成本,二是反复触达。

很多人都还在问,为什么要做私域流量。

其实现在,互联网基础用户增长结束。各大平台活跃用户数量增长趋缓。

因此,单个的用户价值越来越高,那么私域就成为首要的选择。

原来传统营销方式的回报越来越低(电视广告、地铁广告、搜索广告、信息流广告等)2004年前后,线上广告的点击率是44%,19年仅剩0、05%。

信息爆炸式的传播,已经让大家进入了信息过剩的时代,因此,现在抢占用户的注意力、时间,是非常重要的一个环节。

要做私域,首先我们来看看私域的定义:私域指的是企业可以0成本、反复触达的用户。那么在这里,私域提到了2个概念,一个是0成本,另一个则是反复触达。

抢占用户的时间最重要的就是能够跟用户产生更多的关系,而发生关系,一定要有触点。目前关系最容易发生的,还是在基于微信体系生态下。

在微信公开课 Pro 直播演讲中,微信创始人张小龙披露微信最新数据:每天有 10.9 亿人打开微信,3.3 亿人进行视频通话,7.8 亿人进入朋友圈,1.2 亿人发朋友圈,朋友圈每天有 1 亿条视频内容,3.6 亿公众号,4 亿用户使用小程序。每天有 3.6 亿人进入公众号,4 亿用户使用小程序。而腾讯最新财报显示,微信月活跃用户突破 12 亿,成为中国互联网历史上第一款月活用户突破 10 亿的产品。

因此,微信成为了私域生态体系中的巨无霸,有着非常重要的作用。

怎么做私域流量,千字详解如何才能把私域流量做好

那么做私域,又有什么样的好处呢?

怎么做私域流量,千字详解如何才能把私域流量做好

1、提升LTV、ROI

LTV指的是用户的生命周期价值,ROI则是投产比。私域社群里,因为公域导流进来,用户进行周期性的复购或者促活,粘性更高,通过私域获取更多的用户价值,并且延长用户生命周期,能够达成产生更高ROI的效果。

2、改善用户关系

品牌通过私域,能够更快速的改善用户关系,让用户和企业之间产生联系,通过发生关系,获取联系,从而得到用户的肯定和喜爱。比以往只能通过公域进行单向的沟通更加的亲密和便捷,也使得品牌和用户之间的博弈消失,建立起沟通的情感纽带。

3、及时得到反馈

当一个产品不能确定用户需求的时候,我们往往通过数据、访谈、测试等形式进行产品的调研,当品牌做私域以后,这种反馈周期就会变得极短,测评的用户结论也会更加的快速有效。从而第一时间拿到产品反馈再进行开发。

比如某个品牌需要上新品口味,分为白桃和红枣两种,但是不确定用户是不是有这样的需求和喜欢哪款,那么品牌可以通过小范围的社群招募新品测试官这种方式,首先进行用户的建议和好评反馈,如果某一款大家一致不认可,那么就可以给到品牌一个是不是需要上市的参考价值,而相反如果某款一致得到用户的好评,那么这一款相对来说可能就更适合马上快速进入市场销售环节。

4、C2M反向定制

在进入20世纪以来,很多用户的需求趋向于多样化,用户渴望的是自己的需求被满足,需要的是产品能够表达自己的独特主张和感受,比如江小白,就是为了表达年轻人的喝酒情感而诞生的,这时候的产品不能仅仅依靠于本身的包装和文案,而应当更加贴切于人本身的诉求点。

通过满足用户的需求反向进行产品的定制,比如用团购、预售等方式在私域进行产品发售,就成为了一个非常有效的产品收益取渠道。

私域优势这么明显,那么,要怎么开始做私域?

私域流量是公域流量的必要补充,当公域流量到达一定阶段的时候,私域就一定要做。

而我接触了不少想做私域的客户,这里面,我把客户分成了4个类型。

  • 第一种:老板觉得很重要,但是不会做;
  • 第二种:老板觉得不重要,也不需要做;
  • 第三种:老板觉得很重要,自己觉得可以做,然后尝试过结果吃亏了;
  • 第四种:老板觉得很重要,但是做的过程很一般,只能刚好养活团队或者甚至养不活。

怎么做私域流量,千字详解如何才能把私域流量做好

其中,我们接触最多的就是第一种、第三种。

私域其实就是一把手的工程,很多时候一定要老板亲自主抓并且重视,才能够做好私域流量的搭建。如果老板自己不重视,那么基本上也做不好私域。对于这两种,老板觉得很重要但是不会的客户,我们会通过私域体系的搭建来协助进行流量的积累和沉淀,通过公域流量的资源盘点,到私域社群的承接转化,再到精准KOL和用户的分层筛选,从而达到极小的运营成本能获得更高效的私域转化效果

怎么做私域流量,千字详解如何才能把私域流量做好

在前期,我们会首先给到客户表单,来确定用户的公域资源情况,判定用户是否适合做私域。

怎么做私域流量,千字详解如何才能把私域流量做好

在沟通完初步的计划以后,我们还会进行第二轮的沟通,那么在第二轮范围内,就需要搭建一个整体的框架了。

为什么要做私域体系的搭建呢?

1、私域体系搭建是为了后续长期社群运营做准备。如果长期要进行社群的运营,必须要有社群规范、社群发展的营销计划、流程,如果没有这种搭建能力,那么很可能后面无法长期支撑整体的运营,导致容易死群、容易客户流失甚至是有负面反馈。

2、私域体系的搭建是为了精准获客、团队协作做准备。比如有个客户曾经自己做私域社群,结果发现虽然社群做起来了,也有成交,但是就是持续不了多长时间,到一定的时间群就会不活跃,并且没有转化了。这是为什么呢?当他过来咨询我的时候,我给到的回复是:因为没有做体系化的社群搭建。没有体系化的阶梯性的给到用户不同的新鲜感、话题感、仪式感、参与感,那么就很难做私域流量的长期持续流转,能够持续的给你带来额外收入。

怎么做私域流量,千字详解如何才能把私域流量做好

那么,如何做私域体系的搭建呢?

我会采用三个步骤来进行,那就是:

  • 1、定策略;
  • 2、选工具;
  • 3、调优化。

1、定策略:先根据私域体系框架,制定私域的运营策略,通过确定目标——制定计划——搭配团队——执行项目,来进行整体的私域运营策略确定,方向和目标一旦确定以后,就会更容易进行策略的执行。

2、选工具:选择承载社群的平台和工具,运用工具进行社群维护和流量运营。一般体量大的推荐可以自己搭建商城平台,选择好的企业微信或个人微信辅助工具进行微信操作。比如群发、私信等。

3、调优化:对于已经制定好的运营计划,我们可以开始进行执行,但执行并不是结果,我们还需要进行调整和优化,确定整体方案和数据,根据复盘结果持续进行数据的优化,这样才能将整体的私域作为一个体系化的事情来搭建。

-END-

特别申明:本站的主旨在于收集互联网运营相关的干货知识,给运营小伙伴提供便利。网站所收集到的公开内容均来自于互联网或用户投稿,并不代表本站认同其观点,也不对网站内容的真实性负责,如有侵权,请联系站长删除,转载请注明出处:https://www.yunyingdog.cn/84758.html。

发表评论

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注

联系方式

QQ:1124602020
微信:vl54120
备注:周一至周五全天在线,周末可能不在线,另外联系时,请告知来意。

公众号
公众号
交流群
交流群
分享本页
返回顶部