b2b销售工作内容、该怎么做,4步搞懂b2b销售模式!

b2b平台一般都会有专门的营销部门,由营销部门去做销售和客户展开一系列的促销工作。要想要做好b2b平台的销售,一般有以下四个思路与步骤,包括:寻找客户、做电话营销、拜访客户、维护客户。b2b销售工作内容、该怎么做,4步搞懂b2b销售模式!

1、寻找目标客户

(1)黄页寻找:因为我们针对的是企业方,因此我们寻找的目标对象都是企业,企业信息的话我们可以通过企业黄页88寻找当地的企业,黄页88上各种类别的公司都有,寻找适合我们的就可以了。找到企业信息后,先用本子或是表格记录下来。

(2)企业查询:企业查询的工具有很多,我们可以直接通过天眼查,企查查等搜索相关关键词我们可以找到很多企业的相关信息以及联系方式,我们找到后也是如上面一样把它记录下来,以备后用。不过这种查询方式,查到的较少,有些信息可能需要支付一定费用。

(3)百度搜索:通过搜索相关的产品关键词,我们可以找到很多做这个产品的企业网站,我们进入网站很容易就能得到企业的联系方式,这样我们就又有了一些目标客户群体。

(4)扫街:扫街的话就是去大街上发名片,或者去获取名片,同时我们看到有合适的目标客户打的广告,我们也可以将联系方式等信息进行记录。

2、做电话营销

在第一步中我们已经找到了很多客户资料,这一步销售就需要一个一个的按着打电话进行营销,对于有意向的客户我们要积极进行邀约。

做电话营销要注意:

(1)你的电话肯定会被频繁的挂断,很多人甚至没听完你讲的什么就直接挂了,我们还得每隔一段重复的拨打,你必须坚持,因为你不知道用户什么时候会有需求。有时候你今天打过去他不要,但过两天打过去,他就直接让你带上资料上门谈了。

(2)不管对方有没有在意,你的销售技巧也够好,但总得把产品信息讲清楚,别一个劲儿瞎聊,结果一个邀约都没有。

(3)有些客户我们打了电话,加了微信,我们也可以时常打打电话,告诉她你是什么公司的(侧面的反应你是干什么的),然后问候一下什么的,说不定客户这个阶段正好有这个需求,你正好碰到了,这样的话邀约和签单几率就大了很多。
不要形成你不联系我我就不联系你,老死不相往来的话,你是没办法做销售的。

3、拜访客户

当我们通过电话或是微信成功邀约客户进行面谈后,我们也要注意以下几点。

  • 1)将客户资料了解清楚,分析用户的痛点,要事先想好自己要问的问题,要说的话,以及如何开场破冰。关于自己应该带的产品资料、说明书等一定要带上,最好是带有案例薄,这样更能彰显公司的实力,同时对自己的平台一定要了若指掌。
  • 2)整个人干净整洁,形象要做好,第一印象是比较重要的,别邋里邋遢的,同时赴约一定要准时,迟到不是一个合格的销售。
  • 3)很多时候我们拜访了,但并不一定一次就能拿下订单,我们可能要需要多跑几次才能促成签约。但我们在拜访的过程中一定要有所收获,如:知道了客户的痛点及疑虑,客户的预算等情况,我们销售也好改变一些营销策略,争取在下一次的拜访中直接签约。
  • 4)拜访的时候也要注意,你不能来不来就直奔主题,你还得多观察客户,如果他喜欢唠嗑,你也可以随着他的话去聊,留下好印象。在聊的比较开心的时候再慢慢的把自己平台的产品提出来,这样不容易引起客户反感,我们成交的可能也会有所提高。

4、客户的维护

有很多客户已经成为我们的客户或者正在谈判中,我们都要一视同仁,同于已经签约的客户,我们就不要不理睬了,老死不相往来的话,你可能就失去了老客户介绍的机会,要知道老客户介绍的成交几率是最高的。因此我们应该把每个客户都维护好,不管新老客户热情还是要有的,时常问候一下。

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