10085是什么电话服务,这些公司都在用!

10085是什么电话服务,其实10085是4G服务热线,也是中国移动的官方服务号码,中国移动会建议大家,如果客户接到10085来电,请耐心接听,这可是中国移动为客户提供的一份专属定制化服务。

10085是什么电话服务

一般来说,10085是不会随便打扰客户的,只会在适当的时候拨通客户的号码。通过后台大数据分析,中国移动的智能客服系统会帮助10085客服人员主动筛选套餐或业务使用情况不合理、存在消费结构优化可能性的客户,而客服人员收到提醒后,会认真了解每一位客户近期的流量、费用异常情况,并根据实际情况,选择最适合该客户的资费组合或者优惠活动,打电话向客户进行推荐。

10085的主营业务就是拓展类的营销业务、问卷调查、信息发布等。例如手机的销售、流量套餐的推销、邀请参加问卷调查、优惠活动信息提醒等等,10085已与苹果、中兴、酷派、魅族等多家手机企业进行合作营销。

10085和10086的区别

10085和10086都是属于中国移动公司的官方电话,但10086的主要业务是为客户服务的电话,用户通过拨打10086可以查询话费、办理或取消套餐等,而10085是中国移动营销服务热线,也是中国移动唯一指定的营销服务热线。

中国移动的客服代表会通过10085这个号码帮助用户第一时间知晓话费优惠或者购机优惠等活动。为了不打扰客户,中国移动还要求客服人员,只能在最合适的时间,最合适的活动,才允许向用户致电。

以上就是关于10085是什么电话服务,这些公司都在用!的内容,其实10085和10086大家都可以放心接听!

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